O lado obscuro do comércio eletrônico e soluções para preveni-lo para um desenvolvimento saudável

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Ministério da Indústria e Comércio implementa 5 soluções para acelerar o comércio eletrônico Arrecadação de impostos por meio de plataformas de comércio eletrônico: uma jornada árdua

De acordo com o Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital (Ministério da Indústria e Comércio), por meio de investigação e pesquisa do Ministério da Indústria e Comércio, estima-se que a receita do comércio eletrônico de varejo no Vietnã em 2022 cresça 20% em comparação a 2021, atingindo 16,4 bilhões de dólares, representando 7,5% da receita do varejo de bens e serviços ao consumidor em todo o país.

O número de consumidores que participam de compras online ultrapassa 54,6 milhões de pessoas, e o valor das compras online por pessoa chega a quase US$ 270/ano. Nos primeiros 6 meses de 2023, estima-se que as vendas do comércio eletrônico no varejo do Vietnã atinjam US$ 10,3 bilhões, um aumento de cerca de 25% em relação ao mesmo período, representando 7,7% da receita do país com bens e serviços de consumo.

Mặt trái của thương mại điện tử và những giải pháp ngăn chặn để phát triển một cách lành mạnh

Foto ilustrativa

Muitas formas de vendas online surgiram, como as vendas via Facebook, Zalo, etc. A diversidade de formas de venda contribuiu positivamente para promover a produção e o consumo de bens, especialmente os produzidos no Vietnã. Embora esteja crescendo rapidamente, com força e trazendo muitas vantagens para consumidores e empresas, de acordo com o Comitê Diretor Nacional 389, o comércio eletrônico tem suas desvantagens. É o caso da venda cada vez mais generalizada de produtos falsificados, de baixa qualidade, contrabandeados e de origem desconhecida em lojas físicas e redes sociais.

Às vezes, os consumidores acreditam demais em propagandas de marketing imprecisas, simplesmente porque os lucros de parte das organizações e indivíduos que fazem negócios online foram prejudicados por ações ilícitas, enganando os clientes com diversos truques. "Este é um problema doloroso da sociedade, que afeta os direitos dos consumidores, o ambiente de investimento e de negócios, causando perdas orçamentárias."

Em 2022, as autoridades detectaram, prenderam e trataram 139.758 violações (aumento de 1,17% em relação ao mesmo período de 2021). Destes, unidades e localidades detectaram e prenderam 3.692 casos de produção, comercialização e transporte de produtos falsificados, produtos de baixa qualidade e produtos que violam direitos de propriedade intelectual (aumento de 56,51% em relação ao mesmo período de 2021).

Nos primeiros 6 meses de 2023, foram registradas 66.049 infrações (aumento de 22,1% em relação ao mesmo período de 2022). Destes, 2.219 casos de compra, venda e transporte de mercadorias proibidas e contrabandeadas (redução de 9,72% em relação ao mesmo período); 61.057 casos de fraude comercial e fiscal (aumento de 20,55% em relação ao mesmo período); 2.773 casos de produtos falsificados e violações de propriedade intelectual (aumento de 174,01% em relação ao mesmo período); arrecadação de mais de VND 6.560.609 bilhões para o orçamento do estado (aumento de 76,23% em relação ao mesmo período); 1.166 processos/1.610 casos foram processados.

No entanto, os resultados acima não refletem totalmente a situação real. O Comitê Diretor Nacional 389 enfatizou: A situação do comércio de produtos falsificados, produtos falsificados, violação de propriedade intelectual... em plataformas de comércio eletrônico ainda é potencialmente complexa. Diante da situação acima, considerada bastante grave, fica claro que os órgãos de gestão estatal do comércio interno precisam ter soluções eficazes para prevenir prontamente comportamentos comerciais antiéticos, contrários à consciência e à sociedade, que violam os direitos legítimos dos consumidores.

No futuro próximo, as seguintes soluções básicas serão necessárias: Por parte de órgãos de gestão especializados, como: Comitê Diretor Nacional 389, Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital, Departamento Geral de Gestão de Mercado do Ministério da Indústria e Comércio. Polícia Econômica, Ministério da Informação e Comunicações , ... precisam revisar os documentos que regulamentam as práticas comerciais por meio de plataformas digitais, para complementar ou substituir as regulamentações, a fim de gerenciar esse setor de forma mais rigorosa, transparente e disciplinada. Organizações investigativas compreendem a situação e lidam prontamente com as violações, especialmente as grandes empresas.

Em relação às áreas locais, todas as atividades de organizações empresariais e indivíduos na região devem ser compreendidas desde a base para se coordenarem com setores e níveis para lidar prontamente com violações assim que elas surgirem. Proteja as empresas que fazem negócios de forma honesta e séria.

Associações relacionadas ao comércio eletrônico, como a Associação de Proteção ao Consumidor, a Associação de Varejistas do Vietnã, a Associação de Pequenas e Médias Empresas, etc., precisam compreender proativamente as atividades de seus membros nesse campo para corrigir, retificar e lidar prontamente com violações dentro do escopo de seus estatutos.

Por fim, a coordenação e a implementação dos níveis e setores relevantes nesta atividade devem ser harmoniosas, consistentes e eficazes, a fim de contribuir para a prevenção dos aspectos negativos das atuais atividades comerciais em rápido crescimento, a fim de melhorar a saúde das relações de compra e venda no mercado, proteger negócios legítimos e os direitos legítimos dos consumidores em 2023 e nos anos seguintes.

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