Mudanças de destino
Ao retornar ao Templo Kiep Bac (Chi Linh, Hai Duong ) após mais de 10 anos, a Sra. Dang Thi Hoa, da cidade de Dong Trieu (Quang Ninh), ficou surpresa com as mudanças no local. Antes, ao longo da entrada do templo, havia duas fileiras de lojas decadentes. Agora, todas as lojas foram transferidas para a área próxima ao dique, devolvendo à entrada do templo uma paisagem mais aberta, solene e bonita. Segundo a Sra. Hoa, tanto o sítio arqueológico de Con Son quanto o de Kiep Bac não atraem mais tantos visitantes. "O sítio arqueológico de Con Son e Kiep Bac mudou tanto na aparência quanto na qualidade dos serviços, tornando-se um destino acolhedor, seguro e muito civilizado", disse a Sra. Hoa.
Nos festivais de outono recentes, o sítio arqueológico de Con Son - Kiep Bac conquistou ainda mais o coração dos turistas quando a Comissão Organizadora utilizou dezenas de milhares de lanternas de papel em vez de lanternas de plástico, e sacos de plástico biodegradáveis para recolher o lixo, limitando a poluição ambiental.
Assim como a Sra. Hoa, a Sra. Nguyen Thi Binh, em Gia Lam ( Hanói ), relatou que, ao visitar o sítio arqueológico do templo de Cao An Phu (Kinh Mon), foi recebida calorosamente pelos funcionários na entrada. Antes de ouvir a explicação sobre os valores culturais e históricos do local, a Sra. Binh também foi instruída pelo guia turístico sobre as regras de visitação. "Talvez graças a isso, a maioria dos visitantes venha vestida com roupas limpas, não faça rabiscos ou jogue lixo, não deixe moedas em qualquer lugar e queime incenso de acordo com as normas", acrescentou a Sra. Binh.
Na área turística da Ilha da Cegonha, na comuna de Chi Lang Nam (Thanh Mien), uma mudança recente e notável é que 100% dos turistas que embarcam nos barcos usam coletes salva-vidas. "Se houver algum turista sem colete salva-vidas, o barco não sairá do cais", afirmou o Sr. Nguyen Duc Minh, Secretário do Partido, Presidente do Comitê Popular da comuna de Chi Lang Nam e Chefe do Conselho de Administração da Área Turística da Ilha da Cegonha.
A Ilha das Cegonhas também é o primeiro destino turístico da província a vender bilhetes eletrônicos, aprimorando o profissionalismo no atendimento. "Regularmente, designamos nossos funcionários para patrulhar, orientar e lembrar os turistas de não invadirem a área de convivência das cegonhas", acrescentou o Sr. Minh.
As mudanças em destinos como Con Son - Kiep Bac, o Templo Cao An Phu ou a Ilha da Cegonha devem-se, em parte, à implementação e aplicação do Código de Conduta para o Turismo Civilizado, emitido pelo Ministério da Cultura, Esportes e Turismo desde 2017, com o objetivo de construir um ambiente turístico amigável, seguro e profissional.
Implantação síncrona
O Código de Conduta para o Turismo Civilizado inclui normas que orientam o comportamento e a conduta civilizada de organizações e indivíduos ao participarem em atividades turísticas.
Para os turistas, o comportamento civilizado é demonstrado por meio de 20 atitudes, como fazer fila em ordem, vestir-se adequadamente, respeitar as diferenças culturais, não jogar lixo no chão e não pegar pertences de outras pessoas...
Para organizações e indivíduos que prestam serviços de turismo, hotelaria, transporte e vendas: não abordem clientes de forma agressiva, não aumentem os preços, não imponham preços, não vendam produtos de baixa qualidade, não usem marcas de terceiros, não divulguem preços...
Nos últimos tempos, o Departamento de Cultura, Esportes e Turismo de Hai Duong tem se concentrado na implementação do Código de Conduta para todas as entidades que participam da cadeia de atividades econômicas do turismo. Simultaneamente, diversas formas de divulgação e disseminação deste Código de Conduta têm sido utilizadas, tais como: organização de conferências e sessões de treinamento; envio de documentos e materiais de orientação; distribuição de brochuras e folhetos para as entidades; publicação do conteúdo do Código de Conduta no site do Departamento; e integração de programas de treinamento em turismo comunitário e proteção ambiental. O Departamento de Cultura, Esportes e Turismo também incentiva destinos, áreas e localidades turísticas a aplicarem o Código de Conduta de acordo com as circunstâncias específicas de cada local.
O Sr. Le Duy Manh, Vice-Chefe do Conselho de Administração do sítio arqueológico de Con Son - Kiep Bac, afirmou que, recentemente, o Conselho de Administração formalizou as regras por meio de um sistema de sinalização e regulamentos no local. A divulgação é feita por meio de alto-falantes, distribuição de folhetos aos visitantes e verificação regular dos preços afixados.
Quanto ao Comitê Popular da comuna de Chi Lang Nam, a meta ambiciosa da localidade para 2024 é a produção limpa, a produção orgânica e a produção circular, associadas ao desenvolvimento do turismo de experiência, além do plantio de mais árvores para criar destaques paisagísticos nas estradas que levam à área turística. Portanto, desenvolver o turismo comunitário, criar meios de subsistência sustentáveis, agregar alto valor e gerar renda estável para a população é uma das soluções que a localidade busca alcançar. "Ajudar as pessoas a desenvolverem um comportamento civilizado em relação aos turistas contribuirá para a realização dos objetivos de desenvolvimento do turismo comunitário aqui", disse o Sr. Nguyen Duc Minh, Secretário do Partido e Presidente do Comitê Popular da comuna de Chi Lang Nam.
Nos últimos tempos, a aplicação do Código de Conduta tem contribuído para gerar mudanças positivas na conscientização e no comportamento de cada indivíduo, contribuindo para a melhoria da qualidade dos destinos turísticos de Hai Duong.
Em 2023, Hai Duong recebeu mais de 1,8 milhão de visitantes, um aumento de 46,3% em comparação com 2022; a receita atingiu 861,35 bilhões de VND, um aumento de 46,6%. No primeiro trimestre de 2024, estima-se que Hai Duong receba cerca de 1,2 milhão de visitantes, um aumento de 62% em comparação com o mesmo período de 2023; a receita atingiu 458,466 bilhões de VND, um aumento de 57%.
Fonte
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