As pessoas estão satisfeitas e as autoridades estão determinadas no primeiro dia de operação do governo de dois níveis.

Em 1º de julho, 168 novos distritos e comunas na Cidade de Ho Chi Minh passaram a operar oficialmente sob o modelo de governo de dois níveis, marcando um importante passo na reforma administrativa. Pela manhã, as atividades administrativas ocorreram sem problemas, com pessoas e empresas realizando procedimentos rapidamente, economizando tempo. Em particular, o distrito de Thu Duc tornou-se um ponto de destaque na (nova) Cidade de Ho Chi Minh ao aplicar ousadamente tecnologia moderna, ou seja, trazendo robôs para auxiliar as pessoas na execução de procedimentos administrativos.

Pela manhã, as atividades administrativas transcorreram sem problemas, com pessoas e empresas realizando procedimentos rapidamente, economizando tempo. Em particular, o bairro de Thu Duc tornou-se um ponto alto da nova Cidade de Ho Chi Minh ao aplicar com ousadia a tecnologia moderna, ou seja, trazendo robôs para auxiliar as pessoas na execução de procedimentos administrativos.

Autoridades do bairro Thu Duc experimentam robôs de serviço no Centro de Serviços da Administração Pública em 1º de julho.

Colocando robôs em serviço administrativo

No Centro de Serviços da Administração Pública do Distrito de Thu Duc, o ambiente de trabalho é profissional e sincronizado. O espaço de recepção foi projetado para ser moderno, espaçoso e acolhedor. Notavelmente, as pessoas ficam encantadas em serem guiadas e apoiadas por robôs – dispositivos inteligentes capazes de oferecer bebidas, orientar processos, consultar procedimentos administrativos e auxiliar na movimentação, tudo isso bem no centro.

Além dos robôs, o Distrito de Thu Duc também equipou duas máquinas de consulta de documentos legais para que as pessoas possam encontrar informações por conta própria. Para aqueles que não estão familiarizados com operações eletrônicas, policiais e funcionários estão prontos para orientá-los passo a passo. O distrito dispõe de 10 balcões de recebimento de documentos, incluindo um balcão separado para pessoas desfavorecidas. Cada balcão possui um computador para que as pessoas preencham seus próprios documentos, obtenham um número e escolham um balcão. Da digitalização de documentos à inserção de dados e ao envio de resultados, todos contam com funcionários para dar suporte imediato.

Além disso, uma novidade notável é que o governo de dois níveis não está mais limitado por fronteiras administrativas. Pessoas de outros distritos podem enviar suas solicitações no distrito de Thu Duc, ajudando pessoas e empresas a economizar tempo e esforço quando necessário.

Sede do Centro de Serviços de Administração Pública do Distrito de Thu Duc.

O Sr. Mai Huu Quyet, Secretário do Comitê do Partido do Distrito de Thu Duc, afirmou que o Distrito de Thu Duc foi criado a partir da fusão dos distritos de Binh Tho, Linh Chieu, Truong Tho e parte de Linh Dong e Linh Tay, com uma área de mais de 8,8 km² e uma população de mais de 120.000 pessoas. "A criação do Distrito de Thu Duc impõe grandes exigências de responsabilidade e inovação. O centro de administração pública foi projetado para ser moderno, amigável e utiliza tecnologia digital para que as pessoas possam ser atendidas rapidamente, economizando tempo e evitando aborrecimentos. Ao mesmo tempo, a tecnologia digital também ajuda os líderes a monitorar eficazmente as atividades do Conselho Popular e do Comitê Popular, garantindo que não haja interrupção no atendimento à população e às empresas", enfatizou o Sr. Quyet.

Pessoas experimentam robôs no Centro de Serviços de Administração Pública do bairro Thu Duc.

Compartilhando seus sentimentos após uma manhã de procedimentos administrativos, Phan Thi My Duyen, aluna da Universidade de Educação Técnica da Cidade de Ho Chi Minh, disse: "Vim para realizar procedimentos relacionados a documentos de funcionários públicos enviados à escola. A princípio, pensei que teria que esperar bastante, mas tudo correu mais rápido e tranquilo do que o esperado. O que mais me surpreendeu foi a chegada do robô para auxiliar na orientação. As pessoas só precisam tocar na tela para selecionar o tipo de procedimento necessário e seguir as instruções detalhadas. Todo o processo levou apenas alguns minutos, foi muito prático e me deixou confortável e satisfeita."

Oriente as pessoas a experimentar os serviços dos robôs de serviço no bairro Thu Duc.

De acordo com o Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh, em preparação para o evento histórico de 1º de julho de 2025, data oficial de operação do modelo de governo local de dois níveis, a Cidade de Ho Chi Minh realizou dois testes. Em 12 de junho, a Cidade de Ho Chi Minh realizou um teste do modelo de governo local de dois níveis em 102 distritos e comunas. Em seguida, em 22 de junho, a cidade testou plataformas digitais compartilhadas. Após esses dois testes, muitas experiências foram aproveitadas e problemas foram resolvidos. Em 25 de junho, a Cidade de Ho Chi Minh implementou simultaneamente testes de plataformas digitais em 168 distritos, comunas e zonas especiais. Os resultados mostraram que o sistema de software compartilhado foi eficiente o suficiente para atender à operação oficial.

As pessoas concordam, as autoridades estão determinadas

Não apenas em Thu Duc, o primeiro dia de operação do novo modelo em outros distritos também registrou um clima de trabalho urgente e determinado. De acordo com o Sr. Bui Truong Giang, Diretor Adjunto do Centro de Serviços da Administração Pública do Distrito de Saigon, embora tenha havido confusão devido à transferência de algumas competências do nível distrital para o nível distrital, a equipe foi bem treinada e estava pronta para se adaptar. Atualmente, alguns procedimentos podem ser mais lentos, pois a equipe ainda está se acostumando, mas o espírito geral é de adaptação e conclusão rápidas. Todos os funcionários esperam receber feedback da população e das empresas para aprimorar ainda mais os serviços da administração pública.

O distrito de Saigon promoveu a aplicação de tecnologia digital na execução de procedimentos administrativos públicos na manhã de 1º de julho.

Segundo o Sr. Bui Truong Giang, o distrito de Sai Gon também aplicou a tecnologia da informação no processamento antecipado de documentos. Graças ao apoio do Centro de Transformação Digital da Cidade de Ho Chi Minh, o distrito disponibilizou dois especialistas de plantão 24 horas por dia, 7 dias por semana, para auxiliar no recebimento de documentos online e presencialmente. Portanto, as pessoas devem aproveitar a digitalização para limitar as viagens. Isso ajuda a economizar tempo e reduzir a carga de trabalho do departamento de processamento.

No centro de serviços administrativos do bairro Binh Tan, as pessoas não precisam esperar muito tempo pelos procedimentos administrativos.

No distrito de Binh Tan, o Sr. Tran Duc Minh, vice-presidente do Comitê Popular do distrito de Binh Tan, afirmou que a equipe esteve presente desde o primeiro dia de implementação, demonstrando um alto senso de responsabilidade. A implementação do modelo de governo de dois níveis ajudou a diminuir a distância entre a equipe e a população, resolvendo o problema com mais rapidez e eficácia. Esperamos que, em um futuro próximo, tudo corra melhor, para que a equipe possa realizar suas tarefas com eficiência e a população se sinta segura, economizando tempo e dinheiro... ao lidar com procedimentos administrativos públicos.

As pessoas receberam apoio entusiasmado dos funcionários do bairro de Xuan Hoa durante os procedimentos administrativos na manhã de 1º de julho.

Após uma manhã de implementação do governo de dois níveis, no distrito de Xuan Hoa, o distrito foi estabelecido com base na fusão de todo o distrito de Vo Thi Sau e a parte restante do distrito 4, que também operou o Centro de Administração Pública sem problemas. Com quase 50.000 pessoas, os líderes do distrito identificaram isso como uma tarefa fundamental.

A Secretária do Comitê do Partido do Distrito de Xuan Hoa, Sra. Nguyen Thanh Xuan, disse: "O Centro de Serviços da Administração Pública é o local que contata diretamente a população e é a cara do governo. Portanto, os funcionários devem estar cientes de suas responsabilidades e não permitir interrupções nos serviços devido a arranjos organizacionais."

As pessoas vêm para realizar procedimentos administrativos no Comitê Popular da Comuna de Vinh Loc.

Da mesma forma, após a primeira manhã de implementação do modelo de governo de dois níveis no bairro de Vung Tau, o Sr. Nguyen Tan Ban, Secretário do bairro de Vung Tau, disse que os preparativos foram cuidadosamente realizados com muitos dias de antecedência para garantir uma operação tranquila.

“Embora existam algumas dificuldades iniciais relacionadas às instalações, iremos superá-las nos próximos dias. Para a equipe, a ala exige que o espírito de servir as pessoas seja rápido e eficaz, evitando de forma alguma a aglomeração. Caso as pessoas encontrem dificuldades para concluir os procedimentos, podem entrar em contato diretamente com a equipe administrativa para obter suporte e orientação em tempo hábil”, enfatizou o Sr. Ban.

A área do Centro de Serviços de Administração Pública na Cidade de Ho Chi Minh é bastante espaçosa e arejada.

A nova Cidade de Ho Chi Minh tem uma área de mais de 6.772 km² e uma população de mais de 14 milhões de pessoas. Há 168 unidades administrativas em nível de comuna, incluindo: 113 distritos, 54 comunas e a zona especial de Con Dao. Destes, a Cidade de Ho Chi Minh tem 102 distritos e comunas; Binh Duong tem 36 distritos e comunas e Ba Ria-Vung Tau tem 30 distritos e comunas.

Em termos de área, a Cidade de Ho Chi Minh possui apenas 3 comunas com as maiores áreas, incluindo: a Comuna de Phu Giao (área de 192,83 km², atingindo mais de 642% da meta de área), a Comuna de Dau Tieng (área de 182,68 km², atingindo mais de 608% da meta de área) e a Comuna de Long Hoa (área de 166,76 km², atingindo mais de 555% da meta de área). Essas 3 comunas são o resultado do arranjo de unidades administrativas em nível de comuna na província de Binh Duong.

Grupo de repórteres de notícias e jornais étnicos na Cidade de Ho Chi Minh

Fonte: https://baotintuc.vn/van-de-quan-tam/nguoi-dan-hai-long-can-bo-quyet-tam-trong-ngay-dau-tien-van-hanh-chinh-quyen-hai-cap-20250701134344214.htm