Não há mais terras para corretores

- Em algumas localidades do país, a situação de "corretores" que realizam a papelada em centros de serviços administrativos públicos (CSPV) ainda ocorre, especialmente após a entrada em operação do governo local de dois níveis. Em resposta a essa situação, o Comitê Popular Provincial emitiu um despacho oficial instruindo os centros de CSPV da província a prevenirem completamente essa situação.

Especialistas do Centro de Serviços de Administração Pública do Distrito de Luong Van Tri orientam as pessoas a enviar documentos por meio de serviços públicos online.

Em 2021, repórteres do Jornal Provincial, Rádio e Televisão relataram que, em frente ao Centro Provincial de Serviços Públicos, um grupo de pessoas disfarçadas de mototaxistas apareceu, demonstrando sinais de que estavam solicitando a presença de pessoas para resolver procedimentos administrativos, com o objetivo de pedir dinheiro para "apoiá-las" na resolução de processos administrativos. Em particular, a situação de "corretor" ocorre principalmente na emissão de atestados de saúde, no registro de fotos, etc., relacionados aos procedimentos de emissão e troca de carteiras de habilitação. Diante dessa situação, o centro tem encontrado diversas soluções específicas e drásticas para adiar a situação acima.

A Sra. Hoang Thi Luan, Diretora Adjunta do Centro Provincial de Serviços Públicos, afirmou: "Para atender bem a população e as empresas, o Centro Provincial de Serviços Públicos instruiu 100% dos funcionários e servidores públicos que trabalham aqui a implementar rigorosamente a disciplina e a disciplina administrativa, receber documentos de acordo com os procedimentos prescritos e afixar publicamente o tempo de processamento e as taxas de cada procedimento administrativo no saguão central para que indivíduos e organizações possam acompanhar e entender. Ao mesmo tempo, recomendamos que as pessoas que precisem realizar procedimentos administrativos se dirijam diretamente ao balcão de atendimento para serem orientadas, atendidas e atendidas de acordo com os regulamentos."

Além disso, o centro também divulga o número da linha direta do centro para que indivíduos e organizações possam esclarecer dúvidas e denunciar indivíduos com comportamento de "corretor" na elaboração de documentos. Ao mesmo tempo, o centro instalou dois painéis de avisos no portão para alertar as pessoas; os líderes do centro instruíram rigorosamente a equipe de segurança a reforçar o controle e a proibir terminantemente a entrada de "corretores" no pátio do centro.

Em 1º de julho de 2025, o governo local de dois níveis passou a operar oficialmente em todo o país, juntamente com os Centros de Administração Pública de nível provincial, em comunas, distritos e Centros de Administração Pública de nível municipal. Após um período de operação, vários Centros de Administração Pública de nível provincial e municipal em todo o país passaram a ter "intermediários" lidando com a papelada para resolver procedimentos administrativos. Em 17 de julho de 2025, o Primeiro-Ministro Pham Minh Chinh emitiu o Despacho Oficial nº 111, com foco na remoção de dificuldades e obstáculos na implementação de procedimentos administrativos e na transformação digital na fase inicial de operação do modelo de organização de governo local de dois níveis para ministérios, filiais e localidades. No despacho, o Primeiro-Ministro destacou o surgimento de "intermediários" lidando com a papelada em vários Centros de Administração Pública de nível provincial e municipal em todo o país e, ao mesmo tempo, solicitou aos Comitês Populares das províncias e cidades que inspecionassem e corrigissem essa situação.

Implementando a orientação do Primeiro-Ministro , em 21 de agosto de 2025, o Comitê Popular Provincial emitiu o Despacho Oficial nº 1842 sobre o fortalecimento da prevenção de "intermediários" na elaboração de documentos nos centros de serviços públicos provinciais e municipais. Consequentemente, os departamentos, filiais e setores sob o Comitê Popular Provincial, as agências centrais e empresas da província (com procedimentos administrativos realizados nos centros de serviços públicos de todos os níveis), os Comitês Populares das comunas e distritos, compreendem, implementam e implementam rigorosamente o Decreto nº 118, de 9 de junho de 2025, do Governo sobre a implementação de procedimentos administrativos no âmbito do mecanismo de balcão único, da conexão de balcão único no departamento de balcão único e do portal nacional de serviços públicos. Em particular, o Comitê Popular Provincial exige que os servidores públicos, empregados públicos e empregados que trabalham nos centros de serviços públicos não auxiliem, tolerem ou se envolvam em atos de "intermediários" na elaboração de documentos de qualquer tipo; Não é permitido solicitar procedimentos e documentos administrativos adicionais além dos prescritos, especialmente a exigência de ter um VNeID ao enviar solicitações diretamente e a exigência de confirmar ou se comprometer com a correspondência entre as informações da nova área administrativa e as informações antigas, de acordo com os documentos emitidos pela agência estadual.

O Sr. Tran Quang Chien, Diretor Adjunto do Centro de Serviços Públicos do Distrito de Luong Van Tri, declarou: "Emitimos o Despacho Oficial nº 338, de 27 de agosto de 2025, para prevenir a ocorrência de "corretores" na elaboração de documentos no Centro de Serviços Públicos e instruímos rigorosamente 100% dos funcionários e servidores públicos a seguirem rigorosamente o conteúdo do Despacho Oficial. Também reforçamos a propaganda e orientamos a população a utilizar os serviços públicos online para a condução de procedimentos administrativos, evitando a realização de procedimentos administrativos por meio de intermediários, a fim de evitar custos desnecessários; publicamos publicamente todos os procedimentos administrativos sob sua responsabilidade, endereços para feedback e recomendações sobre regulamentos administrativos e canais de informação para apoiar a condução dos procedimentos administrativos no centro. Até o momento, no Centro de Serviços Públicos do distrito, não houve nenhum fenômeno de "corretores" na elaboração de documentos.

Se antes de 1º de julho, em algum lugar, havia uma situação de "corretores" produzindo documentos, até agora, com a compreensão da realidade, essa situação foi inicialmente adiada, a área em frente ao portão do Centro Provincial de Serviços Públicos tornou-se mais aberta, não há mais grupos de "corretores" produzindo documentos. Em nível municipal, a maioria dos representantes dos Centros de Serviços Públicos de municípios e distritos afirmou que não há casos registrados de "corretores" produzindo documentos, e que a implementação de procedimentos administrativos pela população é transparente, pública e conveniente.

A Sra. Luong Thi Thanh, Bloco 18, Bairro Ky Lua, compartilhou: No passado, sempre que eu ia ao Centro Provincial de Serviços Públicos para realizar procedimentos administrativos, assim que chegava ao portão, alguém se oferecia para me "ajudar" a preencher a papelada rapidamente e a um preço razoável. Mas recentemente, quando cheguei ao centro, essa situação acabou. Agora, acho que realizar os procedimentos é rápido e conveniente. Todos os procedimentos são divulgados publicamente, transparentes, e a equipe me orienta com entusiasmo e atenção, então não é mais difícil precisar de alguém para "apoiar".

A participação drástica de agências e unidades, aliada ao espírito proativo e transparente no atendimento à população, criou uma mudança clara no trabalho de recebimento e resolução de procedimentos administrativos. Com o fortalecimento da confiança da população e a manutenção da disciplina administrativa, os "corretores" que cuidam da papelada não terão mais onde morar.

Fonte: https://baolangson.vn/khong-con-dat-cho-co-lam-giay-to-5061356.html