O camarada Ho Thi Nguyen Thao - Membro do Comitê Permanente do Partido Provincial, Vice-presidente Permanente do Comitê Popular Provincial e líderes de departamentos e filiais visitaram o estande da exposição de tecnologia por ocasião do Dia da Transformação Digital da Província de Dak Lak de 2025 (10 de outubro).
Transformação digital - O principal motor para melhorar a eficiência da administração pública
A transformação digital desempenha atualmente um papel fundamental na reforma administrativa, especialmente quando os governos locais de dois níveis estão sendo organizados de forma mais ágil e eficiente. A aplicação da tecnologia digital mudou fundamentalmente a forma como as agências estatais são gerenciadas e operadas. Graças a sistemas eletrônicos de gerenciamento de documentos, reuniões sem papel e softwares especializados, o tempo de processamento do trabalho é significativamente reduzido, minimizando o uso de papelada manual. Isso também contribui para melhorar a coordenação entre departamentos e unidades.
Por meio de plataformas como o Portal de Serviços Públicos Online e o sistema de balcão único eletrônico, cidadãos e empresas podem realizar procedimentos administrativos com facilidade, sem precisar ir diretamente aos órgãos estaduais. Isso não só ajuda a reduzir aborrecimentos e aumentar a transparência, como também aumenta a satisfação da população com os serviços públicos.
Em particular, durante a operação do modelo de governo local de dois níveis, a aplicação da tecnologia digital também aprimora a conexão e a troca de dados entre os níveis de governo, garantindo que o trabalho seja conduzido de forma mais fluida e eficaz. O Departamento de Ciência e Tecnologia da província de Dak Lak registrou muitos sucessos significativos no processo de transformação digital, especialmente após a implementação da fusão de acordo com a Resolução 202/2025/QH15 da Assembleia Nacional (Resolução 202).
Alguns resultados notáveis incluem: Implementação efetiva do Projeto para fundir o Departamento de Ciência e Tecnologia das províncias de Dak Lak e Phu Yen, criando um aparato simplificado e estável; Garantia da infraestrutura de tecnologia da informação com o Plano 138/KH-UBND, manutenção efetiva de sistemas de gerenciamento de documentos, reuniões on-line e relatórios eletrônicos vinculados ao nível municipal; Fornecimento de 100% dos serviços públicos on-line no Portal Nacional de Serviços Públicos com mais de 2.000 procedimentos administrativos, dos quais quase 1.900 serviços públicos são realizados on-line e a taxa de liquidação pontual é alta.
O Departamento também divulgou publicamente a lista de procedimentos administrativos no banco de dados nacional e concluiu os processos internos de forma eficaz e transparente. A estreita coordenação com o Centro de Serviços da Administração Pública no recebimento e na entrega dos resultados tem sido realizada com seriedade e em conformidade com as normas, contribuindo para a melhoria da qualidade do serviço prestado à população e às empresas. Além disso, o Departamento assessorou a criação de um Comitê Diretor Provincial para a Transformação Digital e organizou diversas atividades de destaque, como o anúncio da plataforma de IA, o lançamento do aplicativo "Digital Dak Lak" e a implementação do programa "Educação Digital para Todos" para conscientizar e incentivar a população a participar da transformação digital. O projeto de infraestrutura digital para o período de 2021 a 2025, com visão para 2030, também foi implementado para construir uma base sólida para o desenvolvimento do governo digital, da economia digital e da sociedade digital em nível local.
A partir desses resultados, a transformação digital trouxe muitas mudanças positivas na reforma administrativa do Departamento de Ciência e Tecnologia. Especificamente, a eficiência da gestão interna e das operações foi aprimorada, reduzindo o tempo de processamento de trabalho, a burocracia e aumentando a transparência. A qualidade do serviço às pessoas e empresas também foi significativamente aprimorada graças aos serviços públicos online, que ajudam a economizar tempo, custos e tornam mais conveniente o manuseio de procedimentos. A transparência e a responsabilidade também são aprimoradas quando todo o processo e a lista de procedimentos administrativos são tornados públicos, fáceis de consultar e avaliar. Ao mesmo tempo, a cultura digital na unidade é fortemente promovida, com servidores públicos aplicando tecnologia proativamente e se adaptando rapidamente ao ambiente de trabalho moderno. Além disso, a transformação digital também cria uma base importante para o Departamento aconselhar efetivamente sobre programas de inovação e transformação digital em nível provincial.
Essas conquistas são uma evidência clara dos esforços contínuos do Departamento de Ciência e Tecnologia na aplicação da transformação digital para melhorar a eficiência da gestão e atender melhor a população, contribuindo positivamente para o processo de reforma administrativa na província. Nos próximos anos, o Departamento continuará a promover a transformação digital em direção a um desenvolvimento mais sustentável, substancial e abrangente.
Soluções síncronas, orientação clara na nova fase
Além dos excelentes resultados, o Departamento de Ciência e Tecnologia também enfrenta muitos desafios no processo de reforma administrativa associado à transformação digital. A fusão organizacional prevista na Resolução 202 representou um grande problema na organização do aparato e na alocação eficaz de pessoal sem interromper as atividades profissionais. A infraestrutura digital em algumas localidades a nível municipal ainda é limitada, dificultando a implementação da interconexão de dados e o processamento de procedimentos administrativos online. Vários funcionários e servidores públicos ainda não possuem as habilidades necessárias para usar a tecnologia, o que afeta a eficácia do atendimento à população.
Diante dessa realidade, o Departamento de Ciência e Tecnologia definiu diretrizes específicas para continuar promovendo seu papel pioneiro na reforma administrativa e na transformação digital. O foco é continuar a aperfeiçoar o aparato organizacional de forma ágil e eficiente; promover a digitalização de todo o processo de processamento de procedimentos administrativos; e aprimorar as habilidades digitais dos funcionários, especialmente nos departamentos que recebem e processam procedimentos.
Além disso, o Departamento fortalecerá a comunicação e a orientação para que a população – especialmente nas comunas e distritos – acesse e utilize eficazmente as plataformas de serviços públicos online. Colocar as pessoas e as empresas no centro continuará sendo o princípio norteador de todas as atividades de reforma administrativa e transformação digital da unidade.
A transformação digital não é apenas uma ferramenta de apoio, mas também se tornou uma força motriz essencial para a inovação na administração pública. Com uma abordagem sistemática, proatividade e determinação para inovar, o Departamento de Ciência e Tecnologia da província de Dak Lak afirma seu papel fundamental no processo de construção de um governo digital, contribuindo para promover o desenvolvimento socioeconômico local no período de transformação digital abrangente.
Ba Thang
Fonte: https://skhcn.daklak.gov.vn/so-khcn-dak-lak-tien-phong-trong-cai-cach-hanh-chinh-nho-chuyen-doi-so-19917.html
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