O que Thanh Mien faz para escapar da última posição no ranking de reforma administrativa?

Equipe de inspeção da reforma administrativa do distrito de Thanh Mien realiza inspeção surpresa no Comitê Popular da comuna de Thanh Giang

Olhar reto limitado

Em 2023, o distrito de Thanh Mien ficou em último lugar no Índice de Reforma Administrativa Distrital, caindo 6 posições em relação a 2022. Muitos índices componentes, como reforma institucional, reforma do procedimento administrativo, reforma das finanças públicas e reforma do serviço público, tiveram queda de pontuação. Em particular, o índice de reforma do procedimento administrativo e o índice de reforma das finanças públicas ficaram nas últimas posições.

Há muitas razões para os resultados acima. Em 2023, o distrito de Thanh Mien teve funcionários públicos municipais disciplinados, incluindo aqueles que foram processados. A arrecadação orçamentária do distrito não atingiu a meta em comparação com a estimativa estabelecida. A revisão e simplificação dos procedimentos administrativos ainda são limitadas. A publicação pública da lista de procedimentos administrativos no Portal Eletrônico de Informações em alguns municípios não foi tempestiva e não estava em conformidade com os regulamentos...

O distrito de Thanh Mien avaliou e aprendeu francamente com as limitações mencionadas. Para superá-las rapidamente, desde o início do ano, o distrito emitiu 92 documentos sobre liderança e direção da reforma administrativa. O distrito exige que agências, unidades e localidades organizem revisões e esclareçam as responsabilidades de cada limitação apontada. Agências e localidades devem assinar um compromisso para concluir com sucesso as metas de reforma administrativa desde o início do ano; pesquisar e aplicar soluções, modelos, iniciativas e boas práticas na execução das tarefas de reforma administrativa.

Para os índices de componentes que diminuíram de pontuação e estão na parte inferior, o Comitê Popular Distrital exige que os chefes das unidades diretamente responsáveis ​​aconselhem o Comitê Popular Distrital sobre soluções específicas para superá-los. O Distrito de Thanh Mien também orienta as agências, unidades e Comitês Populares Comunitários a revisar, avaliar e propor proativamente soluções para simplificar e reduzir o tempo de processamento de procedimentos administrativos; atualizar o sistema de transmissão de internet e equipar máquinas e equipamentos para atender aos requisitos de recebimento e processamento de procedimentos administrativos online.

Para servir cada vez melhor a população e prevenir violações disciplinares por parte de autoridades e servidores públicos, o distrito de Thanh Mien decidiu corrigir e melhorar a eficiência da gestão de autoridades e servidores públicos, e formar uma equipe de funcionários de base para atender aos requisitos da tarefa como um avanço em 2024. O distrito exige que as unidades e localidades implementem e implementem seriamente o trabalho inovador; inspecionem, monitorem e avaliem regularmente a qualidade do trabalho. As localidades elogiam e recompensam prontamente autoridades e servidores públicos com soluções e iniciativas úteis no desempenho de suas tarefas; criticam e avaliam autoridades e servidores públicos que são negligentes e lentos no desempenho do trabalho.

Em direção ao povo

O modelo de "janela sem fila" no departamento "one-stop" do distrito de Thanh Mien ajuda pessoas e empresas a economizar tempo.

No início de 2024, o Balcão Único do Distrito de Thanh Mien aplicou o modelo "Galeria Sem Fila" com a solução de aumentar o número de funcionários públicos e veículos para agilizar a resolução de procedimentos administrativos. Esse modelo ajudou pessoas e empresas a economizar tempo e esforço. A situação de pessoas que precisavam enfrentar filas de manhã cedo para obter um número não existe mais.

Após concluir o processo de registro de terras, o Sr. Nguyen Van Quang, da cidade de Thanh Mien, disse: "Se antes tínhamos que esperar na fila para obter um número, agora temos policiais nos orientando diretamente na entrega dos registros, realizando verificações e resolvendo os problemas. As etapas são realizadas muito rapidamente, o que nos ajuda a não precisar nos deslocar e esperar muito."

De acordo com o Sr. Vu Van Long, vice-chefe do Gabinete do Conselho Popular e do Comitê Popular do distrito de Thanh Mien, anteriormente, no balcão de transações para tratamento de procedimentos administrativos na área de recursos terrestres e ambientais, havia apenas dois funcionários públicos de plantão, enquanto esta era uma área com um número muito grande de documentos que precisavam ser resolvidos. Existem muitos tipos de documentos, portanto, a verificação e o fornecimento de orientações levam muito tempo. Às vezes, há tantos documentos que é impossível recebê-los todos em um dia. No início de 2024, com a implementação do modelo "Janela sem fila", o distrito de Thanh Mien designou mais dois funcionários públicos para receber e processar os procedimentos de terras; aumentou o número de máquinas e equipamentos necessários para o trabalho. Desde a sua implementação, 100% dos documentos de terras foram recebidos e processados, e os cidadãos não precisam mais esperar ou enfrentar longas filas como antes.

Com o objetivo de colocar as pessoas no centro da reforma administrativa, unidades e localidades no distrito de Thanh Mien aplicaram ativamente muitos métodos e implantaram muitos modelos para encurtar o tempo de processamento e aumentar o tempo de recebimento e resolução de procedimentos administrativos para as pessoas.

O "balcão único" em nível distrital reduziu o tempo de processamento de 109 procedimentos administrativos em 50-70%, de acordo com os regulamentos. Prioridade é dada a procedimentos essenciais, como: registro de transações seguras, registro de alvarás comerciais, transferências escolares de alunos, etc.; 16/17 departamentos do "balcão único" em nível municipal concluíram procedimentos administrativos essenciais com "processamento rápido, sem espera, sem agendamento" em 30-60 minutos após o retorno dos resultados.

Muitas comunas implementaram novos modelos de reforma de procedimentos administrativos, como a comuna de Chi Lang Bac com o modelo "Apoio ao povo nas manhãs de domingo"; as comunas de Doan Tung e Doan Ket têm o modelo "Sem escrita na terça-feira, sem agendamento na sexta-feira"... 100% dos departamentos "one-stop" nos níveis distrital e municipal realizam avaliações de qualidade da resolução de procedimentos administrativos escaneando códigos QR para substituir cópias em papel nos departamentos "one-stop"...

O presidente do Comitê Popular do Distrito de Thanh Mien, Nguyen The Tai, disse que, no futuro próximo, o Distrito de Thanh Mien continuará a reforçar a disciplina, atribuir responsabilidade aos chefes de agências e unidades com o trabalho de reforma administrativa; fortalecer a inspeção e a avaliação dos resultados da reforma administrativa mensal e trimestralmente; investir em instalações e equipamentos para agências administrativas; e estar determinado a sair do grupo inferior na reforma administrativa no nível provincial.

Desde o início do ano, o distrito de Thanh Mien recebeu mais de 30.000 processos administrativos, dos quais 99,94% foram processados ​​corretamente e dentro do prazo. O número de processos digitalizados recebidos atingiu 99,98%; o número de processos digitalizados também atingiu 99,98%. Os processos recebidos e processados ​​online representaram mais de 98,2%. O distrito também investiu quase 1 bilhão de VND no equipamento e na renovação do sistema de máquinas e linhas de transmissão para atender à reforma administrativa. A receita orçamentária atingiu mais de 300 bilhões de VND, superando 70% da estimativa anual. O distrito não possui funcionários ou servidores públicos que precisem ser revistos ou disciplinados...

VY QUYET

Fonte: https://baohaiduong.vn/thanh-mien-lam-gi-de-thoat-vi-tri-cuoi-bang-xep-hang-cai-cach-hanh-chinh-390073.html