Uma lição de etiqueta cibernética

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SGGPO 11/04/2023 17:47

O caso envolvendo uma empresa de suprimentos para animais de estimação chamada Spa Pet Shop Nhat Tien (Rua Nguyen Khuyen, Bairro 2, Cidade de Bao Loc, Província de Lam Dong ), que teve informações falsas publicadas nas redes sociais, causando sérios danos aos seus negócios, acaba de terminar com um pedido de desculpas da pessoa em questão. Esta é uma verdadeira lição de comportamento adequado no ciberespaço.

O incidente ocorreu por volta das 20h do dia 29 de maio de 2023, quando duas garotas estranhas entraram para comprar algo. A Sra. Truong Thi Thanh Lan, mãe do Sr. Lam Nhat Tien (o dono do estabelecimento), saiu para recebê-las. Ao chegarem à loja, uma garota ficou do lado de fora perguntando a senha do Wi-Fi, enquanto a outra entrou para olhar e pediu para comprar ração para gatos.

Depois de perguntar sobre vários itens, mas sem comprar, elas cochicharam e enviaram fotos e preços dos produtos online. Ao ver algo incomum, a Sra. Lan não concordou e pediu às duas meninas que saíssem da loja, mas elas discutiram sem parar. Imediatamente depois disso, o marido da Sra. Lan subiu as escadas e, vendo o que havia acontecido, interveio imediatamente, trocou algumas palavras e pediu às duas meninas que saíssem da loja.

Chăm sóc thú cưng tại cơ sở. Ảnh: HỒNG HUÊ

Cuidados com animais de estimação na unidade. Foto: HONG HUE

Isso foi tudo, mas naquela mesma noite, uma das duas garotas, chamada An (Facebook: TAT), enviou uma mensagem de texto ao dono da loja, Sr. Tien, ameaçando o casal, Lan, e pedindo que eles se desculpassem, com a seguinte ameaça: "Se meus pais não se desculparem, postarei isso online para que minha família não possa fazer negócios".

As duas meninas não só postaram informações falsas sobre a loja na Rua Nguyen Khuyen, como também falaram mal de outro local comercial da família do Sr. Tien na Rua Nguyen Van Troi (também no Bairro 2, Cidade de Bao Loc) nas redes sociais, causando o declínio dos negócios, com a receita dos dois estabelecimentos diminuindo cerca de 50% em comparação a antes.

Para não prejudicar os negócios, o Sr. Tien concordou em se desculpar com a condição de que ocultassem a publicação. No entanto, após descobrirem que as duas meninas acusaram falsamente a família da Sra. Lan de agredi-las e as levaram para a Delegacia de Polícia do Distrito 2, na cidade de Bao Loc, a família do Sr. Tien não se desculpou mais com elas, mas decidiu esclarecer o que é certo e o que é errado.

A família do Sr. Tien enviou uma queixa à Polícia da Cidade de Bao Loc para solicitar que esta agência considere lidar com a situação de acordo com as disposições da lei. Após a intervenção da polícia, ambas as partes concordaram em se reconciliar. O resultado final foi que a família do Sr. Tien retirou a queixa sob a condição de que a moça que publicou a informação falsa se desculpasse. Recentemente, no Facebook da moça com o apelido TAT, foi publicado um pedido oficial de desculpas, cujo conteúdo é o seguinte: "Em 29 de maio de 2023, publiquei um artigo relatando minha experiência desagradável nesta loja, mas, no calor do momento, fiz julgamentos incorretos sobre o incidente, o que pode ter afetado significativamente as atividades comerciais da loja. Publiquei este artigo para me desculpar publicamente com a Pet Shop Nhat Tien por minhas ações precipitadas."

O incidente parece ter sido resolvido pacificamente entre as duas partes, mas esta é uma lição útil para os usuários do ciberespaço evitarem fazer comentários maliciosos que infrinjam involuntariamente os interesses legítimos de terceiros que são protegidos por lei.

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