
Assim, as disposições gerais do regulamento incluem princípios de coordenação; procedimentos administrativos realizados no departamento único da cidade; regime de trabalho e tempo de trabalho no departamento único; atos proibidos no tratamento de procedimentos administrativos no departamento único.
Os princípios de coordenação incluem garantir a resolução oportuna e precisa dos procedimentos administrativos de acordo com as regulamentações legais; usar a satisfação de organizações e indivíduos para avaliar o desempenho do balcão único da cidade e o desempenho de deveres públicos por quadros, servidores públicos, funcionários públicos e empregados; desempenhar adequadamente funções, tarefas e poderes de acordo com as regulamentações legais; ter uma coordenação próxima e ativa entre agências, unidades, localidades e o balcão único da cidade na resolução de procedimentos administrativos para organizações e indivíduos.
A lista de procedimentos administrativos recebidos e resolvidos por agências e unidades é publicada completa e publicamente no departamento único da cidade, no Portal de Serviços Públicos da cidade e é implementada de acordo com as decisões de anunciar a lista de procedimentos administrativos do Presidente do Comitê Popular Provincial.
Além disso, o regulamento também estipula as responsabilidades de coordenação do departamento único da cidade; agências e unidades com procedimentos administrativos resolvidos no departamento único; Comitês Populares de comunas e distritos, Correios de Hoi An e organizações e indivíduos que realizam procedimentos administrativos.
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