Guia para alterar passagens aéreas da Bamboo Airways: custos e procedimentos

Informações detalhadas sobre as condições, taxas e procedimentos para alterar o nome, a data do voo ou o itinerário das passagens da Bamboo Airways para cada classe de bilhete.

1. Condições e custos para alteração de bilhetes de voo da Bamboo Airways

Os passageiros podem alterar informações em suas passagens da Bamboo Airways; no entanto, isso depende da classe da passagem e pode estar sujeito a uma taxa. O custo da alteração de uma passagem geralmente inclui uma taxa fixa de alteração e qualquer diferença de preço (se aplicável) no momento da alteração.

As alterações nos bilhetes de voo da Bamboo Airways dependem da classe do bilhete reservado pelo passageiro.

Prazo limite para efetuar alterações

Para que um pedido de alteração seja aceito, os passageiros devem respeitar o prazo estipulado pela companhia aérea para cada classe de bilhete:

• Classe Executiva Bamboo: Válida por até 6 meses a partir da data de emissão da passagem.
• Aula Bamboo Plus: Chegue com no mínimo 3 horas de antecedência ao horário de partida programado.
• Aula de Bamboo Eco: Chegada com no mínimo 3 horas de antecedência ao horário de partida programado.

Tabela de taxas de alteração de bilhetes

A seguir, encontra-se uma tabela com as taxas de referência para os tipos mais comuns de alterações. Essas taxas não incluem eventuais diferenças de tarifa.

Classe do bilhete	Taxa de alteração de voo/itinerário	Taxa de alteração de nome
Negócio de bambu	250.000 VND	450.000 VND
Bambu Plus	340.000 VND	450.000 VND
Ecológico de Bambu	340.000 VND	Não aplicável

2. Instruções detalhadas sobre como trocar bilhetes

Como alterar o nome em uma passagem aérea

A opção de alterar o nome do passageiro está disponível apenas para as classes de bilhete Bamboo Business e Bamboo Plus. Os passageiros devem observar que precisam enviar uma solicitação de alteração de nome com pelo menos 3 horas de antecedência para voos domésticos e 5 horas para voos internacionais.

Existem duas maneiras de fazer isso:

• Por e-mail: Envie uma solicitação para [email protected] usando o endereço de e-mail utilizado para reservar a passagem. O e-mail deve incluir uma foto do documento de identidade ou passaporte dos passageiros antigos e novos. Após receber a confirmação da companhia aérea, os passageiros precisam responder concordando e efetuar o pagamento no balcão da companhia aérea no aeroporto.
• Nos guichês da Bamboo Airways: Leve os documentos de identificação (RG/carteira de identidade/passaporte) de ambos os passageiros e o código da reserva ao guichê mais próximo para receber assistência direta da equipe.

Os passageiros devem respeitar o prazo estipulado para alterar o nome em seu bilhete.

Como alterar a data e o itinerário do seu voo

Os passageiros podem alterar a data ou o itinerário do voo (pontos de partida/chegada) por meio de diversos canais.

Faça isso pelo site.

Este é um método de autoatendimento rápido e prático. Veja os passos a seguir:

1. Visite o site oficial da Bamboo Airways.
2. Selecione "Gerenciar reserva" e preencha as informações necessárias (código da reserva, sobrenome, nome do meio e nome).
3. Selecione a opção "Alterar horário de voo" e, em seguida, selecione "Remarcar voo".
4. Selecione uma nova data de voo ou ponto de partida/chegada e pressione “Pesquisar”.
5. Selecione um novo voo adequado na lista exibida.
6. Por favor, verifique novamente as informações e proceda ao pagamento da taxa de alteração e de qualquer diferença de tarifa (se aplicável) por meio de cartão bancário ou cartão de crédito nacional.

Foto tirada na bilheteria.

Os passageiros podem dirigir-se diretamente aos guichês da Bamboo Airways para obter assistência. Por favor, levem consigo o documento de identidade ou passaporte e o e-mail de confirmação da reserva para que a equipe possa processar a sua solicitação rapidamente.

Os passageiros podem dirigir-se à bilheteria para obter ajuda na alteração das informações de seu voo.

Entre em contato conosco através da nossa linha direta.

Para alterações de itinerário, os passageiros também podem ligar para a central de atendimento da Bamboo Airways e fazer a solicitação. Após fornecerem as informações verificadas, os funcionários informarão o custo e os orientarão durante o processo de pagamento.

Nota: Os regulamentos e taxas mencionados neste artigo são apenas para referência. Recomenda-se aos passageiros que consultem o site oficial da Bamboo Airways para obter as informações mais atualizadas e precisas.

Fonte: https://baolamdong.vn/huong-dan-doi-ve-may-bay-bamboo-airways-chi-phi-va-thu-tuc-410570.html