Divulgar leis de proteção aos direitos do consumidor

Esta manhã, 29 de novembro, o Departamento de Indústria e Comércio coordenou com a Associação de Proteção ao Consumidor da província de Quang Tri para organizar uma conferência para disseminar e propagar regulamentações legais sobre proteção ao consumidor em 2024.

Cena da conferência - Foto: NTH

A proteção dos direitos do consumidor é uma das questões que atrai a atenção de toda a sociedade, principalmente no contexto de violações de direitos do consumidor que tendem a aumentar em quantidade e nível com artifícios cada vez mais sofisticados e complicados.

Formulários comerciais em plataformas digitais, comércio eletrônico e comércio internacional estão se tornando populares, trazendo muitas conveniências aos consumidores, mas também apresentando muitos riscos e limitações que os criminosos aproveitam para comercializar produtos falsificados, de baixa qualidade e de origem desconhecida, afetando a saúde e o espírito dos consumidores.

Para completar o quadro legal sobre a proteção dos direitos do consumidor de acordo com a realidade, a Assembleia Nacional aprovou a Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor nº 19/2023/QH15, de 20 de junho de 2023, com vigência a partir de 1º de julho de 2024, substituindo a Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor emitida em 2010.

Com 7 capítulos e 80 artigos, a Lei de Defesa do Consumidor de 2023 estipula com mais clareza os direitos dos consumidores. Assim, são garantidas aos consumidores a segurança da vida, saúde, honra, dignidade, reputação, propriedade, proteção de informações, direitos e interesses legítimos ao participar de transações e utilizar produtos, bens e serviços fornecidos por organizações empresariais e indivíduos.

Na conferência, os delegados ouviram repórteres e palestrantes disseminarem regulamentações sobre princípios e políticas para proteger os direitos do consumidor; direitos e obrigações dos consumidores; responsabilidades de organizações empresariais e indivíduos em relação aos consumidores; atividades de proteção dos direitos do consumidor de agências e organizações; regulamentações sobre registro de contratos padrão, condições gerais de transação; conteúdo da resolução de disputas entre consumidores e organizações empresariais e indivíduos; gestão estatal da proteção dos direitos do consumidor...

Esses são conteúdos importantes para que agências de gestão estatal, organizações sociais e empresas continuem a melhorar sua responsabilidade, coordenar e participar ativamente de atividades para proteger os direitos do consumidor, ao mesmo tempo em que protegem os direitos e interesses legítimos de organizações e indivíduos que fazem negócios honestamente, garantindo um mercado empresarial competitivo e saudável.

Qinghai

Fonte: https://baoquangtri.vn/pho-bien-phap-luat-ve-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-190063.htm