Pacientes se registram para exame médico no Hospital Distrital de Phu Nhuan, Cidade de Ho Chi Minh - Foto: TU TRUNG
Em 13 de abril, o Sr. Nguyen Anh Dung - Diretor Adjunto do Departamento de Saúde da Cidade de Ho Chi Minh - disse que o Departamento de Saúde da Cidade de Ho Chi Minh havia acabado de enviar um documento urgente ao Hospital Distrital de Phu Nhuan sobre a garantia dos direitos dos pacientes que participam de exames e tratamentos médicos sob seguro de saúde e a melhoria da satisfação do paciente.
De acordo com o Departamento de Saúde, em 10 de abril, o jornal Tuoi Tre Online publicou um artigo "Pacientes tiveram exame de seguro de saúde recusado pela segunda vez no mesmo dia, certo ou errado?", refletindo sobre a recusa do Hospital Distrital de Phu Nhuan em examinar um paciente que veio para o segundo exame no mesmo dia.
Após o incidente, o Hospital Distrital de Phu Nhuan informou imediatamente ao Departamento de Saúde.
Para garantir os direitos dos pacientes que participam de exames e tratamentos médicos sob seguro de saúde e melhorar a satisfação do paciente, o Departamento de Saúde solicita ao Diretor do Hospital Distrital de Phu Nhuan que implemente seriamente uma série de conteúdos.
Especificamente, divulgar regularmente a todos os regulamentos legais sobre exames e tratamentos médicos e seguro de saúde, especialmente ao departamento de recepção e consulta de pacientes da unidade, para garantir a implementação sincronizada e a conformidade com os regulamentos e diretrizes atuais sobre exames e tratamentos médicos e seguro de saúde.
Não recuse quando o paciente precisar de exame e tratamento médico. Em casos fora da sua capacidade ou fora do escopo de sua especialidade, o hospital prestará primeiros socorros e tratamento de emergência ao paciente (se houver), explicará ao paciente e o aconselhará e encaminhará para o centro de exame e tratamento médico apropriado para sua condição.
Fortalecer a inspeção e a supervisão do cumprimento dos procedimentos e regulamentos sobre exames e tratamentos médicos sob seguro de saúde para garantir bons exames e tratamentos médicos e aumentar o senso de responsabilidade no atendimento aos pacientes sob seguro de saúde.
O Departamento de Saúde solicita que o Hospital Distrital de Phu Nhuan implemente seriamente o conteúdo acima e relate os resultados ao Departamento de Saúde.
Número ilimitado de consultas médicas a serem pagas
Por meio de verificação e colaboração com o Hospital Distrital de Phu Nhuan, o Seguro Social da Cidade afirmou que a recepção e o tratamento de pacientes em geral e de pacientes com seguro de saúde em particular pelo Hospital Distrital de Phu Nhuan devem estar em conformidade com as disposições da Lei de Exame e Tratamento Médico, e não devem recusar quando as pessoas precisam de exame e tratamento médico.
O Seguro Social da Cidade de Ho Chi Minh paga os custos dos exames médicos do seguro saúde de acordo com as instruções da Circular 22/2023/TT-BYT do Ministério da Saúde datada de 17 de novembro de 2023. Portanto, não há limite para o número de exames médicos a serem pagos.
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