O Fundo de Crédito Popular Quang Hop acelera a transformação digital com IA.

Além de promover a transformação digital em suas operações, o Fundo de Crédito Popular Quang Hop (QTDND) também está na vanguarda da aplicação da inteligência artificial (IA) na gestão, comunicação e atendimento ao cliente, criando um novo impulso para o desenvolvimento sustentável na era digital.

A aplicação da inteligência artificial (IA) e da tecnologia digital está ajudando o Fundo de Crédito Popular Quang Hop a melhorar a eficiência da gestão, aprimorar a qualidade dos serviços e atender melhor seus membros.

A transformação digital está criando uma mudança nas operações comerciais.

Em meio à transformação digital em curso no setor bancário, o Fundo de Crédito Popular Quang Hop adotou proativamente essa tendência, aplicando gradualmente tecnologia moderna à sua gestão, operações e prestação de serviços. Com o apoio do Banco Cooperativo do Vietnã (Co-opBank), o processo de digitalização da unidade está gerando muitos resultados positivos, contribuindo para a melhoria da qualidade dos serviços prestados aos associados e promovendo o desenvolvimento econômico local.

O Fundo de Crédito Popular de Quang Hop opera atualmente nas comunas de Quang Ngoc e Quang Yen, na província de Thanh Hoa, uma área com condições favoráveis ​​para o comércio, a produção agrícola , os serviços e o artesanato em pequena escala. Com a atenção do Banco Estatal do Vietnã, filial da Região 7, o apoio de alocação de capital do Co-opBank, filial de Thanh Hoa, e a cooperação do governo local, o Fundo tem se desenvolvido continuamente, tanto em escala quanto em qualidade de suas operações.

Em 30 de abril de 2026, o Fundo de Crédito Popular Quang Hop contava com 1.836 membros e um capital social de quase 9 bilhões de VND. Graças à implementação de diversos produtos de poupança flexíveis, à melhoria da qualidade dos serviços e ao desenvolvimento de uma cultura de comunicação amigável, o Fundo captou mais de 146,3 bilhões de VND em depósitos de poupança do público. O saldo devedor de empréstimos ultrapassou 135,4 bilhões de VND e, notavelmente, não houve inadimplência.

O capital do Fundo tornou-se um ponto de alavancagem crucial, ajudando muitas famílias e empresas a investir em maquinário, expandir oficinas, desenvolver serviços de transporte e promover pequenas indústrias artesanais. Isso contribuiu para a criação de empregos, aumento da renda e desenvolvimento da economia local.

Nos últimos anos, o Fundo de Crédito Popular Quang Hop identificou a transformação digital como uma de suas principais tarefas para aumentar a competitividade e a qualidade dos serviços.

Simultaneamente, o Fundo investiu em um sistema abrangente de servidores, câmeras de vigilância, dispositivos de alarme de segurança e software de gestão atualizado. A aplicação da tecnologia ajuda a processar os processos de negócios de forma mais rápida, precisa e científica, reduzindo significativamente as operações manuais.

Em particular, o serviço de banco eletrônico CF-eBank está demonstrando grande eficácia. Ao longo do último ano, o sistema processou quase 4.000 transferências, totalizando um volume de quase 70 bilhões de VND. Todas as transações foram processadas com segurança e precisão, contribuindo para o aumento da satisfação e da confiança dos clientes no Fundo.

Além disso, o Fundo de Crédito Popular Quang Hop utiliza proativamente plataformas de mídia social como o Zalo para fornecer informações sobre taxas de juros, programas promocionais e interagir com os clientes. Isso ajuda a tornar o atendimento ao cliente mais rápido, conveniente e eficaz.

A IA ajuda a melhorar a eficiência da gestão e o atendimento ao cliente.

Um dos destaques do roteiro de transformação digital do Fundo de Crédito Popular de Quang Hop é a integração gradual da inteligência artificial (IA) nas operações práticas.

Segundo o Sr. Pham Cao Cuong, Presidente do Conselho de Administração do Fundo de Crédito Popular Quang Hop, a IA tem sido aplicada com eficácia na preparação da Assembleia Geral de Membros para o mandato de 2026-2031. As ferramentas de IA auxiliaram na elaboração, edição e finalização de relatórios, discursos, apresentações de programas, roteiros de documentários e muitos outros documentos.

“A IA ajuda os funcionários a revisar o layout, editar a redação e organizar o conteúdo de forma lógica, coerente e adequada à solenidade do Congresso. Ao mesmo tempo, a Fundação também utiliza a tecnologia de IA para converter texto em fala, auxiliar na edição de vídeos, criar ilustrações, cenários e slides de apresentação”, disse o Sr. Cuong.

Outra novidade notável é a aplicação da tecnologia digital à votação e às eleições por meio da leitura de códigos QR. Essa solução reduz significativamente o tempo de apuração dos votos, minimiza erros e aumenta a transparência, a abertura e o profissionalismo na organização do Congresso.

Além das funções administrativas, a IA também está sendo aplicada na comunicação e na promoção de produtos/serviços. Por meio de plataformas de IA, o Fundo pode criar conteúdo, imagens e vídeos envolventes para comunicação, alcançando os clientes mais rapidamente e otimizando os custos de publicidade.

Além disso, o Fundo implementou uma solução online para solicitação de empréstimos utilizando códigos QR. Ao escanear o código com um smartphone, os clientes podem enviar suas informações e necessidades de empréstimo diretamente ao Fundo. Essa solução ajuda a reduzir o tempo inicial de processamento da solicitação, facilitando o acesso ao capital.

Estabelecer parcerias com os membros para desenvolver a economia.

Na realidade, o capital de crédito do Fundo de Crédito Popular de Quang Hop tornou-se um "sistema de apoio" para muitas famílias envolvidas na produção e no comércio da região.

O Sr. Nguyen Huu Phong, proprietário de uma oficina mecânica na comuna de Quang Yen, afirmou que seu primeiro empréstimo de 200 milhões de VND, concedido pelo Fundo, o ajudou a iniciar seu negócio e a desenvolver sua oficina de produção. Até o momento, seu saldo devedor total junto ao Fundo ultrapassa 1 bilhão de VND, valor que foi utilizado para investir em linhas de produção, expandir a escala de seus negócios e gerar empregos para muitos trabalhadores locais.

Enquanto isso, o Sr. Le Van Nien, residente no distrito 3, comuna de Quang Yen – cliente antigo do Fundo – recebeu um limite de crédito de 500 milhões de VND para desenvolver a pecuária e diversificar seus negócios. Segundo o Sr. Nien, a fonte de capital estável, juntamente com procedimentos simplificados e desembolso rápido, ajudou sua família a expandir seus negócios, aumentar a renda e desenvolver uma economia sustentável.

Segundo a Sra. Nguyen Thi Huong, Diretora do Fundo de Crédito Popular Quang Hop, nos últimos dois anos, o Fundo enviou muitos funcionários para participar de cursos de capacitação em transformação digital, aplicação de tecnologia e inteligência artificial. Ao mesmo tempo, a unidade continua investindo em infraestrutura tecnológica para garantir a segurança dos dados, aumentar a produtividade e aprimorar a qualidade dos serviços.

“A aplicação da IA ​​e da transformação digital nas operações comerciais está em consonância com as tendências de desenvolvimento atuais. No futuro, o Fundo continuará a expandir os serviços digitais, aperfeiçoará gradualmente seu modelo de governança moderna, melhorará a qualidade dos serviços e atenderá melhor seus membros”, enfatizou a Sra. Huong.

Com uma base operacional sólida, inovação proativa e um compromisso com a transformação digital, o Fundo de Crédito Popular Quang Hop está gradualmente consolidando seu papel como um canal eficaz de oferta de capital em nível local. A aplicação de IA e tecnologia digital não só aprimora a eficiência operacional do Fundo, como também contribui para promover o desenvolvimento socioeconômico local, visando construir um modelo de Fundo de Crédito Popular moderno, seguro e sustentável na era digital.

Fonte: https://thoibaonganhang.vn/qtdnd-quang-hop-tang-toc-chuyen-doi-so-bang-ai-182858.html