Muitos clientes se consideram deuses e têm comportamento inadequado.

A opinião acima foi levantada na discussão sobre o projeto de Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor (alterado), realizada na manhã de 26 de maio, no âmbito da 5ª Sessão da 15ª Assembleia Nacional .

O Delegado da Assembleia Nacional Nguyen Van Canh (Delegação de Binh Dinh) disse que esta Lei revisada precisa prestar atenção à proteção dos direitos do consumidor quando eles são violados por outros consumidores...

Ele analisou que nosso país está se esforçando para se tornar um país civilizado. Para isso, são necessários diversos fatores, como recursos culturais, recursos humanos e leis.

O delegado da Assembleia Nacional, Nguyen Van Canh, discursou na manhã de 26 de maio.

Segundo o delegado, as duas leis que têm o impacto mais direto na promoção do nosso país para se tornar um país civilizado são a Lei de Ordem e Segurança no Trânsito e a Lei de Proteção ao Consumidor. Porque na vida cotidiana, os comportamentos de viajar e fazer negócios, comprar e vender, comer e beber, e entretenimento são os mais frequentes. Nos países ocidentais civilizados, os direitos individuais são muito respeitados. Ou no Japão, consideram não incomodar os outros uma característica cultural típica.

Os produtos, bens e serviços vietnamitas são cada vez mais fornecidos por organizações empresariais e indivíduos. No entanto, um fator que causa a diminuição da qualidade dos bens e serviços, especialmente no setor de comércio e serviços, é o consumidor.

Por exemplo, muitos usuários competem e se acotovelam na hora de comprar produtos, suas palavras, gestos, vestimentas, uso de dispositivos pessoais e animais de estimação não estão de acordo com as normas, espaço, tempo e costumes, e não garantem a segurança e os interesses de outros consumidores. "Certamente muitos de nós já nos deparamos com os problemas acima. Muitos consumidores chegam a pensar que empresas e indivíduos devem considerá-los deuses", disse ele.

De acordo com o delegado da província de Binh Dinh, todos precisam ter a possibilidade de comprar bens, produtos e utilizar serviços em um espaço e tempo adequados, com segurança e outros direitos garantidos. O Artigo 6, Cláusula 6, estipula o princípio da proteção do consumidor, afirmando que os direitos e interesses legítimos dos consumidores são protegidos de acordo com as disposições da lei. A Constituição e as disposições legais atuais também estipulam que todos os cidadãos têm a obrigação de respeitar os direitos dos outros.

Portanto, esta Lei precisa estipular claramente os direitos legítimos dos consumidores, que devem primeiro ser garantidos pelas organizações empresariais e indivíduos para que não sejam violados, não apenas por outras organizações e indivíduos, mas também por outros consumidores.

Delegados presentes na sessão de discussão na manhã de 26 de maio.

O delegado Nguyen Thi Mai Hoa (delegação de Dong Thap ) disse que a lei precisa esclarecer o conceito de consumidores de forma mais transparente e clara para facilitar a aplicação.

Assim, o conceito de consumidor no Projeto de Lei ainda não mencionou todos os sujeitos que participam das atividades de compra e venda, tais como: familiar, doméstico ou cooperativo...

Consumidores podem ser entendidos como compradores e usuários, mas também há casos em que compradores não são usuários. Então, neste caso, quem é considerado consumidor, o comprador ou o usuário, e quem a lei de proteção ao consumidor reconhecerá e protegerá?

A delegada Mai Thi Phuong Hoa também levantou a questão de se os consumidores têm outras necessidades além do propósito de consumo diário, conforme declarado no conceito.

A partir da análise acima, o delegado Mai Thi Phuong Hoa sugeriu que o comitê de redação apresentasse o conceito de consumidor de forma mais transparente e clara para facilitar a implementação.

Há Cuong

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Fonte: https://vtc.vn/dbqh-nhieu-khach-hang-xem-minh-la-thuong-de-co-hanh-vi-chua-dung-muc-ar785382.html