Mudando a forma como os funcionários públicos trabalham com assistentes virtuais.

Na manhã de 4 de julho, em Hanói, o Ministério da Informação e Comunicações realizou a Conferência de Gestão Estatal de Junho. Estiveram presentes na conferência o Ministro Nguyen Manh Hung, o Vice-Ministro Phan Tam, o Vice-Ministro Nguyen Huy Dung, o Vice-Ministro Nguyen Thanh Lam, o Vice-Ministro Bui Hoang Phuong e líderes de agências e unidades subordinadas ao Ministério.

Segundo o relatório do Ministério, nos primeiros seis meses de 2024, a receita total do setor de TI e Telecomunicações foi estimada em 2.030.729 bilhões de VND. O lucro total do setor foi estimado em 143.501 bilhões de VND. A contribuição do setor de TI e Telecomunicações para o PIB foi estimada em 467.048 bilhões de VND, um aumento de 19,5% em relação ao mesmo período do ano anterior.

Os chefes de departamento e divisão devem usar assistentes virtuais diariamente.

Uma das principais tarefas do Ministério da Informação e Comunicações em 2024 é construir um sistema de conhecimento e desenvolver assistentes virtuais de escopo específico para apoiar funcionários e servidores públicos. Portanto, na conferência, o Ministro Nguyen Manh Hung dedicou bastante tempo a verificar a capacidade de trabalho dos assistentes virtuais desenvolvidos por unidades do Ministério em colaboração com empresas de tecnologia.

O Ministro está verificando a qualidade do assistente virtual que está sendo desenvolvido para o Departamento de Imprensa.

Segundo o Ministro Nguyen Manh Hung, os assistentes virtuais irão realmente mudar o sistema de conhecimento do funcionalismo público, transformar completamente o modo de funcionamento de uma organização e modernizar todo o sistema de serviço público vietnamita.

Portanto, de agora em diante, quando o Ministro e os Vice-Ministros trabalharem com as unidades do Ministério, o objeto de trabalho será o computador, o assistente virtual daquela unidade. Se o assistente virtual responder incorretamente ou não tiver conteúdo, o chefe da unidade será o responsável.

O Ministro aconselhou os chefes de unidade do Ministério a prestarem atenção na criação do hábito de usar assistentes virtuais diariamente.

"O sucesso da transformação digital depende da liderança. O mais importante em relação ao software de transformação digital é a experiência. Os líderes devem usar os produtos de transformação digital para executar as operações diárias; só assim o software irá melhorar", destacou o Ministro Nguyen Manh Hung.

Com essa mentalidade, o Ministro e os Vice-Ministros utilizarão softwares de gestão de trabalho para administrar, compreender, incentivar e monitorar o progresso das tarefas. Da mesma forma, os chefes de departamento e de divisão devem utilizar assistentes virtuais diariamente e regularmente, considerando-os como prioridade na gestão do trabalho.

Os líderes de departamento e divisão também devem trabalhar com as pessoas mais experientes da unidade para transmitir conhecimento sobre assistentes virtuais, considerando isso um patrimônio a ser deixado para as futuras gerações.

Melhorar a qualidade dos serviços postais e de telecomunicações para benefício da população.

Na reunião, o Ministro lembrou às unidades a importância de se concentrarem na execução adequada das tarefas rotineiras, dedicando pelo menos 95% do seu tempo, esforço e inteligência a essas tarefas.

Em termos de como fazer, as equipes precisam conhecer o conteúdo, o problema a ser resolvido e o processo. Ao se depararem com uma tarefa difícil, devem compreender sua verdadeira natureza e se concentrar nela para realizá-la. O espírito e a atitude em relação ao trabalho são importantes. Se houver vontade de fazer algo, isso se manifestará.

Conferência de Gestão Estadual de Junho do Ministério da Informação e Comunicações.

Abordando questões específicas, o Ministro observou que o Departamento Postal deveria considerar a implementação de um projeto-piloto de medição e divulgação trimestral da qualidade dos serviços prestados pelas empresas, visando promover o desenvolvimento do setor postal. O Departamento Postal também deveria publicar um documento com o objetivo de relembrar as empresas postais e compartilhar experiências sobre recuperação e resposta a ataques cibernéticos.

Em relação ao setor de telecomunicações, o Ministro reiterou a necessidade de mensurar e divulgar a qualidade dos serviços. Os resultados das medições serão precisos quando houver múltiplas fontes de dados. Somente quando as medições e os resultados forem corretos é que a qualidade dos serviços de telecomunicações poderá ser aprimorada. Quanto à questão dos chips SIM adulterados, o Ministro solicitou que as violações sejam tratadas com rigor e dentro da lei.

Em setembro próximo, as operadoras de rede começarão a desativar as redes 2G, uma tarefa complexa. O Ministro solicitou ao Departamento de Telecomunicações que se reúna regularmente com as empresas e elabore um plano para reduzir ao mínimo o número de dispositivos 2G antes da desativação. O Departamento de Radiofrequência foi incumbido de concluir o leilão do espectro o mais breve possível.

O Ministro Nguyen Manh Hung observou que as unidades do Ministério precisam dar mais atenção às tarefas rotineiras.

Na área de segurança da informação, a filosofia para combater ataques cibernéticos consiste em aumentar a capacidade de recuperação rápida, utilizar senhas de duas camadas e reduzir o número de computadores com acesso direto ao sistema. O Departamento de Segurança da Informação precisa ter um plano para fiscalizar a implementação das recomendações do Ministério da Informação e Comunicações sobre questões de segurança da informação em redes.

Nos próximos tempos, o Departamento de Tecnologia da Informação e Indústria de Comunicações será incumbido de concluir a Estratégia Nacional para o Desenvolvimento da Indústria de Semicondutores e o projeto de Lei sobre a Indústria de Tecnologia Digital .

O Departamento de Economia e Sociedade Digitais deverá em breve fornecer orientações para promover o desenvolvimento da economia digital em setores e localidades. No que diz respeito à transformação digital, além de fazer um balanço dos primeiros seis meses do ano, uma das tarefas importantes atribuídas ao Departamento Nacional de Transformação Digital é organizar uma conferência para divulgar modelos bem-sucedidos de serviços públicos online em nível provincial.

Além disso, o Ministro também observou que as unidades subordinadas ao Ministério precisam se empenhar para que as tarefas atribuídas alcancem bons resultados e qualidade. Somente assim os quadros poderão amadurecer e o país e o povo se beneficiarão.

De acordo com o Vietnamnet

Fonte: https://baolaocai.vn/thay-doi-cach-lam-viec-cua-bo-may-cong-chuc-bang-tro-ly-ao-post386357.html