1. Condições e custos para alteração de bilhetes de voo da Bamboo Airways
Os passageiros podem alterar informações em suas passagens da Bamboo Airways; no entanto, isso depende da classe da passagem e pode estar sujeito a uma taxa. O custo da alteração de uma passagem geralmente inclui uma taxa fixa de alteração e qualquer diferença de preço (se aplicável) no momento da alteração.

Prazo limite para efetuar alterações
Para que um pedido de alteração seja aceito, os passageiros devem respeitar o prazo estipulado pela companhia aérea para cada classe de bilhete:
- Classe Executiva Bamboo: Válida por até 6 meses a partir da data de emissão da passagem.
- Aula Bamboo Plus: Chegue com no mínimo 3 horas de antecedência ao horário de partida programado.
- Aula de Bamboo Eco: Chegada com no mínimo 3 horas de antecedência ao horário de partida programado.
Tabela de taxas de alteração de bilhetes
A seguir, encontra-se uma tabela com as taxas de referência para os tipos mais comuns de alterações. Essas taxas não incluem eventuais diferenças de tarifa.
| Classe do bilhete | Taxa de alteração de voo/itinerário | Taxa de alteração de nome |
|---|---|---|
| Negócio de bambu | 250.000 VND | 450.000 VND |
| Bambu Plus | 340.000 VND | 450.000 VND |
| Ecológico de Bambu | 340.000 VND | Não aplicável |
2. Instruções detalhadas sobre como trocar bilhetes
Como alterar o nome em uma passagem aérea
A opção de alterar o nome do passageiro está disponível apenas para as classes de bilhete Bamboo Business e Bamboo Plus. Os passageiros devem observar que precisam enviar uma solicitação de alteração de nome com pelo menos 3 horas de antecedência para voos domésticos e 5 horas para voos internacionais.
Existem duas maneiras de fazer isso:
- Por e-mail: Envie uma solicitação para [email protected] usando o endereço de e-mail utilizado para reservar a passagem. O e-mail deve incluir uma foto do documento de identidade ou passaporte dos passageiros antigos e novos. Após receber a confirmação da companhia aérea, os passageiros precisam responder concordando e efetuar o pagamento no balcão da companhia aérea no aeroporto.
- Nos guichês da Bamboo Airways: Leve os documentos de identificação (RG/carteira de identidade/passaporte) de ambos os passageiros e o código da reserva ao guichê mais próximo para receber assistência direta da equipe.

Como alterar a data e o itinerário do seu voo
Os passageiros podem alterar a data ou o itinerário do voo (pontos de partida/chegada) por meio de diversos canais.
Faça isso pelo site.
Este é um método de autoatendimento rápido e prático. Veja os passos a seguir:
- Visite o site oficial da Bamboo Airways.
- Selecione "Gerenciar reserva" e preencha as informações necessárias (código da reserva, sobrenome, nome do meio e nome).
- Selecione a opção "Alterar horário de voo" e, em seguida, selecione "Remarcar voo".
- Selecione uma nova data de voo ou ponto de partida/chegada e pressione “Pesquisar”.
- Selecione um novo voo adequado na lista exibida.
- Por favor, verifique novamente as informações e proceda ao pagamento da taxa de alteração e de qualquer diferença de tarifa (se aplicável) por meio de cartão bancário ou cartão de crédito nacional.
Foto tirada na bilheteria.
Os passageiros podem dirigir-se diretamente aos guichês da Bamboo Airways para obter assistência. Por favor, levem consigo o documento de identidade ou passaporte e o e-mail de confirmação da reserva para que a equipe possa processar a sua solicitação rapidamente.

Entre em contato conosco através da nossa linha direta.
Para alterações de itinerário, os passageiros também podem ligar para a central de atendimento da Bamboo Airways e fazer a solicitação. Após fornecerem as informações verificadas, os funcionários informarão o custo e os orientarão durante o processo de pagamento.
Nota: Os regulamentos e taxas mencionados neste artigo são apenas para referência. Recomenda-se aos passageiros que consultem o site oficial da Bamboo Airways para obter as informações mais atualizadas e precisas.
Fonte: https://baolamdong.vn/huong-dan-doi-ve-may-bay-bamboo-airways-chi-phi-va-thu-tuc-410570.html






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