Bancos inovadores avaliam seus funcionários de forma quantitativa e transparente.

(Chinhphu.vn) - A inovação na avaliação de desempenho de pessoal, em conformidade com o Regulamento 366-QD/TW, ajudará o setor bancário a aprimorar sua eficácia e eficiência, contribuindo para garantir a disciplina e melhorar a qualidade da governança. Ao combinar métodos quantitativos e aplicar tecnologia, a avaliação refletirá de forma mais realista a capacidade e a eficiência, criando uma base para o desenvolvimento do setor no novo período.

Seminário "Inovação no trabalho de revisão, avaliação e classificação da qualidade de coletivos e indivíduos de acordo com o Regulamento nº 366-QD/TW no Banco Central" - Foto: VGP/HT

A avaliação dos quadros deve ser correta, precisa e quantificada ao máximo.

No dia 24 de novembro, em Hanói, o Banco Estatal do Vietnã (SBV) realizou um seminário sobre "Inovação no trabalho de revisão, avaliação e classificação da qualidade de coletivos e indivíduos de acordo com o Regulamento nº 366-QD/TW no Banco Estatal". Estiveram presentes no evento o Vice-Governador Permanente do SBV, Doan Thai Son, representantes do Comitê Organizador Central, do Ministério do Interior , especialistas e líderes de unidades vinculadas ao SBV.

Em seu discurso no seminário, o Vice-Governador Permanente Doan Thai Son enfatizou que o 13º Congresso do Partido identificou o trabalho com pessoal como "a chave das chaves". Em particular, a avaliação de pessoal é o "passo inicial", o "passo prévio" para a execução de outras etapas. Portanto, avaliar de forma correta, precisa e substancial a capacidade de coletivos e indivíduos é um requisito fundamental da administração pública.

Segundo o Banco Central, para implementar eficazmente o Regulamento 366-QD/TW sobre a revisão, avaliação e classificação da qualidade de coletivos e indivíduos no sistema político , o setor tem adotado proativamente modelos modernos de avaliação desde cedo. O Departamento de Organização e Pessoal analisou o modelo em Khanh Hoa – uma localidade pioneira na aplicação do sistema de avaliação quantitativa com base em indicadores-chave de desempenho (KPIs); simultaneamente, trabalha com bancos comerciais que possuem modelos eficazes de gestão de recursos humanos e mantém intercâmbio com empresas de consultoria em estratégia, recursos humanos e transformação digital.

A pesquisa e o desenvolvimento de normas para avaliar o nível de conclusão de tarefas de unidades e indivíduos vinculados ao Banco Central visam inovar de forma abrangente os métodos de avaliação; padronizar o processo de atribuição de metas, desenvolvimento de tarefas e unificar os critérios de monitoramento e avaliação. Essa regulamentação contribui para vincular a responsabilidade de cada unidade e indivíduo aos objetivos estratégicos do Banco Central, promovendo, ao mesmo tempo, o papel da liderança e incentivando a inovação, além de aprimorar a qualidade das operações.

O vice-governador permanente Doan Thai Son discursa - Foto: VGP/HT

Compartilhando experiências na criação de KPIs que combinam tecnologia e estratégia.

No seminário, o Sr. Pham Quang Thang, Diretor Geral Adjunto e Diretor da Divisão de Administração do Techcombank , compartilhou sua experiência prática na construção e operação de um sistema de avaliação baseado em KPIs em bancos comerciais.

Segundo o Sr. Thang, nos últimos anos, o Techcombank registrou um forte crescimento: o número de clientes aumentou 1,8 vezes; o total de ativos e a receita por produtividade aumentaram 1,7 vezes; e o volume de transações digitais aumentou 8,5 vezes em apenas quatro anos. Notavelmente, em quase uma década, o número de funcionários permaneceu praticamente inalterado, mas o tamanho do banco triplicou. O nível de engajamento dos funcionários atingiu 84 pontos, um dos mais altos do Sudeste Asiático, de acordo com organizações internacionais de consultoria.

O Sr. Thang afirmou que o sistema de KPIs se baseia em quatro princípios: aderência à estratégia, consistência, equilíbrio entre metas de curto e longo prazo e promoção da cooperação interna. A partir daí, o banco identificou cinco pilares principais: objetivos estratégicos; otimização de lucros sustentáveis; construção de mercado e base de clientes; desenvolvimento de pessoas; e cultura organizacional.

Em termos de recursos humanos, o Techcombank considera talento, dados e digitalização como três fatores centrais. A cultura organizacional desempenha um papel fundamental, criando consenso para superar as pressões competitivas e as exigências da transformação.

Em relação à orientação tecnológica, o Sr. Thang afirmou que, até 2026, cada unidade de negócios do Techcombank implementará pelo menos dois projetos de IA, em paralelo com outros programas de transformação digital. Os departamentos jurídico, de compliance e de combate à lavagem de dinheiro participarão de todo o ciclo de implementação e serão responsáveis ​​pelos resultados, de acordo com um mecanismo de avaliação unificado.

Concluindo a discussão, o Vice-Governador Doan Thai Son enfatizou que o Regulamento nº 366-QD/TW é um passo importante, criando uma base para a avaliação de funcionários de forma quantitativa, consistente e multidimensional. A quantificação máxima dos critérios visa superar a situação de avaliação formal, favoritismo e falta de critérios claros, atendendo às exigências cada vez maiores na gestão e operação do Banco Central.

Huy Thang

Fonte: https://baochinhphu.vn/ngan-hang-doi-moi-danh-gia-can-bo-theo-huong-luong-hoa-minh-bach-102251124132724358.htm