Hanwha Life Vietnam marca um marco em seu 15º ano

É membro do 7º maior conglomerado da Coreia

A Hanwha Life Vietnam foi fundada em 2008 e é o primeiro membro no país em formato de "S" do Hanwha Group - o 7º maior grupo da Coreia e um dos 500 maiores grupos econômicos do mundo (2022).

Como uma empresa de prestígio com atuação bem-sucedida em diversos países ao redor do mundo , o capital abundante, a experiência em gestão empresarial e a capacidade da Hanwha de desenvolver produtos e serviços de acordo com os padrões internacionais são os pontos fortes que a Hanwha Life Vietnam herdou, garantindo sua trajetória para deixar sua marca no Vietnã. Por exemplo, com um capital investido de até 4.891 bilhões de VND, a Hanwha Life possui atualmente a maior solidez financeira do mercado vietnamita.

Ao mesmo tempo, aliado a um profundo conhecimento das práticas do mercado local, após 15 anos, a Hanwha Life cresceu continuamente e se tornou uma das marcas mais conhecidas pelos clientes e pelo povo vietnamita.

Serviço centrado no cliente

Atendendo às necessidades diversas e em constante mudança dos clientes, os produtos da Hanwha Life Vietnam são sempre projetados com base nos seguintes princípios: benefícios superiores para o cliente; condições transparentes; preços adequados e competitivos. Além disso, para cada produto, a empresa também se esforça para adicionar benefícios práticos às famílias dos clientes, demonstrando total atenção aos clientes e seus entes queridos.

Após 15 anos, a Hanwha Life Vietnam construiu um portfólio abrangente de produtos de alta qualidade, atendendo a todas as necessidades das pessoas, desde proteção, investimento, acumulação; prevenção de riscos e acidentes; saúde e educação . Os nomes Life Fun:D - Viva o quanto quiser, An Khang Tai Loc, Hanwha Life - Eu escolho An Yen, ... estão se tornando cada vez mais familiares para clientes interessados ​​em seguro de vida.

Como seguradora, garantir que os clientes que participam de seguros de vida tenham uma necessidade real e que sejam consultados de forma precisa, completa e clara é um pré-requisito no qual a Hanwha Life Vietnam se concentra. Por isso, a empresa identifica a equipe de consultoria como um intermediário muito importante na conexão entre os clientes e a empresa. Políticas de recrutamento atrativas, programas de treinamento contínuo são implementados para aprimorar a qualidade da consultoria, e um plano de carreira claro e sustentável ajuda a equipe de vendas a permanecer na empresa por um longo tempo e sempre satisfeita com seu trabalho, criando assim mais valor agregado para os clientes.

Até o momento, a empresa conta com mais de 38.000 consultores financeiros de elite e 142 pontos de atendimento ao cliente em todo o país, garantindo que a jornada de experiência do cliente, desde a pesquisa, compra de seguro até o serviço pós-venda, seja sempre tranquila, conveniente e rápida.

Equipe de recursos humanos de elite da Hanwha Life Vietnam.

A Hanwha Life Vietnam também coopera com parceiros comerciais capacitados para expandir novos canais de distribuição, aumentando o acesso a seguros para clientes, normalmente o canal de bancassurance com o Vietbank, que está em operação desde 2021. A cooperação é baseada no compromisso de colocar os interesses dos clientes em primeiro lugar, garantindo que todas as transações e consultoria sobre produtos de seguros sejam realizadas por parceiros com dedicação, transparência e profissionalismo, com base nas reais necessidades dos clientes.

Juntamente com a expansão da rede, a Hanwha Life Vietnam concentra-se em aprimorar a transformação digital para atender ao máximo as necessidades atuais dos clientes. A empresa concluiu o processo "sem papel" em diversas etapas de transação e atendimento ao cliente por meio do portal online do cliente, combinado com o aplicativo móvel LIME, para ajudar os clientes a gerenciar proativamente contratos online (e-Policy), subscrição automática e seguros (subscrição de automóveis), pagamento online (e-Payment), etc.

Embora ainda existam muitos desafios na jornada da transformação digital, a automação de processos para aumentar a eficiência do trabalho e melhorar continuamente a experiência do cliente com produtos e serviços, a transformação digital e a transformação de uma empresa de seguros de vida tradicional para um modelo operacional adequado serão metas importantes no futuro próximo no mercado vietnamita da Hanwha Life.

Graças à implementação de estratégias-chave, à expansão dos negócios e à gestão financeira eficaz, a Hanwha Life Vietnam alcançou inúmeras conquistas notáveis. Em apenas 5 anos, de 2018 a 2022, o valor total dos ativos da Hanwha Life Vietnam mais que dobrou, atingindo um valor total de mais de 16 bilhões de VND, ante mais de 7,6 bilhões de VND em 2018. Ao mesmo tempo, a receita total de prêmios de seguros originais também mais que dobrou, atingindo mais de 4,3 bilhões de VND ao final do ano fiscal de 2022. Essas são conquistas notáveis ​​para investimentos estratégicos no mercado vietnamita.

Em reconhecimento aos seus esforços em operações comerciais eficazes, a Hanwha Life Vietnam recebeu uma série de certificados e prêmios de prestígio, como: "Top 10 Prestigious Insurance Companies" por 6 anos consecutivos pelo Vietnam Report (2017-2022), 9 anos de conquista do Golden Dragon Award com o título "Trusted Insurance Service" e muitos outros prêmios de prestígio.

Compartilhando mais especificamente sobre os planos e objetivos da próxima jornada, o Sr. Hwang Jun Hwan, Presidente do Conselho de Administração e CEO da Hanwha Life Vietnam, disse: "No setor de seguros de vida, não nos limitamos a realizar atividades financeiras, mas o pré-requisito é acompanhar e cuidar, criar confiança e conectar-se com os clientes, construindo para eles um produto financeiro que proteja seu futuro sólido. Portanto, a empresa continuará focada em aprimorar a qualidade dos produtos, os serviços e a experiência do cliente, ao mesmo tempo em que desenvolve uma rede de agentes de vendas e pontos de consultoria ao cliente, além de acelerar a digitalização. As atividades de responsabilidade comunitária para fortalecer o compromisso de longo prazo com o mercado vietnamita também estão focadas na promoção. Continuaremos a nos tornar firmemente a seguradora coreana mais confiável no Vietnã."

Fonte: https://www.congluan.vn/hanwha-life-viet-nam-dau-an-thang-hoa-tuoi-15-post251010.html