Mesmo com o apoio das autoridades fiscais, foram necessários 22 dias para concluir os procedimentos e receber o dinheiro.

No final de agosto de 2024, o jornal VietNamNet publicou um artigo intitulado "A dificuldade de solicitar o reembolso do imposto de renda: desistir significa perder dinheiro; continuar significa ser muito cansativo", no qual mencionava o caso de uma pessoa que apresentou um pedido de reembolso de imposto em abril de 2024, mas que ainda não havia sido resolvido. O motivo é que a Sra. QP possui registro de domicílio na Cidade de Ho Chi Minh, mas está temporariamente registrada no distrito de Thanh Xuan ( Hanói ); quatro órgãos que lhe pagam rendimentos estão localizados em três distritos de Hanói: Dong Da, Thanh Xuan e Long Bien.

Nos últimos 4 meses, o contribuinte enviou repetidamente documentos por e-mail às autoridades fiscais competentes, mas em todas as ocasiões eles foram rejeitados por diferentes motivos.

“Após ler o artigo da VietNamNet, entramos em contato proativamente com o contribuinte para encontrar maneiras de ajudá-lo. Com a orientação da Receita Federal, o contribuinte compreendeu plenamente as normas e regulamentos e apresentou a documentação adicional necessária para o reembolso do imposto de renda. A Receita Federal resolveu rapidamente o reembolso do imposto para o contribuinte”, respondeu um representante do Departamento de Impostos do Distrito de Thanh Xuan em 29 de setembro.

Ao informar o repórter, a Sra. QP - a personagem do artigo - disse: "No dia 4 de setembro, o Departamento de Impostos do Distrito de Thanh Xuan entrou em contato comigo e me convidou para trabalhar no escritório no dia seguinte. Os líderes do departamento foram muito receptivos e enviaram prontamente um especialista para me orientar sobre o que fazer."

O Departamento de Impostos do Distrito de Thanh Xuan explicou que, em abril, devido ao grande volume de documentos a serem processados, o funcionário responsável não analisou o caso dela com atenção. Assim que viu o registro de residência dela na Cidade de Ho Chi Minh, instruiu-a imediatamente a enviar os documentos online para o Departamento de Impostos da Cidade de Ho Chi Minh, embora ela pudesse tê-los enviado pessoalmente ao Departamento de Impostos do Distrito de Thanh Xuan.

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Os contribuintes ainda precisam gastar muito tempo para receber seus reembolsos do imposto de renda. Foto ilustrativa: Hoang Ha

De acordo com as instruções, a Sra. QP deve apresentar um pedido de cancelamento da declaração de reembolso de impostos que já submeteu aos Departamentos de Impostos dos Distritos de Dong Da e Long Bien e ao Departamento de Impostos da Cidade de Ho Chi Minh. Este pedido deve ser enviado em formato impresso pelos correios . Após o recebimento do pedido e a conclusão do procedimento de cancelamento da declaração de reembolso de impostos, a Sra. QP poderá iniciar o processo novamente, submetendo a declaração de reembolso de impostos online ao Departamento de Impostos do Distrito de Thanh Xuan.

Além disso, a Sra. QP precisa verificar novamente o valor nas notas fiscais de retenção de impostos das unidades pagadoras, pois os dados nessas notas fiscais divergem dos dados declarados no sistema tributário. Segundo a investigação da Receita Federal, 2 das 4 unidades que emitiram notas fiscais de retenção de impostos apresentaram declarações incorretas. Ela deve aguardar que essas 2 unidades emitam novas notas fiscais de retenção de impostos para que os dados correspondam aos do sistema de gestão tributária.

Em 9 de setembro, a Sra. QP enviou uma petição a três agências tributárias (Departamento de Impostos do Distrito de Dong Da, Departamento de Impostos do Distrito de Long Bien e Departamento de Impostos da Cidade de Ho Chi Minh), seguindo as instruções.

Em 17 de setembro, embora tivesse verificado o sistema tributário e constatado que mais de 12 milhões de VND em restituição de impostos estavam claramente indicados, de acordo com as instruções do agente fiscal, ela ainda precisava preparar os documentos anexos ao submeter a declaração de restituição de impostos online ao Departamento de Impostos do Distrito de Thanh Xuan, incluindo: documentos de dedução de impostos, documento de identidade e código fiscal do cônjuge do contribuinte, certidões de nascimento dos filhos (dependentes) e uma declaração confirmando residência no Distrito de Thanh Xuan.

“O problema é que, em abril, entregamos um formulário de confirmação de residência à Receita Federal para cadastrar os dependentes dos nossos dois filhos. Na época, tivemos que esperar uma semana e só nos deram uma via. Não foi fácil conseguir essa confirmação, porque a polícia do bairro também precisou da autorização da polícia distrital para assinar o documento.”

"Apresentei o livro vermelho para comprovar que minha casa fica em Thanh Xuan e, felizmente, foi aceito. Não precisei mais enviar o formulário de confirmação de residência", disse a Sra. QP.

Em 18 de setembro, o pedido de reembolso de impostos foi recebido pela autoridade tributária.

Em 20 de setembro, a Sra. QP recebeu um aviso de aceitação de seu pedido de reembolso de impostos; em 24 de setembro, ela recebeu a decisão sobre o reembolso de impostos no valor total de 12,9 milhões de VND.

Em 27 de setembro, o reembolso do imposto foi transferido para a conta do contribuinte.

Assim, com o apoio entusiástico da equipe do Departamento de Impostos do Distrito de Thanh Xuan, QP e seu marido tiveram que esperar mais 22 dias para receber o reembolso do imposto. O tempo total para os procedimentos de reembolso de impostos foi de quase 5 meses.

Proposta para implementar o reembolso eletrônico automático de impostos.

Com o processo atual, as pessoas gastam muito tempo e esforço para concluir os procedimentos de restituição de impostos; os funcionários da Receita Federal também sofrem ao ter que analisar pilhas de documentos de restituição de impostos. Durante períodos de pico, como abril e maio, muitos funcionários da Receita Federal precisam analisar milhares de documentos de restituição de impostos por semana.

Segundo especialistas, o setor tributário precisa promover a transformação digital, conectar dados dentro do próprio setor, bem como com os ministérios e setores relevantes, criando mais comodidade para os contribuintes.

Por exemplo, quando o banco de dados do setor tributário estiver conectado ao banco de dados nacional da população ou ao aplicativo VneID e for efetivamente utilizado, os contribuintes não perderão tempo solicitando uma declaração de confirmação de residência para apresentar à autoridade tributária.

Se as autoridades fiscais conectarem os dados, os contribuintes não precisarão mais apresentar dois conjuntos idênticos de documentos ao registrar dependentes e ao solicitar restituições de impostos, simplesmente porque cada conjunto de documentos é apresentado a um departamento diferente.

Em particular, o sistema de gestão fiscal possui atualmente informações suficientes sobre os impostos declarados pelos contribuintes, bem como os valores restituídos. O setor tributário precisa implementar em breve a restituição eletrônica automática de impostos, sem exigir que os contribuintes se preocupem em declarar, solicitar confirmação, apresentar comprovantes de retenção na fonte...

A autoridade tributária só precisa enviar uma notificação (via aplicativo eTax Mobile/e-mail/SMS) sobre o valor da restituição do imposto, solicitar ao contribuinte que confirme o número da conta para receber o dinheiro e, em seguida, transferir automaticamente esse dinheiro para a conta confirmada pelo contribuinte.

Naquele momento, não haverá mais a árdua jornada para receber restituições do imposto de renda, como no caso da Sra. QP mencionado acima.