"Apertando" a cobrança de pedágio da antiga cidade de Hoi An: Não fique tão ocupado procurando o "camarão" a ponto de perder o "camarão"

Sobre a política de Hoi An de "apertar" as taxas de entrada para turistas nacionais e internacionais, há uma opinião bem-humorada: "As pessoas soltam 'camarões' para pegar 'lagostas', mas continuamos procurando 'camarões' e todos os 'camarões, caranguejos, peixes e caranguejos' escapam..."

Lindo pôr do sol na antiga cidade de Hoi An. (Foto: Contributor/Vietnam+)

Cobrar taxas de entrada para visitar a antiga cidade de Hoi An não é uma história nova, pois esta localidade vem arrecadando 120.000 VND/visitante internacional/ingresso e 80.000 VND/visitante nacional/ingresso desde 2012.

No entanto, a história "esquentou" de repente depois que a cidade anunciou que teria um plano para separar o trânsito para turistas e moradores locais a partir de 15 de maio para "apertar" a cobrança "frouxa" de pedágio dos últimos tempos.

Então, essa taxa é realmente razoável? E com muitos países no mundo , bem como outras províncias e cidades atualmente possuindo patrimônio, o que Hoi An pode aprender?

"Espelho" para Hoi An

Veneza (Itália) é um destino mundialmente famoso. A prefeitura propôs cobrar uma taxa turística diversas vezes. Mais recentemente, a partir de janeiro de 2023, a previsão é de que a taxa seja de 3 a 10 euros por pessoa (cerca de 77.000 VND a 260.000 VND), dependendo da alta ou baixa temporada. A taxa é aplicada a turistas que visitam a cidade durante o dia e é gratuita para hóspedes que pernoitam.

O objetivo do governo de Veneza ao aplicar a solução da taxa de entrada é controlar a situação de excesso de turistas. Antes da pandemia da COVID-19, este era um dos principais "pontos turísticos" do mundo, sempre lotado com um número "enorme" de visitantes em todas as épocas do ano. Turistas dos cinco continentes afluíam, presentes em suas ruas estreitas, fazendo com que os moradores locais tendessem a deixar suas terras natais.

Turistas andam de gôndola em Veneza, Itália. (Foto: AFP/ VNA)

A superlotação e a poluição ambiental de Veneza levaram a UNESCO a ameaçar retirar da cidade o seu status de Patrimônio Mundial. Diante da pressão, as autoridades locais foram forçadas a elaborar um plano para reduzir o número de turistas. A solução imediata que encontraram foi cobrar uma taxa de entrada.

Entretanto, no início deste ano, essa política ainda não havia sido aplicada por Veneza e o momento específico para implementação não havia sido determinado.

O objetivo da cobrança de taxas em Hoi An é semelhante. Segundo o Sr. Nguyen Van Son, presidente do Comitê Popular da Cidade de Hoi An, o objetivo é "controlar grupos de turistas e pessoas que vêm a Hoi An para passear".

"Por muito tempo, o espaço de Hoi An esteve sobrecarregado, e os visitantes estrangeiros foram muito prejudicados na hora de comprar ingressos. Eles acham isso injusto, pois muitas pessoas entram na cidade velha como eles, mas não precisam comprar ingressos. E, devido a esse grande número de visitantes, isso impede que os turistas apreciem a paisagem de Hoi An...", explicou o Sr. Son.

"Na verdade, essa implementação serve apenas para separar e reorganizar adequadamente, para evitar situações em que visitantes e pessoas que vêm para negociar e fazer negócios sigam todos o mesmo caminho, levando a uma situação caótica e anticientífica ", acrescentou o Sr. Son.

Quais são as taxas e métodos?

Em essência, segundo representantes de algumas agências de viagens, a cobrança de taxas é necessária. Há até propostas para aumentar as taxas de entrada em sítios arqueológicos no complexo patrimonial, a fim de obter mais recursos para fins de conservação, restauração e investimento em atividades culturais e artísticas, festivais, desenvolvimento de novos produtos turísticos, infraestrutura turística, saneamento ambiental, etc., como política local.

No entanto, como cobrar taxas e como cobrar taxas são problemas que os gerentes precisam considerar e calcular cuidadosamente para serem razoáveis.

Em relação ao nível da taxa, de acordo com a avaliação geral das empresas de viagens, a taxa de entrada anunciada para o Patrimônio Mundial de Hoi An é baixa, em comparação à escala.

Por exemplo, com locais de patrimônio mundial nacionais como: o sistema de cavernas Phong Nha-Ke Bang arrecada 150.000 VND/ingresso para a caverna Phong Nha, 250.000 VND/ingresso para a caverna Thien Duong; a baía de Ha Long 290.000 VND/ingresso; o complexo cênico Trang An 250.000 VND/ingresso ou a Cidade Imperial de Hue (200.000 VND/ingresso)...

Em comparação com locais históricos da região, como o templo Taj Hamal, na Índia (cerca de 300.000 VND/ingresso), Angkor Wat, no Camboja (equivalente a 900.000 VND/ingresso), o preço do ingresso para visitar Hoi An também está no nível mais baixo.

Entretanto, a comparação de preços neste caso não é convincente.

Discordando da comparação de preços acima, um especialista em turismo doméstico disse que Phong Nha-Ke Bang, Baía de Ha Long, Trang An, Cidadela Imperial ou Angkor Wat... são todos complexos turísticos separados, sem moradores locais.

Enquanto isso, os turistas que vêm a Hoi An não apenas visitam, mas também usam muitos serviços, como alimentação, hospedagem, passeios de barco, compras...

Turistas internacionais visitam o set de filmagem de Kong: A Ilha da Caveira em Trang An, Ninh Binh, antes da área ser desmantelada. (Foto: Mai Mai/Vietnã+)

Há um comentário espirituoso que diz: "Sou um turista hospedado nos subúrbios da cidade velha e, todos os dias, só preciso ir ao centro de Hoi An para saborear especialidades locais ou fazer compras. Preciso comprar um ingresso toda vez que entro só para comer uma tigela de Cao Lau?"

Portanto, a forma de cobrar a entrada na cidade antiga no estilo "simplesmente entrar e comprar um ingresso" não é apropriada. A cobrança de entrada em Hoi An precisa levar em conta a atratividade da cidade, que é a rica vida cotidiana que mistura o antigo e o novo, a culinária tradicional única, a moda, as características culturais presentes em cada rua, as vozes, o riso e a comunicação do povo de Hoi An... Não fique tão ocupado procurando "camarão" a ponto de perder o "camarão".

Em relação ao Presidente do Comitê Popular da Cidade de Hoi An mencionar "a necessidade de garantir justiça nas atividades de venda de ingressos", muitas pessoas concordam e acreditam que é necessário eliminar a distinção entre turistas estrangeiros e vietnamitas, para não causar sentimentos negativos nos turistas em geral.

Turistas visitam o centro histórico. (Foto: Mai Mai/Vietnam+)

De acordo com o Dr. Nuno F. Ribeiro, Vice-Presidente Sênior de Turismo e Gestão Hoteleira da Universidade RMIT do Vietnã, as estatísticas de 2019 mostraram que os turistas vietnamitas domésticos gastaram 9,6 bilhões de dólares, enquanto os turistas internacionais no Vietnã gastaram 12 bilhões de dólares; o gasto médio de cada turista doméstico foi de 61 dólares e o de cada turista estrangeiro, 673 dólares. Assim, os turistas internacionais gastaram em média 11 vezes mais do que os turistas nacionais.

Esta é a chave para a indústria do turismo definir uma meta para este período: como abrir as portas para receber novamente os visitantes estrangeiros após mais de 3 anos de pandemia da COVID-19.

Voltando à cobrança de taxas em Hoi An, alguns especialistas acreditam que, neste momento, quando o mundo ainda não está interessado no Vietnã, por que deveríamos adicionar "condições" com taxas desnecessárias? Portanto, o caminho sustentável é atrair hóspedes para sua casa, convidá-los a saborear pratos deliciosos com uma recepção atenciosa e profissional... eles estarão dispostos a "abrir suas carteiras" de uma forma ou de outra.

Por outro lado, embora os gastos dos visitantes nacionais sejam muito menores do que os gastos dos visitantes estrangeiros, esta é uma base de clientes potencial e sustentável se soubermos como atraí-los.

HP, um turista que já visitou Hoi An diversas vezes, compartilhou: “Antigamente, eu gostava de ir a Hoi An porque era um lugar tranquilo, tranquilo e com pessoas hospitaleiras. Mas agora é caótico, barulhento e lotado... Além disso, não há nada de novo, é assim mesmo... O número de pessoas e prestadores de serviços aumentou, mas o profissionalismo ainda não chegou, e muitos serviços essenciais que os turistas precisam ainda estão faltando.”

De acordo com a Sra. N.D, uma "viciada em Hoi An" que frequentemente "vai lá comer uma tigela de Cao Lau" todo ano: "Hoi An atrai muitas pessoas não para visitar, mas para ir até lá, respirar o ar de lá, caminhar pelas ruas familiares entre os pequenos becos e as casas com telhados de telha..."

"A sensação de sentar à beira do rio, segurando um fino papel de arroz, pegando um prato de mexilhões com mexilhões minúsculos como os botões da camisa da vovó... e observar as lanternas flutuantes no Rio Hoai carregando memórias, nostalgia e até pequenos desejos... é tão lindo e só pode ser encontrado em Hoi An", compartilhou a Sra. N.D.

Turistas internacionais fazendo compras em Hoi An. (Foto: Mai Mai/Vietnam+)

Para pessoas como a Sra. N.D, talvez não se importem em pagar uma pequena taxa de entrada para "comprar" os sentimentos que "só Hoi An tem", mas essa taxa, assim como a barreira do trânsito, certamente reduzirão a vontade de "correr para casa..." como sempre foi.

Como a comparação humorística de um turista de HP sobre a política de taxas de Hoi An: "As pessoas soltam o 'camarão' para pegar os 'camarões', nós continuamos procurando o 'camarão' e todos os 'camarões, caranguejos, peixes e caranguejos' escapam..."

Atualmente, os visitantes que comprarem ingressos podem visitar e ouvir explicações na Ponte Coberta Japonesa, Casa Comunal Cam Pho, Tuy Tien Duong Minh Huong, Templo Quan Cong, Museu de Hoi An, Casa Antiga Quan Thang, Duc An, Phung Hung, Tan Ky, Templo da Família Tran, Templo da Família Nguyen Tuong, Salão de Assembleias de Phuc Kien, Quang Dong, Trieu Chau... Além disso, os visitantes poderão assistir a apresentações de arte tradicional em dois horários: 10h15 e 15h15 todos os dias. Em resposta às muitas opiniões sobre Hoi An, que exigem que todos os visitantes nacionais e internacionais comprem ingressos para visitar, os líderes da cidade antiga disseram: Aceitaremos as opiniões e contribuições de todos para ajustar e complementar as condições reais, sem sermos conservadores e rígidos.

Mai Mai (Vietnã+)