Plano nº 02-KH/BCĐTW: Força motriz para a transformação digital interconectada e síncrona
No bairro de Phu Lien, todos os procedimentos administrativos foram processados por meio do sistema eletrônico "One Stop" da cidade e do Portal Nacional de Serviços Públicos, com 100% dos funcionários e servidores públicos possuindo assinaturas digitais, garantindo operações tranquilas. O atendimento ao cidadão e o processamento de documentos são realizados online e por meio de redes sociais, e uma equipe comunitária de tecnologia digital foi criada no conjunto habitacional, auxiliando na realização de mais de 5.000 operações de apoio ao cidadão em apenas 2 meses, incluindo mais de 1.000 processos e 400 transações online.
Na comuna de An Lao, todo o processo interno de processamento de documentos foi digitalizado, a taxa de recebimento e processamento online de documentos atingiu mais de 90%, contribuindo para melhorar o profissionalismo e a eficiência dos serviços.
Atividades de apoio a procedimentos administrativos para pessoas no Centro de Serviços de Administração Pública do bairro de Phu Lien, cidade de Hai Phong .
Este processo é fortemente incentivado pelo Plano nº 02-KH/BCĐTW, de 19 de junho de 2025. do Comitê Central de Direção, com o objetivo de desenvolver a ciência, a tecnologia, a inovação e a transformação digital, enfatizando especialmente a construção de um sistema de gestão eletrônica interconectado, síncrono, rápido e eficaz, que atenda aos requisitos de organização do aparato do sistema político .
De acordo com o plano, Hai Phong implementou a interligação de dados populacionais, fundiários, de registro domiciliar e comerciais, simplificou procedimentos, padronizou processos e aprimorou a capacidade digital dos funcionários locais. Isso ajuda as comunas e os distritos a operarem o governo em dois níveis de forma mais eficaz, minimiza o tempo de processamento de documentos e cria condições favoráveis para que pessoas e empresas acessem os serviços públicos.
O Departamento de Ciência e Tecnologia da cidade de Hai Phong recomendou ao Comitê Popular da cidade a elaboração de um Plano para implementar a Decisão nº 1121/QD-TTg do Primeiro-Ministro, que aprova o Programa Nacional de Ação para o desenvolvimento e conversão para a plataforma de computação em nuvem para o período de 2025 a 2030; orientando a implementação para garantir a conectividade, a sincronização e a proteção de segredos de Estado nas atividades de transformação digital na cidade. Também recomendou a elaboração de um Plano para implementar a Decisão nº 1565/QD-TTg do Primeiro-Ministro.
Eliminar dificuldades e implementar soluções síncronas.
Apesar de muitos resultados positivos, o processo de implementação ainda enfrenta algumas dificuldades, principalmente devido à falta de pessoal especializado em normas, medição, propriedade intelectual, tecnologia da informação e transformação digital; a maioria dos funcionários precisa acumular funções, e as instalações são limitadas e dispersas. Muitos procedimentos administrativos ainda não foram totalmente integrados ao ambiente online, o que faz com que as pessoas ainda precisem enviar documentos pessoalmente, e os dados ainda não estão interconectados, causando pressão sobre as operações.
Centro de Serviços da Administração Pública do bairro de Thuy Nguyen, cidade de Hai Phong.
Para superar essas dificuldades, estão sendo implementadas soluções síncronas, intimamente ligadas ao espírito do Plano nº 02, incluindo o fortalecimento da infraestrutura digital e a interconexão de dados; o aprimoramento da capacidade dos funcionários de base; a descentralização da autorização e a aplicação da ciência e da tecnologia na gestão, saúde, educação e previdência social; e, ao mesmo tempo, a divulgação e a transparência dos procedimentos e pagamentos online para que as pessoas possam acessar facilmente os serviços públicos. De fato, na comuna de An Lao, o Centro de Serviços da Administração Pública recebeu 1.142 registros por meio do sistema eletrônico de atendimento único em pouco mais de um mês, atingindo uma taxa de online de 91,77%, demonstrando a eficácia inicial do modelo.
Implementar um modelo de governo local de dois níveis é uma medida estratégica para aprimorar a capacidade de gestão e melhor atender às pessoas e às empresas. Ciência, tecnologia e transformação digital são fundamentais para alcançar esse objetivo. A questão não se resume apenas à digitalização de procedimentos administrativos, mas também à construção de uma infraestrutura digital sincronizada, dados interconectados, funcionários locais capacitados em tecnologia e processos transparentes e acessíveis para a população.
Fonte: https://mst.gov.vn/khoa-hoc-va-cong-nghe-chuyen-doi-so-chia-khoa-van-hanh-hieu-qua-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-197251108224700384.htm
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