A Conferência Atuarial do Vietnã 2025 (VAC 2025) aconteceu hoje, 21 de novembro, com o tema "Restaurando a confiança, redefinindo o seguro", reunindo mais de 400 participantes, incluindo atuários, representantes de agências de gestão, líderes de seguradoras e muitos grandes parceiros de resseguros do mundo todo .
O ano de 2025 marca um período de forte transformação para o setor de seguros, com a alteração de uma série de regulamentações legais para aprimorar a transparência, reforçar a qualidade da assessoria e aumentar a responsabilidade perante os clientes. Em um contexto de crescente fragilidade da confiança no mercado, o VAC 2025 se consolida como um fórum para que agências de gestão e empresas busquem soluções práticas para fortalecer a confiança e aprimorar os padrões de serviço.
Enquanto as conferências anteriores se concentraram em aprimorar a resiliência do setor às mudanças, a VAC 2025 mudou seu foco para reconstruir a confiança e redefinir o papel do seguro na vida. O seguro não é mais apenas uma "proteção contra riscos", mas deve se tornar um serviço de saúde, financeiro e de seguridade social.
O representante do Comitê Organizador afirmou que o tema “Restaurando a confiança, redefinindo o seguro ” reflete a orientação estratégica de todo o setor de seguros no contexto atual. A confiança é a base para que os clientes escolham uma parceria de longo prazo; e, na nova era, o setor de seguros só poderá se desenvolver de forma sustentável quando os serviços forem transparentes, modernos e orientados para experiências reais.
Enfatizando a importância de colocar os clientes no centro, o Sr. Andrew Loh, Diretor Geral da AIA Vietnam, afirmou que restaurar a confiança não pode se basear apenas em promessas, mas requer uma mudança fundamental em todo o setor.
“Colocar os clientes no centro do mercado deixou de ser uma opção para empresas individuais e se tornou um princípio comum para todo o mercado. Quando cada decisão, desde o design do produto e o modelo de precificação até o processo de pagamento, for baseada nas reais necessidades dos clientes, a transparência e a justiça serão demonstradas por meio de ações, e não apenas de palavras. Através de experiências claras e consistentes como essas, a confiança será restaurada, abrindo caminho para um futuro onde o seguro será redefinido como um serviço moderno, humano e presente no dia a dia”, afirmou Andrew Loh.
Na conferência, o papel da equipe atuarial foi destacado no contexto da profunda transformação do setor de seguros em direção a novos padrões, como o RBC ou o IFRS 17.
O Sr. Le Thanh Nam, Diretor Geral Adjunto de Finanças da AIA Vietnam, enfatizou que a precificação é o ponto de encontro entre dados, tecnologia e estratégia, contribuindo para a criação de produtos mais justos, transparentes e adequados às necessidades do mercado vietnamita.
Na conferência, parceiros internacionais de resseguros como Swiss Re, Munich Re, Hannover Re, RGA e Pacific Life Re também compartilharam diversas experiências práticas de mercados regionais e globais, incluindo gestão de riscos, experiência do cliente e construção de uma plataforma de proteção sustentável.
A conferência deste ano também conta com uma sessão de discussão aprofundada intitulada "Criando o futuro, onde a proteção gera confiança" , com foco em um modelo de mercado de seguros moderno, humano e transparente, no qual a proteção não é apenas um produto financeiro, mas também um compromisso vitalício com os clientes.
Espera-se que o VAC 2025 impulsione o setor de seguros vietnamita, contribuindo para a construção de um ecossistema de serviços transparente, eficiente e verdadeiramente centrado no cliente.
Fonte: https://daibieunhandan.vn/nganh-bao-hiem-ban-cach-khoi-phuc-niem-tin-tai-hoi-nghi-dinh-phi-bao-hiem-viet-nam-2025-10396569.html
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