O Departamento de Saúde solicitou ao Hospital Distrital de Phu Nhuan que garantisse os benefícios do seguro de saúde para os pacientes.

Bệnh nhân đăng ký khám bệnh tại Bệnh viện quận Phú Nhuận, TP.HCM - Ảnh: TỰ TRUNG — Pacientes se registram para exame médico no Hospital Distrital de Phu Nhuan, Cidade de Ho Chi Minh - Foto: TU TRUNG

Em 13 de abril, o Sr. Nguyen Anh Dung, Vice-Diretor do Departamento de Saúde da Cidade de Ho Chi Minh, afirmou que o Departamento de Saúde da Cidade de Ho Chi Minh acabara de enviar um documento urgente ao Hospital Distrital de Phu Nhuan referente à garantia dos direitos dos pacientes que participam de exames e tratamentos médicos cobertos pelo seguro saúde e à melhoria da satisfação dos pacientes.

Segundo o Departamento de Saúde, em 10 de abril, o jornal online Tuoi Tre publicou um artigo intitulado "Pacientes tiveram exame do seguro de saúde recusado pela segunda vez no mesmo dia: certo ou errado?", refletindo sobre a recusa do Hospital Distrital de Phu Nhuan em examinar um paciente que compareceu para o segundo exame no mesmo dia.

Após o incidente, o Hospital Distrital de Phu Nhuan informou prontamente o Departamento de Saúde.

A fim de garantir os direitos dos pacientes que participam de exames e tratamentos médicos cobertos pelo seguro saúde e para melhorar a satisfação dos pacientes, o Departamento de Saúde solicita ao Diretor do Hospital Distrital de Phu Nhuan que implemente rigorosamente uma série de medidas.

Especificamente, divulgue regularmente todas as normas legais sobre exames e tratamentos médicos e planos de saúde, especialmente para o departamento de recepção e consulta de pacientes da unidade, a fim de garantir a implementação e o cumprimento simultâneos das normas e diretrizes vigentes sobre exames e tratamentos médicos e planos de saúde.

Não recuse atendimento quando o paciente precisar de exame e tratamento médico. Em casos que excedam a capacidade ou a especialização do hospital, este prestará os primeiros socorros e atendimento de emergência ao paciente (se houver), explicará a situação, orientará e encaminhará o paciente ao serviço médico adequado para o seu caso.

Reforçar a inspeção e a supervisão do cumprimento dos procedimentos e regulamentos relativos a exames e tratamentos médicos no âmbito dos seguros de saúde, a fim de garantir exames e tratamentos médicos de qualidade e aumentar o senso de responsabilidade no atendimento aos pacientes cobertos por seguros de saúde.

O Departamento de Saúde solicita ao Hospital Distrital de Phu Nhuan que implemente rigorosamente o conteúdo acima mencionado e reporte os resultados ao Departamento de Saúde.

Número ilimitado de consultas médicas a serem pagas.

Após verificação e em colaboração com o Hospital Distrital de Phu Nhuan, a Previdência Social Municipal afirmou que o atendimento e o tratamento de pacientes em geral, e de pacientes com seguro saúde em particular, por parte do Hospital Distrital de Phu Nhuan, devem estar em conformidade com as disposições da Lei de Exames e Tratamentos Médicos, e não devem ser recusados quando as pessoas necessitam de exames e tratamentos médicos.

O Seguro Social da Cidade de Ho Chi Minh cobre os custos de exames médicos de acordo com as instruções da Circular 22/2023/TT-BYT do Ministério da Saúde, de 17 de novembro de 2023. Portanto, não há limite para o número de exames médicos a serem cobertos.

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