Não deixe 'pontos críticos' em reclamações e denúncias

Segundo muitas pessoas, o trabalho de recepção de cidadãos, tratamento de petições, queixas e denúncias na província nunca mudou tão claramente como nos últimos anos. Além das recepções regulares aos cidadãos, os líderes dos comitês do Partido e as autoridades em todos os níveis se concentram em analisar e resolver prontamente as questões pendentes e urgentes na localidade.

O grupo de trabalho da Inspetoria do Governo inspecionou e revisou o tratamento de reclamações e denúncias fora do nível de autoridade em Thai Nguyen. Foto: Documento

Nos primeiros 6 meses deste ano (antes da fusão das unidades administrativas), as agências administrativas da província de Thai Nguyen receberam 2.464 cidadãos, uma queda de 2,2% em relação ao mesmo período de 2024. Destes, 20 eram grupos grandes, um aumento de 8 grupos no mesmo período. Na província de Bac Kan , antes da fusão, o número total de cidadãos recebidos pelas agências administrativas era de 285, uma queda de 6,9% em relação ao mesmo período de 2024, e não havia grupos grandes.

Em cumprimento ao Regulamento de Implementação n.º 11-QDi/TW e ao Projeto n.º 06-DA/TU sobre "Fortalecimento da liderança dos comitês do Partido em todos os níveis no trabalho de recepção dos cidadãos, tratamento de queixas e denúncias na província, período 2021-2025", o Comitê Permanente Provincial do Partido e os comitês do Partido em todos os níveis emitiram e implementaram rigorosamente o Regulamento sobre o recebimento dos cidadãos pelos Secretários dos Comitês do Partido, a organização de diálogos diretos com a população e o tratamento imediato de reflexões e recomendações. Mensalmente, o Secretário Provincial do Partido e o Presidente do Comitê Popular Provincial recebem diretamente os cidadãos e orientam a resolução de casos em nível local.

Por exemplo, na conferência regular de recepção aos cidadãos em julho passado, o camarada Trinh Viet Hung, membro suplente do Comitê Central do Partido e Secretário do Comitê Provincial do Partido, recebeu diretamente o cidadão Duong Van Chinh, residente no vilarejo de Tan My 1, distrito de Bach Quang. Na petição, o Sr. Chinh solicitou ao Secretário do Comitê Provincial do Partido que instruísse as autoridades competentes a realizar os procedimentos de transferência e a emitir o Certificado de Direitos de Uso da Terra para reassentamento para sua família nos lotes L13-25, L13-26 e L13-27, com uma área total de 450 m², na área de reassentamento que serve para a limpeza do Parque Industrial Song Cong II. Ao mesmo tempo, ele solicitou que os preços da terra fossem aplicados de acordo com a lei na época em que o Estado recuperou a terra e que o aluguel da casa fosse pago desde o momento da entrega do terreno até o recebimento da terra de reassentamento.

Após ouvir as apresentações dos cidadãos e as opiniões e sugestões dos representantes das agências e unidades participantes, o Secretário Provincial do Partido concluiu: a proposta do Sr. Duong Van Chinh é totalmente legítima. Ele encarregou o Comitê Permanente do Comitê do Partido do Distrito de Bach Quang de orientar o Comitê Popular do Distrito a presidir e coordenar com as agências e unidades relevantes a revisão e resolução da questão em conformidade com a lei, garantindo os direitos e os interesses legítimos dos cidadãos. Os resultados da implementação devem ser concluídos antes de 31 de julho de 2025.

O cidadão Duong Van Chinh (sentado no meio) expressou sua opinião na reunião regular de recepção aos cidadãos do Secretário Provincial do Partido Thai Nguyen , em julho de 2025. Foto: Documento

Em conversa conosco, o advogado Nguyen Van Thinh, do Escritório de Advocacia Nang & Parnen, representante legal da família do cidadão Duong Van Chinh, comentou: Na reunião, o Secretário Provincial do Partido ouviu as opiniões e os desejos dos cidadãos. Com a forte orientação do Secretário Provincial do Partido, departamentos, filiais e localidades intervieram para resolver o caso. Até o momento, a família do Sr. Chinh recebeu terras no local e tem uma decisão sobre a alocação de terras para reassentamento. De fato, o incidente durou tanto tempo devido, em parte, ao histórico complicado de terras e à má coordenação entre agências e localidades, que a família foi forçada a procurar ajuda jurídica.

Juntamente com o trabalho de recepção dos cidadãos, a resolução de queixas e denúncias (KNTC) deverá ser implementada com seriedade. Antes da fusão, a província de Thai Nguyen recebeu 3.677 petições, das quais 12 petições KNTC estavam sob sua jurisdição; as 3.665 petições restantes eram petições, solicitações, recomendações ou reflexões não aceitas ou não estavam sob sua jurisdição. Durante o mesmo período, a província de Bac Kan recebeu 998 petições, incluindo 10 petições KNTC dentro de sua jurisdição; as 988 petições restantes eram petições, solicitações ou reflexões não aceitas ou não estavam sob sua jurisdição.

As queixas e denúncias sob a autoridade do Comitê Popular Provincial devem ser resolvidas pelas autoridades relevantes.

De acordo com a avaliação, após mais de 6 anos de implementação do Regulamento nº 11-QDi/TW do Politburo, a conscientização e a responsabilidade dos líderes dos comitês e autoridades do Partido em todos os níveis na implementação do trabalho do TCD, na resolução de reclamações, petições e no feedback melhoraram significativamente. O trabalho de recepção dos cidadãos e tratamento de petições foi conduzido pelos líderes provinciais, com foco na resolução oportuna e eficaz, ao mesmo tempo em que melhorou a qualidade da resolução. Muitos casos complexos, complexos e prolongados foram resolvidos na base assim que surgiram. Assim, este trabalho contribui para garantir os direitos e interesses legítimos dos cidadãos, ao mesmo tempo em que cria confiança e alto consenso entre a população em relação ao Partido e ao governo.

Para continuar melhorando a eficácia do trabalho de recepção dos cidadãos, no final de julho, o Comitê Popular da província de Thai Nguyen emitiu o Plano nº 13/KH-UBND sobre a coordenação da recepção dos cidadãos.

Assim, o Comitê Popular Provincial incumbiu o Gabinete do Comitê Popular Provincial, por meio do Comitê Provincial de Acolhimento aos Cidadãos, de desenvolver um plano de acolhimento aos cidadãos durante os congressos do Partido em todos os níveis e a eleição de deputados à 16ª Assembleia Nacional e aos Conselhos Populares em todos os níveis para o mandato de 2026-2031. O Gabinete aconselhará sobre a organização de sessões regulares, periódicas e pontuais de acolhimento aos cidadãos; monitorará e classificará os casos, proporá opções de tratamento adequadas; ao mesmo tempo, compreenderá a situação das queixas e denúncias dos cidadãos e recomendará prontamente às autoridades competentes que as resolvam de forma completa, evitando o surgimento de "pontos críticos".

Fonte: https://baothainguyen.vn/chinh-tri/202508/khong-de-diem-nong-trong-khieu-nai-to-cao-f6c361d/