Os clientes não podem transferir dinheiro via aplicativo. O que o TPBank diz?

(NLDO) – O TPBank isolou o problema e está fazendo todos os esforços para corrigi-lo e trazer os canais de transação de volta ao normal o mais rápido possível.

Este é o último aviso enviado pelo TPBank aos clientes, às 11h do dia 12 de dezembro, depois que muitos clientes reclamaram sobre não conseguir transferir dinheiro pelo aplicativo.

Anteriormente, a partir da noite de 11 de dezembro, alguns usuários deste aplicativo bancário começaram a não conseguir fazer pagamentos e transferir dinheiro no Mobile Banking.

Os clientes ainda não conseguem acessar o aplicativo TPBank desde as 11:00 do dia 12 de dezembro.

O Sr. Minh Hung (que mora na Cidade de Ho Chi Minh) disse que até esta manhã, ao acessar o aplicativo TPBank em seu telefone, o sistema ainda exibia "interrupção temporária do serviço" e ele não conseguia transferir dinheiro para parentes ou pagar por compras online.

De acordo com o comunicado, o TPBank está corrigindo o problema técnico com urgência. Alguns clientes que compram e pagam online relataram estar com dificuldades para transferir dinheiro.

Em seu último comunicado, o banco pediu desculpas aos clientes pelos inconvenientes nas transações durante este período e atualizará continuamente as informações para corrigir o problema e restabelecer as transações. O motivo da interrupção das transações nos canais foi a atualização do sistema na manhã de 12 de dezembro.

As últimas estatísticas até o final do primeiro trimestre de 2024 indicam que o número total de clientes atendidos pelo TPBank atingiu 12 milhões de clientes.

Fonte: https://nld.com.vn/khach-hang-khong-the-chuyen-tien-qua-app-tpbank-noi-gi-196241212111928516.htm