Os funcionários da Viettel trabalham a noite toda para resolver problemas e garantir uma comunicação tranquila para os clientes.

Fortes chuvas e inundações inundaram muitas estações do BTS. Soldados vietnamitas trabalharam a noite toda para resolver o problema, manter a comunicação para atender a população e prevenir desastres naturais.

Viettel Thanh Hoa: usando barcos para responder a estações de informação e resgate

A tempestade nº 5 Kajiki atingiu a região Centro-Norte e afetou severamente a província de Thanh Hoa . Com fortes rajadas de vento de nível 9 a 11, chuvas generalizadas de 200 a 300 mm que duraram de 25 a 26 de agosto e ainda persistem, muitas áreas foram profundamente inundadas, com deslizamentos de terra e isolamento local, representando um grande desafio para os trabalhos de resgate e para garantir a comunicação.

Em Cam Thuy, Tho Xuan e Ha Trung, muitas estações BTS ficaram submersas em águas profundas. Equipes técnicas tiveram que usar barcos para alcançar e mover equipamentos para fora da zona de perigo, enquanto montavam barreiras temporárias e acionavam bombas para minimizar os danos.

Em distritos montanhosos como Ba Thuoc, Quan Hoa e Thuong Xuan, deslizamentos de terra, cabos rompidos e o risco de inundações continuam muito altos, forçando a equipe técnica a ficar de plantão 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Da noite de 25 de agosto até a manhã de 26 de agosto, centenas de policiais e funcionários do Viettel Thanh Hoa passaram a noite acordados para resolver o problema, soldando cada cabo de fibra óptica na chuva, aproveitando uma refeição pronta no caminhão e, em seguida, continuando o resgate. Graças a isso, a rede básica de informações continuou a ser mantida para atender às orientações do governo e às necessidades de comunicação da população.

O Viettel Nghe An mobilizou 100% de suas forças para resolver urgentemente os problemas após a tempestade.

Imediatamente após o fim temporário da tempestade, o Viettel Nghe An mobilizou 100% de suas forças para realizar operações de resgate urgentes e corrigir problemas de rede após a tempestade. De acordo com estatísticas preliminares, a tempestade causou grandes danos, interrompendo os serviços em muitas estações na região de Vinh.

Para restaurar rapidamente o serviço, a equipe técnica está correndo para transportar geradores para os locais com falta de energia, determinada a resolver completamente o problema o mais rápido possível.

Viettel Ha Tinh: 100% dos soldados homens mobilizados

Desde 26 de agosto, 100% das tropas masculinas do Viettel Ha Tinh foram mobilizadas, prontas para apoiar quando necessário. Na estação, os geradores estão totalmente abastecidos e têm reserva, garantindo um funcionamento tranquilo.

O espírito de proatividade e prevenção foi claramente demonstrado antes da tempestade. "A partir do meio-dia de 25 de agosto, quando o vento ainda não havia chegado, apoiamos o dono da estação no reforço da casa, usando bolsas d'água para reforçar e evitar que o telhado fosse arrancado", compartilhou o Camarada Le The Anh, funcionário do Departamento de Operações de Vendas do Centro Comercial Viettel Ha Tinh, de plantão na estação.

Apesar da tempestade, a equipe continuou impaciente, mas não abalada. Com experiência "real" de muitas tempestades anteriores, todos participaram com o maior entusiasmo e iniciativa, determinados a manter a "linhagem da informação" segura após a tempestade.

Prevenir proativamente desastres naturais, muitas atividades para apoiar clientes e pessoas

Às 16h do dia 26 de agosto, 100% das lojas Viettel nas áreas afetadas pela tempestade nº 5 haviam retornado às operações normais e estavam reparando os danos com urgência. 248 pontos de carregamento gratuitos para clientes foram imediatamente criados para ajudar os clientes a permanecerem em contato após a tempestade.

Compartilhando as dificuldades com as pessoas em desastres naturais, a Viettel Telecom Corporation implementou muitas políticas de suporte: antes da tempestade, ela implementou um desconto de 50% no valor da recarga do cartão para 4 milhões de clientes em áreas diretamente afetadas pela tempestade.

Na noite de 26 de agosto, 20.000 VND foram adicionados às contas de 10.000 clientes em áreas profundamente inundadas e isoladas pelas águas. A atividade de adição de contas será atualizada continuamente para ajudar as pessoas a se manterem em contato durante tempos difíceis. Na manhã de 27 de agosto, a Viettel Telecom implementou um programa para doar 50% do tráfego para ajudar mais de 400.000 clientes a manter a comunicação ao se cadastrarem nos pacotes ST15K e 5G30.

Fonte: https://nld.com.vn/nguoi-viettel-xuyen-dem-khac-phuc-su-co-dam-bao-thong-tin-lien-lac-thong-suot-cho-khach-hang-196250828105608947.htm