A gigante japonesa de tecnologia NTT Data fará parceria com o Google para desenvolver e comercializar agentes de Inteligência Artificial (IA) capazes de executar tarefas de marketing e outras tarefas em nome de humanos, usando a IA generativa da empresa de tecnologia dos EUA.
A NTT Data assinou recentemente um acordo de parceria estratégica global com a divisão de computação em nuvem do Google, que fornece serviços para clientes corporativos.
Como a primeira empresa japonesa a assinar este contrato com o Google Cloud, a NTT Data estabelecerá uma organização de milhares de especialistas para promover negócios em mais de 50 países e regiões.
Um número limitado de empresas de TI assinou parcerias globais com o Google Cloud, incluindo Accenture e Deloitte.
A NTT Data começará desenvolvendo e comercializando agentes de IA usando a tecnologia do Google. Um agente de IA é um sistema capaz de resolver tarefas complexas automaticamente, aprendendo com dados de clientes empresariais.
Por exemplo, agentes de IA podem atender chamadas automaticamente para um call center e criar estratégias de marketing ideais analisando dados de transações comerciais anteriores.
A gigante japonesa de serviços de TI usará a plataforma Gemini AI do Google para desenvolver mais de 50 agentes de IA adaptados para atividades específicas de vendas e marketing.
A empresa também personalizará esses agentes com base nas práticas e regulamentações comerciais de várias regiões do país.
A NTT Data construirá a infraestrutura para o uso seguro de agentes de IA. A IA Generativa – a base dos agentes de IA – normalmente opera em uma plataforma de nuvem externa e é usada por muitas empresas.
Como resultado, há uma preocupação de que a IA possa inadvertidamente usar informações importantes fornecidas por um cliente para fornecer soluções a outro.
Para evitar vazamentos de dados, a NTT Data instalará uma infraestrutura semelhante ao sistema de nuvem do Google em call centers de grupos globais e operações de empresas clientes, além de operar agentes de IA nesses locais.
Os especialistas da empresa serão responsáveis por operar e gerenciar essas infraestruturas e agentes de IA.
Em maio de 2025, a NTT Data começou a comercializar serviços de IA desenvolvidos pela OpenAI para empresas nacionais e estrangeiras. A empresa também firmou parceria com a Oracle e lançará um serviço para armazenar dados de clientes em servidores no Japão em dezembro.
A empresa de pesquisa MarketsandMarkets (Índia) prevê que o mercado global de agentes de IA atingirá 52,6 bilhões de dólares até 2030, um aumento de 10 vezes em comparação a 2024.
Fonte: https://www.vietnamplus.vn/hai-dai-gia-cong-nghe-hop-tac-phat-trien-cac-tac-nhan-ai-post1055309.vnp
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