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| Os funcionários públicos do Centro Administrativo da Comuna de Lung Tam cuidam dos procedimentos administrativos para servir a população. |
O Comitê Permanente do Partido e o Comitê Popular da comuna de Lung Tam dedicam-se a organizar e selecionar quadros e especialistas com capacidade profissional, entusiasmo pelo trabalho, boa comunicação e habilidades para lidar com situações adversas, para atuarem no Centro de Serviços da Administração Pública da comuna.
Atualmente, o Centro de Serviços da Administração Pública da Comuna é composto por 7 funcionários e especialistas, incluindo 1 diretor, 1 vice-diretor e especialistas nas áreas de: recebimento e retorno de resultados, justiça - estado civil, cultura - sociedade, recursos naturais - meio ambiente, 100% dos quais possuem formação universitária e de pós-graduação; teoria política intermediária e avançada.
O Comitê Popular da Comuna de Lung Tam está focado em investir e equipar completamente as instalações e equipamentos de trabalho, incluindo 2 computadores e 1 scanner, para atender às necessidades da população na busca de informações, digitalização e envio de documentos online por meio de serviços públicos.
O Centro de Serviços de Administração Pública da Comuna de Lung Tam implementou diversas soluções para evitar sobrecarga e atender com eficiência à alta demanda da população por procedimentos administrativos. O Comitê Popular da Comuna criou grupos de apoio à população na realização de procedimentos administrativos, designou funcionários públicos para orientar, aconselhar e receber documentos na antiga sede administrativa antes da fusão; e organizou um espaço para orientar cidadãos e empresas a consultar, enviar documentos e efetuar pagamentos online.
Segundo o camarada Mai Xuan Minh, vice-presidente do Comitê Popular da Comuna e diretor do Centro de Serviços de Administração Pública da Comuna, o Centro tem coordenado com as organizações sociopolíticas da comuna, os secretários das células do Partido e os chefes de aldeia para divulgar amplamente entre a população os serviços públicos essenciais e os procedimentos administrativos sob a autoridade dos Comitês Populares da Comuna e da Província, de diversas formas, como: propaganda oral em reuniões de aldeia, propaganda móvel, propaganda em feiras de mercado e sistemas de alto-falantes sem fio.
Com o espírito de trabalhar até o fim do expediente, e não apenas até o final do dia, o Centro permanece aberto em muitos dias para orientar, receber e processar procedimentos administrativos até depois do meio-dia e até o final da tarde. Ao mesmo tempo, mantém e designa funcionários para cumprir rigorosamente o horário de trabalho aos sábados e domingos todas as semanas. A Sra. Hang Thi Vang, da vila de Hop Tien, compartilhou: "Vim ao Centro de Serviços de Administração Pública da Comuna para tratar de procedimentos administrativos relacionados a terras. Fui prontamente orientada pela equipe a acessar a internet para declarar informações e enviar solicitações de serviços públicos online rapidamente, sem precisar esperar muito. Graças a isso, também adquiri conhecimento e aprendi a aplicar a tecnologia da informação, para que da próxima vez eu possa declarar e enviar solicitações online na internet."
Desde a entrada em vigor do novo modelo de governo até o final de agosto, o Centro de Serviços de Administração Pública da Comuna de Lung Tam recebeu e processou mais de 3.000 registros, dos quais 100% foram recebidos, processados e devolvidos de acordo com os procedimentos e dentro do prazo. Lung Tam ficou em 1º lugar entre 124 comunas da província, com 90,51/100 pontos na implementação de procedimentos de administração pública.
O camarada Mai Xuan Minh, vice-presidente do Comitê Popular da Comuna e diretor do Centro de Serviços de Administração Pública da Comuna, afirmou que este resultado é uma premissa para que a comuna continue a promover e aprimorar a recepção e a resolução de procedimentos administrativos de forma mais transparente, além de promover os serviços públicos online. O Comitê Popular da Comuna continua focado no controle rigoroso da recepção e do retorno dos resultados dos procedimentos administrativos no Centro de Serviços de Administração Pública, bem como na implementação das normas sobre a cultura de serviço público para quadros e servidores públicos. Além disso, é necessário fortalecer a orientação e o apoio para que as pessoas acessem mais serviços públicos online ao realizar negócios, formando assim uma rotina e um hábito de uso desses serviços entre a população.
Artigo e fotos: Bao Ngan
Fonte: https://baotuyenquang.com.vn/sap-xep-to-chuc-bo-may-tinh-gon-manh-hieu-luc-hieu-qua/202509/lung-tam-diem-sang-thuc-hien-dich-vu-cong-truc-tuyen-fd86f83/
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