Hai Duong constrói um governo amigável em nível de comuna que serve ao povo.

Intimidade

Líderes do Comitê Popular da Comuna de Tam Ky (Kim Thanh) entregaram flores de felicitações e certidões de registro de casamento aos cidadãos da comuna.

Para a família da Sra. Vu Thi Nu, na comuna de Thanh Giang (Thanh Mien), o funeral de sua parente, ocorrido recentemente, teve muitos momentos especiais. Durante a cerimônia em memória dela, a família ficou muito surpresa ao receber uma carta de condolências do Comitê Popular da comuna de Thanh Giang. Além disso, representantes de líderes locais também compareceram, leram a carta de condolências e enviaram seus sentimentos a toda a família.

A Sra. Nu disse que ficou muito comovida ao receber a carta, as saudações e a mensagem do Comitê Popular da Comuna. "Fiquei muito surpresa e tocada com as ações do governo local. Embora tenha sido um gesto pequeno, demonstrou a preocupação deles com o povo, fazendo-nos sentir que o governo e a população estão muito próximos", disse a Sra. Nu.

Na sede do Comitê Popular do bairro de Le Thanh Nghi (cidade de Hai Duong ), desde agosto até o momento, os líderes do bairro organizaram a entrega de quase 10 cartas de felicitações a casais que registraram seu casamento. O Sr. Nguyen Ngoc Quang, que concluiu o processo de registro de casamento recentemente, relembrou: "Após registrarmos nosso casamento, fomos convidados pelos líderes do bairro para a sala de recepção. Lá, recebemos as felicitações dos líderes do bairro, um certificado de casamento solene e flores. Minha esposa e eu ficamos muito comovidos e apreciamos o cuidado e a proximidade dos líderes locais com os cidadãos do bairro."

Gia Loc é a primeira localidade da província a construir e implementar o Projeto "Construindo um governo amigo no distrito para o período 2021-2025", de acordo com a Resolução do 26º Congresso Distrital do Partido para o mandato 2020-2025. Até o momento, 100% das comunas e cidades do distrito construíram o modelo de "Governo amigo, servindo o povo" de diversas maneiras, como a emissão de certidões, cartas de felicitações para registro de casamento, registro de nascimento e condolências; encontros, contatos e diálogos com a população; inovação no estilo e nas práticas de trabalho...

O Sr. Pham Van Du, Presidente do Comitê Popular da Comuna de Yet Kieu, afirmou que, desde a implementação do modelo, a comuna enviou 500 cartas de diversos tipos aos cidadãos. Essas ações amistosas e próximas são uma maneira prática de diminuir a distância entre o governo e a população.

Ouça para servir

Funcionários e servidores públicos do distrito de Chi Minh (Chi Linh) orientam com entusiasmo as pessoas no preenchimento de documentos para procedimentos administrativos.

O centro de serviços do bairro de Chi Linh está localizado em um local conveniente, com um ambiente limpo e agradável. Possui sistema elétrico, ventiladores, ar-condicionado, mesas e cadeiras para os cidadãos aguardarem, bebedouros, câmeras de vigilância, estantes com livros, jornais e revistas, além de Wi-Fi gratuito. As pessoas que vêm trabalhar e realizar transações sentem um ambiente de escritório acolhedor e próximo.

Para receber e ouvir o feedback e as sugestões dos cidadãos, a partir do início de 2024, a comuna também tornou públicos todos os números de telefone dos funcionários e servidores públicos do departamento de "atendimento único" para aconselhar e orientar prontamente as pessoas em assuntos relacionados à apresentação e ao processamento de procedimentos administrativos, e, ao mesmo tempo, receber feedback e sugestões sobre o espírito e a atitude dos servidores públicos ao interagirem com a população. "A partir dessa escuta e recepção, corrigiremos prontamente os servidores públicos que ainda demonstram falta de responsabilidade no desempenho de suas funções, para que possamos servir cada vez melhor à população", disse o Sr. Truong Phuong Hong, Vice-Presidente do Comitê Popular do Distrito de Chi Minh.

Ao vir realizar o procedimento de certificação na comuna de Hong Du (Ninh Giang), a Sra. Nguyen Thi Nhung ficou muito impressionada com o espírito de trabalho do departamento de "atendimento único". O escritório é espaçoso, com mesas suficientes, ar-condicionado, carregadores de celular multifuncionais e bebedouros. Os funcionários e servidores públicos usam crachás e os recebem calorosamente. Enquanto aguardam, os cidadãos podem usar o Wi-Fi gratuito para consultar documentos e escanear códigos QR para encontrar as informações necessárias. O Sr. Nguyen Van Hien, funcionário do Gabinete do Comitê Popular da Comuna de Hong Du, afirmou que o governo da comuna tem como objetivo principal a satisfação da população. Ao lidar com os procedimentos administrativos, a comuna sempre coloca as pessoas no centro. Além de investir em instalações, a comuna também se concentra em aprimorar a capacidade e as qualificações dos funcionários e servidores públicos, especialmente seu espírito e atitude de serviço.

O projeto "Construindo governos comunais, de bairro e municipais amigáveis ​​e a serviço da população na província de Hai Duong para o período de 2024 a 2030" foi divulgado pelo Comitê Provincial do Partido de Hai Duong no final de junho de 2024.

O Sr. Nguyen Duy Thang, chefe do Departamento de Assuntos Internos do Distrito de Thanh Mien, afirmou que o modelo de "Governo Amigo, a serviço do povo" é uma das soluções para promover a reforma administrativa e melhorar a eficácia do trabalho de mobilização popular do governo no novo contexto. Dessa forma, houve mudanças positivas na consciência, no pensamento, no estilo de trabalho e nas condutas dos funcionários e servidores públicos, direcionando-os para a cordialidade e a transparência, reduzindo a distância entre a população e o governo local. A taxa de cumprimento dos prazos e procedimentos administrativos é alta, superior a 99%. Desde o início do ano, o governo municipal do distrito não recebeu nenhum feedback ou recomendação da população em relação à condução dos procedimentos administrativos.

Segundo a Comissão de Mobilização de Massas do Comitê Provincial do Partido, 2024 foi o primeiro ano em que a província implementou o Projeto "Construindo governos comunais, distritais e municipais amigáveis ​​a serviço do povo na província de Hai Duong no período de 2024 a 2030". Até o momento, 100% dos governos comunais implementaram o projeto. A implementação ativa do projeto pelos governos comunais, por meio de modelos e métodos específicos, contribuiu para aprimorar a capacidade de gestão e operação dos governos locais. Dessa forma, houve mudanças positivas na conscientização, responsabilidade e ações dos quadros, membros do partido, servidores públicos, especialmente dos líderes no trabalho de mobilização de massas. O bom desempenho das funções e tarefas atribuídas, o aumento da responsabilidade de servir ao povo, a promoção do domínio popular em todas as áreas da vida social e a consolidação da confiança do povo no Partido e no Estado.

Traz muitos efeitos práticos
O modelo de "Governo Amigo a serviço do povo" está sendo implementado por muitas localidades no distrito de Kim Thanh e, inicialmente, já trouxe resultados práticos, contribuindo para uma administração transparente, eficaz e eficiente a serviço do povo, em uma transição gradual de governo administrativo para governo de serviço.

O modelo foi reconhecido, aceito e apoiado pela população e pelas empresas. Através da implementação do modelo, a imagem do chefe de governo, da equipe de quadros e dos servidores públicos foi construída como exemplar, amigável, próxima e responsável perante o povo. Até o momento, 16 das 18 comunas e cidades do distrito organizaram a emissão de certidões de casamento e entregaram flores para parabenizar os casais; emitiram certidões de nascimento, enviaram cartas de condolências às famílias com parentes falecidos...

Para que o modelo continue sendo eficaz e gere mudanças significativas, o Comitê de Mobilização de Massas do Comitê Distrital do Partido de Kim Thanh continuará orientando e guiando as localidades no desenvolvimento de planos e na implementação do modelo.

Dong Thi Nga ( Chefe do Comitê de Mobilização de Massas do Comitê Distrital do Partido, Presidente do Comitê da Frente Patriótica do Distrito de Kim Thanh )

Facilitar o acompanhamento das atividades governamentais pela população.

Implementando o modelo de governo voltado para o cidadão dois anos antes da província, o distrito de Gia Loc investiu dezenas de bilhões de VND na construção e reforma de 100% das sedes do departamento de atendimento único nas comunas e cidades. As localidades investiram ativamente em equipamentos e maquinário para facilitar o atendimento e a resolução de procedimentos administrativos para a população. Graças a isso, o índice de reforma administrativa das comunas tem sido alto, e nenhuma localidade deixou de cumprir suas tarefas.

Para construir um governo amigável que sirva ao povo, na minha opinião, é necessário focar no trabalho de disseminação e propaganda para ajudar os quadros e servidores públicos a aprimorarem seu senso de responsabilidade e ética cívica, contribuindo para a criação de coesão e proximidade com a população. Os quadros e servidores públicos, especialmente os líderes, precisam estar regularmente próximos da base, ter bom desempenho no atendimento às pessoas, compreender prontamente os pensamentos e aspirações do povo e resolver as reivindicações legítimas da população. Além disso, é necessário expandir e promover o direito do povo à autonomia, mantendo a disciplina legal e criando condições favoráveis ​​para que as pessoas participem da fiscalização das atividades governamentais.

Pham Van Hung (Chefe do Departamento de Assuntos Internos do Distrito de Gia Loc)

TRUONG HA

Fonte: https://baohaiduong.vn/hai-duong-xay-dung-chinh-quyen-cap-xa-than-thien-vi-nhan-dan-phuc-vu-392521.html