Plataformas de comércio eletrônico aumentam novamente as taxas antes da temporada de compras de fim de ano.

Os vendedores argumentam que o aumento das taxas pelas plataformas de comércio eletrônico pouco antes do pico da temporada de compras de fim de ano cria muitas dificuldades, enquanto os especialistas dizem que é uma tendência inevitável.

Durante o período de fim de ano, prevê-se um aumento acentuado na procura por compras através de plataformas de comércio eletrónico - Foto: QUANG DINH

Em 15 de dezembro, a Shopee anunciou ajustes em diversas taxas da plataforma, com vigência a partir de 29 de dezembro. Essas mudanças incluem um aumento de taxa fixa de 1% a 2,2%, dependendo da categoria do produto, e um aumento de 1% a 1,5% na taxa do pacote de serviços Voucher Xtra para vendedores participantes.

A Shopee também atualizou sua política de copatrocínio para códigos promocionais na plataforma, bem como o orçamento diário mínimo para vários tipos de serviços exibidos.

Segundo representantes da Shopee, os ajustes foram feitos para aprimorar ainda mais as ferramentas, os serviços e os programas de apoio aos vendedores, melhorando assim a eficiência operacional e os resultados comerciais para os vendedores na plataforma.

Essa mudança ocorre em meio a transformações significativas no mercado de comércio eletrônico do Vietnã, à medida que as plataformas se concentram cada vez mais em aprimorar a qualidade do serviço, otimizar a experiência do usuário e investir mais em infraestrutura tecnológica, logística e soluções de suporte de vendas.

Anteriormente, a TikTok Shop também anunciou ajustes para aumentar vários tipos de taxas para vendedores, como triplicar a taxa da plataforma e fixar a taxa de processamento de pedidos em 3.000 VND por entrega bem-sucedida, uma taxa não reembolsável mesmo se o pedido for devolvido/reembolsado posteriormente.

Este desenvolvimento indica que as plataformas de comércio eletrônico estão ajustando suas políticas de taxas à medida que operam e competem no mercado em 2025 e nos anos seguintes.

No entanto, alguns proprietários de pequenas empresas reclamaram que o aumento das taxas, às vésperas do pico da temporada de compras de fim de ano, causará dificuldades significativas. As taxas nas plataformas de comércio eletrônico já são bastante altas e, no contexto de uma economia instável, isso só agravará as dificuldades para os vendedores nessas plataformas.

Especialistas consideram o reajuste das taxas um desenvolvimento previsível neste ano.

Segundo Huynh Ho Dai Nghia, mestre em políticas públicas, considerando os princípios de funcionamento da economia digital, a adição ou o ajuste de diversas taxas por plataformas de comércio eletrônico é uma tendência comum em muitos mercados ao redor do mundo .

O Sr. Nghia argumentou que as plataformas existentes têm um alto grau de autonomia nas políticas comerciais, mas isso precisa ser acompanhado de transparência nas estruturas de taxas, bem como de consulta à comunidade de vendedores - especialmente os pequenos comerciantes - antes da implementação de novas políticas.

Além disso, considera-se necessário estabelecer um código de conduta para proteger os direitos tanto dos vendedores quanto dos consumidores.

À luz dos ajustes nas políticas de taxas, especialistas recomendam que os varejistas revisem proativamente seus modelos operacionais, estruturas de custos e a eficácia de cada canal de vendas. Utilizar ferramentas de apoio às vendas, otimizar portfólios de produtos, preços, publicidade e custos de envio ajudará os varejistas a manter as margens de lucro em meio ao aumento das despesas.

Ao mesmo tempo, acompanhar de perto os anúncios, os planos de ajustes e as políticas de suporte da plataforma também é considerado um fator crucial, ajudando os vendedores a se adaptarem rapidamente e a tomarem decisões comerciais adequadas durante períodos de mudanças significativas no mercado.

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Fonte: https://tuoitre.vn/san-thuong-mai-dien-tu-lai-tang-phi-truc-cao-diem-mua-sam-cuoi-nam-20251215183245589.htm