Primeiro dia de cobrança da taxa de trânsito: Congestionamento local, instruções rápidas de atendimento.

Fila de carros no pedágio de Long Phuoc, Cidade de Ho Chi Minh.

Às 14h30 do dia 1º de outubro, o Sr. Luong Van Thien dirigia seu carro particular e passou pelo pedágio de Long Phuoc, na rodovia Ho Chi Minh - Long Thanh - Dau Giay. Como ainda não havia cadastrado sua conta de trânsito, precisou parar no posto de atendimento da VETC (VETC Automatic Toll Collection Company Limited).

Funcionários da VETC orientam os motoristas a alterarem suas contas de tráfego no pedágio da rodovia expressa Cidade de Ho Chi Minh - Long Thanh - Dau Giay. Foto: LUONG THIEN

A conta de cobrança de pedágio do carro estava sendo usada pela ePass (Vietnam Digital Traffic Joint Stock Company, parte do Grupo Viettel ), então a equipe da VETC não prestou suporte por se tratar de uma unidade de gestão diferente, orientando-o a ligar para a central da ePass. Após várias tentativas frustradas de contato, o Sr. Thien decidiu cancelar a conta da ePass e migrar para a VETC. A equipe da VETC realizou o procedimento imediatamente, concluindo-o em cerca de 5 minutos. Nesse momento, outros carros chegavam à estação em busca de atendimento da VETC.

Entretanto, nesta estação, no início da manhã, durante o horário de pico, o congestionamento de trânsito se estendia por quase 1 km, pois muitos veículos ainda não haviam migrado para contas de tráfego e precisavam concluir os procedimentos de conversão. O Sr. Lieu Khai Tung, Diretor da Empresa de Cobrança de Pedágio da Rodovia Expressa Cidade de Ho Chi Minh - Long Thanh - Dau Giay, afirmou que, há cerca de 4 meses, a unidade tem coordenado com os provedores de serviços ETC (cobrança eletrônica de pedágio) para promover e apoiar diretamente os clientes na conversão de suas contas de cobrança de pedágio para contas de tráfego. Graças a isso, a maioria dos proprietários de veículos foi instruída a identificar e operar o sistema rapidamente, ajudando os veículos a passar pela estação sem problemas e minimizando o congestionamento.

Na região Oeste, o Sr. Le Lam Quang Tung, responsável pela VETC na Estação BOT de Soc Trang , afirmou que, no primeiro dia de implementação da conversão das contas de cobrança de pedágio para contas de tráfego individuais, o fluxo de veículos na estação foi estável, sem congestionamentos. Muitos proprietários de veículos que ainda não haviam convertido suas contas dirigiram-se diretamente à estação para obter informações e foram orientados pela equipe da VETC a realizar a conversão de acordo com as normas.

A Sra. Nguyen Thanh Phuong, responsável pela VETC na Estação BOT de Can Tho - Phung Hiep, afirmou: "Nos últimos dois dias, um grande número de proprietários de veículos compareceu ao escritório da VETC na estação para solicitar auxílio na conversão de suas contas de cobrança de pedágio para contas de tráfego. No entanto, o tráfego na estação permanece estável e contínuo, sem congestionamentos. Para melhor atender os clientes, a VETC aumentou seu quadro de funcionários para orientar os proprietários de veículos na conversão, com atendimento contínuo das 7h às 19h."

No mesmo dia, na região Central, repórteres da SGGP estiveram presentes no pedágio de Tuy Loan, localizado ao norte da rodovia Da Nang - Quang Ngai, para registrar o fluxo de veículos que passavam pelo local durante a conversão da tarifa de tráfego. De modo geral, o volume de tráfego era baixo, sem congestionamentos ou engarrafamentos localizados.

O Sr. Nguyen Van Luong, chefe da Rodovia Da Nang - Quang Ngai, responsável pelas operações de cobrança de pedágio, afirmou que a conversão para a nova conta de tráfego foi implementada a partir das 0h do dia 1º de outubro, mas o Ministério da Construção emitiu um documento permitindo que empresas e pessoas físicas estrangeiras prorroguem o prazo de inscrição, de modo que não surgiram situações complicadas. "Se as contas antigas do VETC e do ePass ainda tiverem saldo, o veículo poderá passar pela estação normalmente. Quando esses saldos acabarem, o sistema os bloqueará automaticamente e o funcionário da estação orientará o proprietário do veículo a fazer a troca", disse o Sr. Luong.

Atraso na solicitação para estrangeiros e empresas

Ao comentar sobre o primeiro dia de implementação, o Sr. Le Quang Hung, Diretor Comercial da VETC Automatic Toll Collection Company Limited, afirmou que as principais rodovias expressas estavam operando de forma estável, sem congestionamentos causados por veículos que ainda não haviam convertido seus saldos de pedágio. Somente a VETC registrou a conversão de quase 2 milhões de contas. A VETC implantou cerca de 1.500 pontos de atendimento em todo o país, abertos aos sábados e domingos, e aumentou o número de funcionários nas estações de pedágio para dar suporte à identificação, vinculação bancária, conversão de saldo e atendimento direto ao cliente.

Em entrevista à SGGP, a Administração Rodoviária do Vietnã (VRA) confirmou que o adiamento da conversão de contas até o final de dezembro de 2025 se aplica apenas a pessoas físicas e jurídicas estrangeiras. O Sr. To Nam Toan, chefe do Departamento de Ciência, Tecnologia, Meio Ambiente e Cooperação Internacional (VRA), explicou que a medida se deve às dificuldades enfrentadas por empresas e pessoas físicas estrangeiras na integração de métodos de pagamento não monetários. Portanto, a VRA solicitou aos provedores de serviços de pagamento de pedágio que continuem utilizando as contas de cobrança de pedágio de pessoas físicas e jurídicas estrangeiras até antes de 31 de dezembro, enquanto aguardam a conclusão das soluções técnicas. A VRA recomenda que os veículos particulares ainda cumpram o prazo de 1º de outubro, conforme a regulamentação.

GRUPO PV

Fonte: https://www.sggp.org.vn/ngay-dau-tien-thu-hien-thu-phi-tai-khoan-giao-thong-un-tac-cuc-bo-huong-dan-xu-ly-nhanh-post815856.html