Diante da situação em que a taxa de pagamento on-line em acordos de procedimentos administrativos ainda não atingiu as expectativas e não há uniformidade entre localidades e unidades, Ha Tinh está se concentrando em muitas soluções para aumentar a taxa de serviços públicos on-line e pagamentos on-line.
As pessoas vêm para enviar suas solicitações diretamente no Centro de Serviços da Administração Pública Provincial.
Recentemente, todos os níveis e setores em Ha Tinh implementaram muitas medidas para aumentar a taxa de pagamento on-line em acordos de procedimentos administrativos, mas os resultados não atenderam às expectativas e não há uniformidade entre localidades e unidades.
Até o momento, em nível distrital, Hong Linh Town é a localidade com a maior taxa de pagamentos online em processos administrativos. Segundo informações atualizadas pelo Portal Nacional de Serviços Públicos, em 7 de agosto, a taxa de registros de pagamentos online em Hong Linh Town atingiu 46,2%.
O Sr. Hoang The Hung, Chefe do Gabinete do Conselho Popular - Comitê Popular da cidade de Hong Linh, afirmou: "Desde o início do ano, a cidade planejou e atribuiu metas a cada departamento, escritório, comuna e distrito no trabalho de propaganda, orientação e implementação de pagamentos online. Em particular, a cidade convidou o Centro de Serviços da Administração Pública Provincial para treinar habilidades e conhecimentos sobre pagamentos online para os funcionários e servidores públicos que trabalham em departamentos de transações administrativas. Graças a isso, até agora, a taxa de pagamentos online sofreu uma mudança clara."
Além da cidade de Hong Linh, algumas localidades também apresentam uma taxa de pagamento online bastante alta, como: Huong Khe, com 23,02%, e a cidade de Ha Tinh, com mais de 22,35%. Em relação aos departamentos e setores, de acordo com a atualização do Portal Nacional de Serviços Públicos até 7 de agosto, muitas unidades alcançaram uma taxa de pagamento online muito alta, como: Departamento de Recursos Naturais e Meio Ambiente, com uma taxa de 90,09%, Departamento de Justiça, com 90,09%, Departamento de Transporte, com 85,75%, Departamento de Agricultura e Desenvolvimento Rural, com 61,9%, e Departamento de Informação e Comunicações, com 61,54%.
A taxa de registros de pagamentos online atualizados no Portal Nacional de Serviços Públicos de Ha Tinh atingiu 13,88%. Captura de tela.
No entanto, além de localidades e departamentos com altas taxas de pagamento on-line, muitas unidades têm baixos resultados de pagamento on-line na liquidação de procedimentos administrativos, como: o distrito de Thach Ha atingiu apenas 0,44%, o distrito de Huong Son 0,66%, o distrito de Cam Xuyen 2,03%, o distrito de Ky Anh 2,39%, o distrito de Nghi Xuan 3,23%, o distrito de Can Loc 7,97%, o distrito de Loc Ha 8,28%, o Departamento de Cultura, Esportes e Turismo 7,41%, o Departamento de Construção 15,91%.
Continuar a promover fortemente as equipes de transformação digital na comunidade é uma solução importante para aumentar a taxa de registros de serviços públicos on-line e pagamentos on-line.
O fato de muitos departamentos, filiais e localidades apresentarem baixas taxas de pagamento online no tratamento de procedimentos administrativos fez com que a taxa de pagamento em toda a província não atingisse os resultados esperados. Até o momento, a taxa de pagamento online em toda a província atingiu apenas 13,88%. De acordo com o plano de reforma administrativa de 2023, emitido pelo Comitê Popular Provincial em 23 de dezembro de 2022, pelo menos 50% dos procedimentos administrativos que exigem obrigações financeiras devem ser implementados para pagamento online, sendo que a taxa de transações de pagamento online atinge 40% ou mais.
Segundo os líderes dos centros de administração pública distritais, a baixa taxa de pagamento online em processos administrativos se deve ao fato de que a conscientização de uma parcela da população não mudou. Elas ainda mantêm o hábito de realizar transações administrativas e pagar taxas diretamente. Além disso, as condições de equipamentos e conhecimento de TI para implementar o pagamento online de uma parcela da população ainda são limitadas e desiguais.
Para incentivar a população a utilizar serviços públicos online e realizar pagamentos online, na 14ª Sessão, o Conselho Popular Provincial aprovou a Resolução 101/2023/NQ-HDND, que altera e complementa diversas taxas e encargos na província de Ha Tinh. Assim, diversos tipos de procedimentos administrativos submetidos online terão 50% de redução nas taxas e encargos.
Junto com isso, os comitês e autoridades locais do Partido precisam continuar a promover fortemente o papel das equipes de transformação digital na comunidade para propagar, orientar e dar suporte às pessoas na resolução de procedimentos administrativos usando serviços públicos on-line e pagamentos on-line.
Senhor Duong Van Tuan
Vice-diretor do Departamento de Informação e Comunicações de Ha Tinh
Phuc Quang
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