Quero liderar um negócio onde eu possa fazer a diferença

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Tornando-se CEO da Elevance Health, uma das maiores empresas de saúde dos EUA, em 2017, Gail Boudreaux, agora com 64 anos, gerencia 70.000 funcionários.

Priorize fazer a diferença

A Elevance atende mais de 119 milhões de pessoas por meio de um portfólio diversificado de soluções de saúde, digitais, farmacêuticas e outras. A experiência de Boudreaux no setor lhe rendeu elogios de seus colegas de Wall Street. As ações da empresa subiram 20% nos dois primeiros anos de sua gestão.

Enquanto estudava no Dartmouth College, Boudreaux foi uma das atletas de destaque da instituição, conquistando o prêmio All-American no basquete e no atletismo. Após se formar com honras em 1982, Boudreaux aproveitou as oportunidades para desenvolver sua carreira. Ocupou cargos de liderança em diversas empresas do setor médico e de saúde, incluindo a Aetna e a BlueCross BlueShield de Illinois. Em 2008, Boudreaux tornou-se vice-presidente executiva da United Healthcare. De 2011 a 2014, atuou como CEO da empresa, desempenhando um papel fundamental no aumento da receita da empresa em 50% após a crise imobiliária de 2008.

Olho para a minha carreira esportiva e a vejo como um conjunto de experiências fundamentais que realmente guiaram meu pensamento e minhas ações. É algo tão arraigado em mim que é difícil para mim pensar sobre liderança de uma forma diferente daquela que aprendi praticando esportes.

- Gail Boudreaux -

A filosofia de liderança de Boudreaux prioriza a criação de impacto significativo em detrimento do ganho financeiro. Ela enfatiza a importância de uma liderança focada em fazer a diferença para os funcionários, as comunidades e o mundo . "Quero liderar um negócio onde eu possa fazer a diferença", afirma. Durante a pandemia de Covid-19, Boudreaux e a empresa demonstraram esse compromisso ao destinar US$ 50 milhões para fundos de auxílio em prol da insegurança alimentar, saúde mental, serviços de apoio social e fornecimento de equipamentos de proteção para profissionais de saúde.

Construindo uma filosofia de liderança a partir do esporte

Boudreaux disse que, praticando esportes, aprendeu muitas coisas que a ajudaram a ter sucesso nos negócios, como ser uma jogadora de equipe, trabalhar duro e superar situações difíceis. "O que aprendi com aquela equipe foi a importância de colocar as pessoas nas funções certas, garantir que entendam seus papéis e, então, apoiar seus colegas de equipe. O mesmo vale para os negócios. Mesmo que você tenha um indivíduo incrivelmente talentoso, se ele não concordar com a visão da equipe e não estiver disposto a desempenhar seu papel, você precisa substituí-lo. Nem todo mundo é artilheiro", disse ela.

Boudreaux é de Chicopee, Massachusetts, e cresceu em uma família de ascendência polonesa. Sua mãe era dona de casa e seu pai, mecânico. Sua família morava perto de seus avós e outros parentes, e eles comemoravam feriados juntos. Após se formar em Dartmouth, Boudreaux disse que grande parte da filosofia de liderança que a levou ao sucesso no mundo dos negócios se originou nas quadras de basquete de Dartmouth. Essas características permaneceram com Boudreaux ao longo de sua carreira empresarial, incluindo sua nomeação para as "50 Mulheres Mais Poderosas do Mundo" pela revista Fortune e para as "100 Mulheres Mais Poderosas do Mundo" pela revista Forbes.

Boudreaux disse à Fortune em 2019 que enfrentou muitos problemas difíceis nos primeiros 10 anos de sua carreira. Ela trabalhou em empresas com baixo desempenho ou com projetos que não iam bem. "A lição para mim é que, em tudo isso, sempre há algo positivo. Sempre há algo que você pode fazer e sempre há algo que você pode aprender e superar desafios", disse ela. A líder também dedica uma quantidade significativa de tempo interagindo com clientes e colaboradores da linha de frente, encontrando esse tempo inestimável para buscar feedback e manter uma forte conexão com a empresa. Para ela, a "chave" para uma liderança bem-sucedida está em definir a missão, a visão e os valores corretos, juntamente com uma abordagem clara e comunicação contínua com a empresa.

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