O Cho Dua Ward lança assistente virtual de IA para dar suporte a procedimentos administrativos públicos

Em 10 de outubro, o Comitê Popular do Distrito de O Cho Dua realizou a cerimônia de lançamento de um assistente virtual de IA, incluindo dois modelos, que atendem autoridades, servidores públicos e cidadãos. Este é um passo à frente para melhorar a eficiência da gestão, a reforma administrativa e a qualidade dos serviços prestados à população, rumo à construção de um governo urbano moderno e transparente.

Os delegados pressionaram o botão para iniciar o assistente virtual de IA para dar suporte à gestão, às operações e auxiliar os cidadãos no tratamento de procedimentos administrativos.

Falando na cerimônia de lançamento, o presidente do Comitê Popular do distrito de O Cho Dua, Le Tuan Dinh, disse que, ao implementar as políticas do Partido e do Estado e as políticas da cidade sobre desenvolvimento científico e tecnológico, inovação e transformação digital, após operar o modelo de governo local de dois níveis, o distrito de O Cho Dua identificou a transformação digital como uma tarefa fundamental em todas as atividades.

"A cerimônia de lançamento do assistente virtual de IA para dar suporte à gestão, às operações e aos cidadãos no tratamento de procedimentos administrativos é um marco importante no roteiro de transformação digital do distrito, demonstrando a determinação em inovar e o espírito pioneiro de todo o sistema político do distrito de O Cho Dua", disse o camarada Le Tuan Dinh.

O presidente do Comitê Popular do Distrito O Cho Dua, Le Tuan Dinh, discursou na cerimônia.

O Sr. Le Khac Hiep, Diretor Geral da ADT International Joint Stock Company — a unidade que trabalhou com a ala O Cho Dua para desenvolver o sistema de assistente virtual de IA — compartilhou: "O sistema de assistente virtual de IA foi desenvolvido com base em um levantamento das necessidades reais, integrando dados administrativos e treinamento em nível de ala com um modelo avançado de IA. O sistema de assistente virtual de IA é operado com dois assistentes virtuais de IA com funções separadas".

O primeiro é um assistente virtual para funcionários públicos e servidores públicos. Trata-se de uma ferramenta que auxilia os funcionários na consulta de leis, elaboração e resumo de relatórios. Em particular, o assistente virtual tem a capacidade de pontuar documentos jurídicos, alertar antecipadamente sobre erros na base jurídica, na autorização de assinatura ou no processo de emissão de documentos. Isso ajuda os funcionários a reduzir a pressão, ter mais condições de se concentrar no trabalho profissional e, ao mesmo tempo, melhorar a precisão e a transparência do sistema administrativo.

O segundo é um assistente virtual que auxilia as pessoas na condução de procedimentos administrativos. Esta ferramenta possui funções como fornecer instruções específicas sobre os componentes do documento, etapas para a execução de serviços públicos online e responder a perguntas administrativas de forma rápida e precisa, de acordo com as normas legais, dentro e fora do horário comercial.

O Sr. Le Khac Hiep apresenta como usar o assistente virtual de IA na plataforma GPT Chat.

No futuro, o distrito de O Cho Dua continuará a atualizar, melhorar e expandir o sistema de assistente virtual para agências e organizações no sistema político; ao mesmo tempo, manterá atualizações de dados, treinará o sistema regularmente, ouvirá o feedback de autoridades e pessoas para que o assistente virtual se torne cada vez mais inteligente, amigável e útil.

Para atingir o objetivo de transformação digital abrangente, o bairro O Cho Dua a implementou amplamente em todas as áreas de trabalho, em agências, sindicatos e áreas residenciais da região; a implementação da campanha "45 dias e noites de apoio às atividades de transformação digital" com um roteiro de ação abrangente e drástico com o lema principal: "Tomando as pessoas como centro, tendo a eficiência do serviço como meta" criou uma mudança forte e substancial na conscientização e na ação.

O Cho Dua Ward criou 65 Equipes Comunitárias de Transformação Digital com quase 400 membros para dar suporte às pessoas no acesso a serviços públicos on-line para universalizar a "alfabetização digital"; melhorar as habilidades digitais com 100% dos funcionários e servidores públicos equipados com computadores, conexão de internet de alta velocidade e participando de treinamentos sobre segurança da informação, usando serviços públicos e aplicativos digitais como VNeID, iHanoi e Etax mobile.

Junto com isso, está sendo construída uma plataforma de dados: estabelecendo uma equipe de resposta profissional em tecnologia e, simultaneamente, implantando muitas soluções síncronas no gerenciamento de dados populacionais e registros administrativos.

Com espírito pioneiro e determinação para inovar, o bairro de O Cho Dua continuará a inovar e a agir por um governo digital próximo do povo, para o povo; competirá para alcançar conquistas para receber o 18º Congresso do Partido de Hanói para o período de 2025-2030 e receber o 14º Congresso Nacional do Partido.

PHAN THACH

Fonte: https://nhandan.vn/phuong-o-cho-dua-ra-mat-tro-ly-ao-ai-ho-tro-thu-tuc-hanh-chinh-cong-post914418.html