Uma jovem mediadora no bairro de Ha Tu.

No bairro de Ha Tu 5, distrito de Ha Tu, uma área com grande população e muitos problemas na vida das pessoas, a Sra. Hoang Thi Hai Yen é sempre mencionada pelos moradores como uma mediadora dedicada, responsável e acessível.

O bairro de Ha Tu 5 possui atualmente cerca de 780 domicílios com mais de 2.450 moradores, divididos em 14 grupos residenciais. A área faz fronteira com diversas regiões complexas, o que frequentemente gera conflitos e disputas entre os moradores. Nesse contexto, a mediação comunitária torna-se uma "ponte" crucial para manter a união e garantir a segurança e a ordem na localidade.

Sra. Hoang Thi Hai Yen, Vice-Chefe do Comitê da Frente, membro da Equipe de Mediação do bairro Ha Tu 5 (Distrito de Ha Tu).

Nascida em 1982, a Sra. Hoang Thi Hai Yen, Vice-Chefe do Comitê da Frente e membro da equipe de mediação no bairro de Ha Tu 5, é sempre vista como uma pessoa responsável, exemplar e profundamente engajada. O que muitos admiram nela não é apenas seu entusiasmo, mas também seu espírito inovador e flexível como uma jovem que participa de trabalhos comunitários, uma área predominantemente ocupada por funcionários mais velhos e aposentados.

Com a vantagem de ser uma jovem empresária perspicaz e antenada com a vida moderna, a Sra. Yen traz uma abordagem científica , aberta e flexível ao seu trabalho. Em cada caso, ela sempre investiga proativamente a causa, ouve opiniões de todos os lados antes de trabalhar com os membros da equipe de mediação para encontrar uma solução adequada. Ela entende que a resolução de conflitos em áreas residenciais exige não apenas lógica, mas também sinceridade, compreensão e perseverança.

A Sra. Yen afirmou: "Para uma mediação bem-sucedida, o primeiro passo é fazer com que as pessoas se sintam ouvidas e respeitadas."

Portanto, em vez de impor sua vontade ou determinar um vencedor e um perdedor, ela frequentemente opta por um método gentil e acessível, trabalhando com o espírito de preservar as relações de vizinhança e combinando isso com a disseminação de normas legais para que as partes possam encontrar, voluntariamente, um terreno comum. Para ela, a mediação não se trata apenas de resolver um caso, mas também de manter a união dentro da comunidade.

A Sra. Hoang Thi Hai Yen (segunda da esquerda para a direita) com membros da Equipe de Mediação do bairro Ha Tu 5 (distrito de Ha Tu).

De 2025 até o presente, ela participou diretamente da mediação bem-sucedida de 8 casos envolvendo conflitos familiares, pequenas disputas na área residencial e relações de vizinhança. Todos os casos resultaram em desfechos positivos após a mediação, com todas as partes concordando e sem que surgissem disputas prolongadas.

Um caso típico que demonstra claramente a habilidade da equipe de mediação da Sra. Ha Tu 5 é a disputa relacionada ao nivelamento do terreno próximo ao cemitério de Goc Khe, no bairro. Trata-se de uma questão delicada, propensa a conflitos prolongados por envolver terras e estar localizada perto de um cemitério. A suspeita e o ressentimento iniciais entre as partes dificultaram muito a busca por um consenso.

Diante dessa situação, a Sra. Yen e sua equipe de mediação foram diretamente ao local, reunindo-se com cada família para entender suas preocupações e aspirações. Sem pressa, ela analisou pacientemente o certo e o errado, incentivando todas as partes a encararem a questão sob uma perspectiva comunitária e com responsabilidade para com a área residencial. Após vários dias de mediação contínua, o assunto foi resolvido amigavelmente, sem que surgissem mais problemas de segurança ou ordem pública.

Segundo muitos moradores do bairro, o que mais admira na Sra. Yen é que, apesar de estar ocupada com seus negócios, ela sempre dedica tempo ao trabalho comunitário. Desde movimentos de bairro e atividades de grupos comunitários até a resolução de problemas que surgem na comunidade, ela participa com entusiasmo e grande senso de responsabilidade.

Ela possui uma combinação harmoniosa de energia juvenil e experiência prática. Não teme aprender com os funcionários mais experientes e, ao mesmo tempo, aplica com ousadia métodos novos e mais científicos na execução do trabalho. Como resultado, muitos problemas na área residencial são resolvidos com rapidez e eficiência, sempre com uma abordagem humana e razoável.

Além de se destacar no trabalho de mediação, a Sra. Hoang Thi Hai Yen promove e incentiva ativamente as pessoas a implementarem as diretrizes do Partido, as políticas e leis do Estado, e a participarem de movimentos locais de emulação.

A dedicação e a responsabilidade da jovem mediadora não só ajudam a resolver conflitos do dia a dia, como também fomentam o espírito de boa vizinhança e constroem um bairro unido e civilizado.

Hoai Minh

Fonte: https://baoquangninh.vn/nu-hoa-giai-vien-tre-cua-phuong-ha-tu-3409132.html