Bloqueio bidirecional de mais de 4,8 milhões de assinantes, recuperação de mais de 1,8 milhão de assinantes

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Autorizado pelo Primeiro Ministro, o Ministro da Informação e Comunicações Nguyen Manh Hung relatou ao Governo os resultados da implementação da resolução sobre supervisão temática e questionamento durante o 14º mandato e a resolução de questionamento na 4ª sessão da 15ª Assembleia Nacional, relacionada ao campo da informação e comunicação.

O tratamento rigoroso de cartões SIM não registrados e a minimização de mensagens e chamadas de spam estão entre os problemas notáveis relatados à Assembleia Nacional .

Em 2022, o Ministério da Informação e Comunicações inspecionou 7 empresas de telecomunicações móveis, impondo multas de mais de VND 2,9 bilhões a 7 empresas e 39 provedores de serviços de telecomunicações (2,92 vezes mais do que os resultados de 5 anos atrás).

O Ministério emitiu dois documentos para advertir e punir líderes empresariais por violações na gestão de informações de assinantes. Os registros de violações de duas operadoras de telecomunicações foram transferidos para a polícia para investigação devido a violações da lei sobre gestão de informações de assinantes, que levaram criminosos a se apropriarem de cartões SIM e a se aproveitarem do dinheiro de contas bancárias.

sim rac 3 1567 1.jpg — Uma loja que vende acessórios e cartões SIM na rua 3/2.

Em 2023, o Ministério da Informação e Comunicações orientou os Departamentos de Informação e Comunicações e unidades a organizar 73 equipes de inspeção em larga escala sobre gerenciamento de informações de assinantes (de abril a junho) para lidar rigorosamente com violações por operadoras de rede na situação de um assinante ter vários SIMs em violação aos regulamentos e indivíduos que registraram intencionalmente vários SIMs (maiores que 10, 100, 1000 SIMs).

O Primeiro-Ministro instruiu o Ministério da Informação e Comunicações a coordenar proativamente com o Ministério da Segurança Pública para orientar, incentivar e orientar as empresas de telecomunicações móveis a implantar conexões e autenticação de bancos de dados de informações de assinantes com o Banco de Dados Nacional da População, de acordo com o Projeto 06 do Governo. Analisar e tratar casos em que as informações do assinante não correspondam ao Banco de Dados Nacional da População ou em que as informações do assinante não estejam em conformidade com os regulamentos.

As empresas de telefonia móvel concluíram a reconciliação de mais de 125 milhões de assinantes de telefonia móvel com o Banco de Dados Nacional da População, dos quais mais de 108 milhões de assinantes (86,53%) possuem informações correspondentes. O Ministério da Informação e Comunicações orientou as empresas a implementarem medidas para revisar e padronizar as informações dos assinantes, com quase 17 milhões de assinantes cujas informações não correspondem.

Até 30 de agosto, todos os 17 milhões de assinantes cujas informações não correspondiam ao Banco de Dados Nacional da População haviam sido processados. Especificamente, 7,2 milhões de assinantes foram padronizados, 3,172 milhões de assinantes foram bloqueados em uma direção, mais de 4,8 milhões de assinantes foram bloqueados em duas direções e mais de 1,8 milhão de assinantes foram revogados. Em outubro, as empresas bloquearão em duas direções o conjunto de assinantes bloqueados em uma direção caso os clientes não padronizem suas informações de acordo com os regulamentos.

Aplicação de tecnologia no registro e desenvolvimento de novos SIMs

Para garantir a precisão das informações de novos assinantes, a Viettel, a VNPT e a MobiFone (que respondem por mais de 96% da participação no mercado de telefonia móvel) implementaram a verificação e autenticação on-line de informações de novos assinantes com o Banco de Dados Nacional da População; as demais empresas estão realizando verificação e autenticação mensalmente.

O Ministério da Informação e Comunicações monitora e supervisiona o status das chamadas de spam por meio do sistema de suporte para receber feedback sobre mensagens e chamadas de spam (números 5656, 156 e site thongbaorac.ais.gov.vn).

O Ministério da Informação e Comunicações tem trabalhado com agências de notícias e operadoras de rede para disseminar informações à população e aos usuários sobre como prevenir e lidar com cartões SIM com informações que não estejam em conformidade com os regulamentos. Recomenda-se que as pessoas cooperem com as empresas para padronizar e corrigir as informações dos assinantes e se unam para lidar com a questão dos cartões SIM com informações que não estejam em conformidade com os regulamentos. Alerte os usuários sobre os métodos e truques daqueles que espalham mensagens e chamadas de spam por meio do Portal de Informações Eletrônicas chongthurac.vn.

Durante o processo de reconciliação, o Ministério da Informação e Comunicações detectou situações como: as informações ainda não são consistentes e não há informações entre as informações centralizadas de assinantes da empresa e o Banco de Dados Nacional da População. Os assinantes não conseguem padronizar, portanto, devem bloquear as comunicações unidirecionais e bidirecionais de acordo com a regulamentação.

Existe um fenômeno em que alguns indivíduos registram intencionalmente muitos cartões SIM para venda e alguns usuários não transferem o nome ou a propriedade ao transferir o direito de uso do cartão SIM, levando à situação de cartões SIM com informações incorretas (cartões SIM "lixo") que não foram completamente processados. A partir daí, muitos indivíduos mal-intencionados se aproveitam de cartões SIM "lixo" para cometer atos ilegais, causando indignação na sociedade.

Além das mensagens de spam nas redes de telecomunicações tradicionais, as mensagens de spam também aparecem na internet e em OTTs (Viber, Messenger, Zalo, etc.). Ao mesmo tempo, há um fenômeno de pessoas que usam dispositivos de alta tecnologia para se passar por estações de transmissão móveis e disseminar mensagens de spam, o que dificulta a prevenção e a repressão.

Em relação à direção no futuro próximo, o Ministério da Informação e Comunicações considerará lidar com casos de operadoras de rede que violam a lei, incluindo propor a suspensão de novas atividades de desenvolvimento de assinantes, especialmente se houver um ato de fornecer serviços a assinantes recém-desenvolvidos com informações incompletas ou imprecisas do assinante; o ato de vender e circular no mercado cartões SIM com informações de assinante pré-inseridas e serviços móveis pré-ativados.

Aprimorar as regulamentações legais relacionadas à gestão de informações de assinantes, definindo com mais clareza as responsabilidades dos assinantes que se cadastram para possuir mais de 3 SIMs. Exigir que as empresas de telecomunicações apliquem tecnologias (videochamada, ekyc, etc.) no processo de cadastro e desenvolvimento de novos SIMs. Regulamentações mais rigorosas sobre as responsabilidades dos assinantes na transferência de suas assinaturas para terceiros.

Além disso, o Ministério da Informação e Comunicações fortalecerá o monitoramento e a operação do sistema de suporte para receber feedback sobre mensagens e chamadas de spam por meio dos números de recebimento 5656, 156 e do site thongbaorac.ais.gov.vn.

Para mensagens e chamadas que apresentem sinais de violação da lei, unidades do Ministério da Informação e Comunicações continuarão a se coordenar com as agências funcionais do Ministério da Segurança Pública para lidar com elas.