Pagamentos transfronteiriços: a proteção de dados pessoais requer um escudo multicamadas

Em uma era de conectividade global, os dados pessoais associados a transações financeiras internacionais são transmitidos mais rapidamente do que nunca. Portanto, os requisitos de proteção de dados também devem ser elevados a um nível mais alto, tornando-se um fator-chave no desenvolvimento de pagamentos internacionais.

Esta é uma questão enfatizada por muitos especialistas no workshop "Utilidades financeiras digitais para todos: pagamentos internacionais, empréstimos on-line", organizado pelo Banco Estatal em coordenação com o Jornal Lao Dong em 11 de setembro em Hanói .

Necessidade inevitável e risco aumentado

Os pagamentos transfronteiriços estão se tornando uma necessidade inevitável e uma importante força motriz para o comércio e o investimento globais. Ferramentas como cartões de crédito internacionais, carteiras eletrônicas transfronteiriças e serviços fintech ajudam a tornar as transações rápidas, convenientes e a conectar milhões de empresas e indivíduos em todo o mundo .

O Sr. Nguyen Hoang Long, Diretor Geral Adjunto da Vietnam National Payment Joint Stock Company (Napas), compartilhou: “Tive a oportunidade de testemunhar isso em primeira mão durante uma recente viagem de negócios à China. Mesmo tendo um cartão internacional, ainda não consegui pagar em uma loja de shopping. Os vendedores não aceitavam cartões internacionais, não havia dispositivo para passar o cartão e só aceitavam pagamentos por meio de carteiras eletrônicas nacionais. No final, tive que usar dinheiro para pagar. Essas situações nos deixam mais cientes de que as ferramentas de pagamento tradicionais, incluindo cartões internacionais, não são mais eficazes em muitos mercados.”

O Sr. Long afirmou que, no Vietnã, o atual ecossistema de pagamentos ainda é fragmentado: cartões internacionais, cartões nacionais, carteiras eletrônicas, códigos QR... existem em paralelo, mas não há uma conexão transfronteiriça eficaz. Turistas internacionais, especialmente da China, Tailândia e Coreia... ainda enfrentam muitas dificuldades para gastar em pequenas lojas, mercados e cafés ao ar livre — locais que não aceitam pagamentos digitais transfronteiriços.

Enquanto isso, as empresas vietnamitas não têm conseguido aproveitar plenamente o fluxo de gastos dos visitantes internacionais devido à falta de uma infraestrutura de pagamento compatível. Isso não só cria barreiras para os turistas, como também faz com que as empresas vietnamitas percam uma grande parte do fluxo de gastos dos visitantes estrangeiros. Portanto, conectar pagamentos internacionais é uma necessidade urgente se quisermos desenvolver o turismo, os serviços e o comércio digital.

Atualmente, o Napas implantou conexões com Tailândia, Camboja, Laos, Indonésia, Cingapura, etc., criando condições para que pessoas de ambos os lados façam pagamentos diretos na moeda local de cada país.

Atualmente, o Napas está concluindo a conexão com a China. Isso permitirá que turistas chineses usem o aplicativo e suas contas bancárias nacionais para fazer pagamentos diretos no Vietnã. A previsão é que o sistema seja testado nos últimos 3 meses do ano.

O Sr. Nguyen Hoang Long, Diretor Geral Adjunto da Vietnam National Payment Joint Stock Company, discursou no workshop. (Foto: Vietnam+)

Os delegados também afirmaram que, juntamente com esse desenvolvimento, a questão da segurança da rede e da proteção de dados pessoais também é elevada a um nível mais alto. Alguns incidentes no mundo demonstraram que, quando dados financeiros e informações pessoais são explorados ilegalmente, isso não só causa perdas econômicas, mas também afeta a confiança do usuário. Os ataques geralmente visam ganhos financeiros, como tentativas de roubo de dinheiro ou exploração de informações de cartões de crédito e carteiras eletrônicas.

Segundo o Sr. Vu Ngoc Son, Chefe de Pesquisa, Consultoria, Desenvolvimento Tecnológico e Cooperação Internacional (Associação Nacional de Segurança Cibernética), a diferença de padrões entre os países, aliada ao enorme volume de transações, torna a detecção de anormalidades e a garantia da segurança ainda mais desafiadoras. Isso exige que as instituições financeiras invistam mais em tecnologia, processos e cooperação internacional para construir um escudo multicamadas para pagamentos internacionais.

“Somente combinando de forma sincronizada tecnologia avançada, gerenciamento rigoroso de segurança, treinamento humano, estrutura legal clara e cooperação internacional poderemos proteger efetivamente os dados pessoais e garantir a segurança e a sustentabilidade do sistema global de pagamentos”, enfatizou o Sr. Son.

A proteção de dados não é uma característica, é uma mentalidade

Segundo o Sr. Son, a proteção de dados não é um recurso, mas uma mentalidade consistente.

Ele afirmou que as diferenças de padrões entre os países e o enorme volume de transações dificultam a garantia da segurança dos dados. Portanto, as instituições financeiras precisam construir um "escudo multicamadas" baseado em tecnologia, governança, aspectos jurídicos e cooperação internacional.

Este especialista acredita que a proteção de dados não é um recurso adicional, mas uma mentalidade consistente. Os provedores de serviços de pagamento precisam minimizar os dados, aplicar o princípio do "privilégio mínimo", realizar auditorias regulares e exigir responsabilidade dos parceiros de integração. Para os usuários, a segurança começa com os hábitos: não escanear códigos QR flutuantes, não pagar via Wi-Fi público, habilitar a autenticação de dois fatores e limitar o limite para transações iniciais.

Sr. Vu Ngoc Son - Chefe de Pesquisa, Consultoria, Desenvolvimento Tecnológico e Cooperação Internacional (Associação Nacional de Segurança Cibernética). (Foto: Vietnam+)

Portanto, segundo o Sr. Son, é necessário focar em comportamentos específicos, como verificar cuidadosamente as informações do destinatário antes da confirmação, habilitar a autenticação de dois fatores e a notificação de alterações, priorizar limites baixos para as primeiras transações e bloquear o aplicativo imediatamente em caso de perda do telefone. Nos pontos de venda, a segurança dos dados também deve ser garantida. Os dispositivos de pagamento precisam ser lacrados, os códigos alterados periodicamente e as operações devem ser claramente autorizadas. Ao mesmo tempo, os canais de suporte e os horários de atendimento a reclamações devem ser públicos e transparentes para que os usuários se sintam seguros ao realizar transações.

O Professor Associado Dr. Pham Thi Hoang Anh (Academia Bancária) também enfatizou que as transações transfronteiriças exigem uma estrutura jurídica bilateral clara, padrões técnicos unificados e um mecanismo de coordenação para lidar com incidentes. A padronização antecipada reduzirá conflitos quando surgirem riscos, ao mesmo tempo em que garante a confiança dos usuários e das empresas.

Segundo a Sra. Hoang Anh, os dados pessoais precisam ser protegidos desde as etapas mínimas, como autorização rigorosa, monitoramento de registros de acesso, exclusão ou anonimização quando a finalidade do uso não for mais necessária. Para as agências de gestão, a prioridade é harmonizar a legislação de acordo com as práticas internacionais, como o GDPR (UE) ou a ISO/IEC 27001. Quando a legislação, a tecnologia e a operação estiverem "em sincronia", os dados pessoais estarão verdadeiramente protegidos, criando uma base segura para a expansão dos pagamentos digitais internacionais.

(Vietnã+)

Fonte: https://www.vietnamplus.vn/thanh-toan-xuyen-bien-gioi-bao-ve-du-lieu-ca-nhan-can-la-chan-nhieu-lop-post1061279.vnp