O que Thanh Mien faz para escapar da última posição no ranking de reforma administrativa?

Equipe de inspeção da reforma administrativa do distrito de Thanh Mien realiza inspeção surpresa no Comitê Popular da comuna de Thanh Giang

Visão reta limitada

Em 2023, o distrito de Thanh Mien ficou em último lugar no Índice de Reforma Administrativa Distrital, caindo 6 posições em relação a 2022. Muitos índices componentes, como reforma institucional, reforma do procedimento administrativo, reforma das finanças públicas e reforma do serviço público, apresentaram queda de pontuação. Entre eles, os índices de reforma do procedimento administrativo e de reforma das finanças públicas ficaram nas últimas posições.

Há muitas razões para os resultados acima. Em 2023, o distrito de Thanh Mien teve funcionários públicos municipais disciplinados, incluindo aqueles que foram processados. A arrecadação orçamentária do distrito não atingiu a meta em comparação com a estimativa estabelecida. A revisão e a simplificação dos procedimentos administrativos ainda são limitadas. A publicação pública da lista de procedimentos administrativos no Portal Eletrônico de Informações em alguns municípios não foi tempestiva e não estava em conformidade com os regulamentos...

O distrito de Thanh Mien avaliou e aprendeu francamente com as limitações mencionadas. Para superá-las prontamente, desde o início do ano, o distrito emitiu 92 documentos sobre liderança e direção da reforma administrativa. O distrito exige que agências, unidades e localidades organizem revisões e esclareçam as responsabilidades de cada limitação apontada. Agências e localidades devem assinar compromissos para concluir com sucesso as metas de reforma administrativa desde o início do ano; pesquisar e aplicar soluções, modelos, iniciativas e boas práticas na execução das tarefas de reforma administrativa.

Para os indicadores componentes que diminuíram de pontuação e estão na parte inferior, o Comitê Popular Distrital exige que os chefes das unidades diretamente responsáveis ​​aconselhem o Comitê Popular Distrital sobre soluções específicas para superá-los. O Distrito de Thanh Mien também orienta as agências, unidades e Comitês Populares em nível de comuna a revisar, avaliar e propor proativamente soluções para simplificar e reduzir o tempo de processamento de procedimentos administrativos; atualizar o sistema de transmissão de internet e equipar máquinas e equipamentos para atender aos requisitos de recebimento e processamento de procedimentos administrativos online.

Para servir cada vez melhor a população e prevenir violações disciplinares por parte de autoridades e servidores públicos, o distrito de Thanh Mien decidiu corrigir e aprimorar a eficiência da gestão de autoridades e servidores públicos, e formar uma equipe de funcionários de base para atender aos requisitos da tarefa como uma tarefa inovadora em 2024. O distrito exige que as unidades e localidades implementem e implementem seriamente a tarefa inovadora; inspecionem, monitorem e avaliem regularmente a qualidade do trabalho. As localidades elogiam e recompensam prontamente autoridades e servidores públicos com soluções e iniciativas úteis no desempenho de suas tarefas; criticam e avaliam autoridades e servidores públicos que são negligentes e lentos no desempenho do trabalho.

Em direção ao povo

O modelo de "janela sem fila" no departamento "balcão único" do distrito de Thanh Mien ajuda pessoas e empresas a economizar tempo.

No início de 2024, o Balcão Único do Distrito de Thanh Mien aplicou o modelo "Garagem Sem Fila" com a solução de aumentar o número de funcionários públicos e veículos para agilizar o processamento de procedimentos administrativos. Esse modelo ajudou pessoas e empresas a economizar tempo e esforço. A situação de quem precisava enfrentar filas de manhã cedo para obter um número de identificação acabou.

Após concluir os procedimentos de registro de terras, o Sr. Nguyen Van Quang, da cidade de Thanh Mien, disse: "Se antes tínhamos que esperar na fila para obter um número, agora temos policiais nos orientando diretamente para enviar o pedido, realizar a inspeção e resolver o problema. As etapas são realizadas muito rapidamente, o que nos ajuda a não precisar nos deslocar e esperar muito."

De acordo com o Sr. Vu Van Long, vice-chefe do Gabinete do Conselho Popular e do Comitê Popular do distrito de Thanh Mien, anteriormente, no balcão para tratamento de procedimentos administrativos na área de recursos ambientais e de terras, havia apenas dois funcionários públicos de plantão, enquanto esta era uma área com um número muito grande de documentos que precisavam ser resolvidos. Existem muitos tipos de documentos, portanto, a verificação e o fornecimento de orientações levam muito tempo. Às vezes, há tantos documentos que não é possível recebê-los em um único dia. No início de 2024, com a implementação do modelo "Sem Fila", o distrito de Thanh Mien designou mais dois funcionários públicos para receber e processar os procedimentos de terras; máquinas e equipamentos foram ampliados para atender às necessidades do trabalho. Desde a implementação, 100% dos documentos de terras foram recebidos e processados, e os cidadãos não precisam mais esperar e enfrentar longas filas como antes.

Com a perspectiva de colocar as pessoas no centro da reforma administrativa, unidades e localidades no distrito de Thanh Mien aplicaram ativamente muitos métodos e implantaram muitos modelos para encurtar o tempo de processamento e aumentar o tempo de recebimento e resolução de procedimentos administrativos para as pessoas.

O departamento "one-stop" em nível distrital reduziu o tempo de processamento de 109 procedimentos administrativos em 50-70%, de acordo com os regulamentos. Prioridade é dada a procedimentos essenciais, como: registro de transações seguras, registro de alvarás comerciais, transferências escolares de alunos, etc.; 16/17 departamentos "one-stop" em nível municipal realizaram procedimentos administrativos essenciais com "processamento rápido, sem espera, sem agendamento", com entrega dos resultados em 30-60 minutos.

Muitas comunas implementaram novos modelos de reforma de procedimentos administrativos, como a comuna de Chi Lang Bac com o modelo "Apoio às pessoas nas manhãs de domingo"; as comunas de Doan Tung e Doan Ket têm o modelo "Sem escrita na terça-feira, sem consulta na sexta-feira"... 100% dos departamentos "one-stop" nos níveis distrital e municipal realizam avaliações de qualidade da resolução de procedimentos administrativos escaneando códigos QR para substituir cópias em papel nos departamentos "one-stop"...

O presidente do Comitê Popular do Distrito de Thanh Mien, Nguyen The Tai, disse que, no futuro próximo, o Distrito de Thanh Mien continuará a reforçar a disciplina, atribuir responsabilidade aos chefes de agências e unidades com o trabalho de reforma administrativa; fortalecer a inspeção e avaliação dos resultados da reforma administrativa mensal e trimestralmente; investir em instalações e equipamentos para agências administrativas; e estar determinado a sair do grupo inferior na reforma administrativa provincial.

Desde o início do ano, o distrito de Thanh Mien recebeu mais de 30.000 processos administrativos, dos quais 99,94% foram processados ​​corretamente e dentro do prazo. O número de processos digitalizados recebidos atingiu 99,98%; o número de processos digitalizados atingiu 99,98%. Os processos recebidos e processados ​​online representaram mais de 98,2%. O distrito também investiu quase 1 bilhão de VND no equipamento e na reforma do sistema de máquinas e linhas de transmissão para atender à reforma administrativa. A receita orçamentária atingiu mais de 300 bilhões de VND, superando 70% da estimativa anual. O distrito não possui funcionários ou servidores públicos que precisem ser revistos ou disciplinados...

VY QUYET

Fonte: https://baohaiduong.vn/thanh-mien-lam-gi-de-thoat-vi-tri-cuoi-bang-xep-hang-cai-cach-hanh-chinh-390073.html