Escassez de assistentes sociais

A profissão de "servir cem famílias"

No primeiro dia da semana, o Ambulatório do Hospital Oncológico da Cidade de Ho Chi Minh recebeu milhares de pacientes para consultas. Muitas pessoas ficaram confusas sobre como realizar os procedimentos de exame médico e receberam instruções detalhadas da equipe do Departamento de Assistência Social do hospital.

O Mestre Nguyen Hong Diem, Chefe do Departamento de Serviço Social, que trabalha no Hospital Oncológico da Cidade de Ho Chi Minh há mais de 20 anos, disse que, todos os dias, somente na segunda unidade do hospital (Cidade de Thu Duc), cerca de 3.000 a 4.000 pacientes vêm para exames e tratamento. Sobrecarregados, os médicos não têm tempo e energia suficientes para aconselhar e responder a todas as perguntas dos pacientes e de suas famílias, gerando conflitos desnecessários.

“De fato, muitos familiares, devido à preocupação com o paciente, têm conflitos com médicos e enfermeiros. Depois que descobrimos a causa, consultamos e explicamos detalhadamente, a maioria dos pacientes ficou satisfeita e cooperou ativamente com os médicos responsáveis. Graças a isso, a equipe médica também reduziu a pressão psicológica, melhorando a qualidade do exame e do tratamento”, compartilhou o Mestre Nguyen Hong Diem.

O Mestre Nguyen Hong Diem, Chefe do Departamento de Assistência Social do Hospital Oncológico da Cidade de Ho Chi Minh, entregou presentes aos pacientes em tratamento no hospital.

Além de serem o "braço estendido" entre pacientes e médicos, assistentes sociais em hospitais também "batem de porta em porta" regularmente para mobilizar filantropos e empresas a ajudar pacientes pobres e azarados a superar doenças graves. Embora seja muito difícil, eles se sentem muito felizes quando os pacientes relatam que estão bem e receberam alta do hospital.

Estatísticas do Ministério da Saúde mostram que, atualmente, 100% dos hospitais centrais, 97% dos hospitais provinciais e municipais e quase 90% dos hospitais distritais possuem departamentos/equipes de assistência social. No entanto, o regime de tratamento para os profissionais de assistência social em hospitais não é adequado; os profissionais de assistência social em hospitais trabalham, em sua maioria, em meio período (representando mais de 60%), enquanto a proporção de funcionários/funcionários de departamentos/equipes de assistência social com treinamento especializado é baixa. Além disso, atualmente não há um programa de treinamento para profissionais de assistência social que trabalham em hospitais/centros de exames e tratamento médico; não há padrões para a capacidade dos profissionais de assistência social em instituições médicas...

Removendo dificuldades de recursos humanos

De acordo com o Ministério do Trabalho, Inválidos e Assuntos Sociais, o país conta atualmente com uma rede de cerca de 230.000 colaboradores, servidores públicos e empregados de assistência social. Destes, 35.000 são servidores públicos, funcionários públicos e trabalhadores de instituições sociais públicas e privadas; quase 100.000 pessoas trabalham em associações e sindicatos de todos os níveis; os demais são colaboradores na redução da pobreza, prevenção de males sociais, proteção à criança e desenvolvimento comunitário... A demanda por recursos humanos em assistência social no Vietnã é muito grande, mas atualmente o país conta com apenas 76 escolas e instituições que formam recursos humanos em assistência social em nível universitário, atendendo, portanto, a apenas 30% da necessidade de assistência social.

Somente na Cidade de Ho Chi Minh, atualmente, há 6.500 pessoas trabalhando em assistência social. Especificamente, 3.000 pessoas trabalham em instalações de reabilitação de drogas; mais de 1.000 pessoas são oficiais e funcionários do Departamento de Trabalho, Inválidos e Assuntos Sociais de distritos e equipes de assistência social de alas, comunas e cidades; cerca de 2.500 pessoas do Departamento de Saúde , Departamento de Trabalho, Inválidos e Assuntos Sociais, Departamento de Justiça, União da Juventude da Cidade de Ho Chi Minh... apoiando 92 instalações de assistência social (públicas e privadas), cuidando, nutrindo e implementando políticas sociais para cerca de 170.000 pessoas que recebem benefícios sociais regulares na comunidade.

“A coordenação com instituições de formação em serviço social já foi implementada anteriormente. No entanto, a natureza da coordenação se limita a programas e projetos individuais, não foi sistematizada em um plano de cooperação de longo prazo, reuniu muitos participantes e não teve um sistema claro de objetivos e metas. Portanto, a força e os pontos fortes internos das instituições de formação em serviço social não foram plenamente promovidos para que a profissão de serviço social da cidade tenha a oportunidade de se desenvolver ao máximo”, disse o Sr. Le Van Thinh, Diretor do Departamento de Trabalho, Inválidos e Assuntos Sociais da Cidade de Ho Chi Minh.

De acordo com o Sr. Le Van Thinh, para superar as dificuldades no recrutamento de recursos humanos de assistência social, visando mais profissionalismo e eficiência, o Departamento de Trabalho, Inválidos e Assuntos Sociais assinou recentemente um acordo de cooperação com 7 universidades e academias na cidade para organizar treinamento, reciclagem e incentivo para melhorar as qualificações profissionais, habilidades e competências de assistência social para quadros, funcionários públicos, empregados e colaboradores de assistência social para atender aos requisitos no período atual.

O Dr. Pham Ngoc Thanh, Diretor do Campus II da Universidade do Trabalho e Assuntos Sociais (na Cidade de Ho Chi Minh), afirmou que o serviço social é uma profissão relativamente nova no Vietnã, sendo necessária a cooperação e a coordenação entre departamentos, filiais e instituições de formação para promover o desenvolvimento do serviço social. A instituição está comprometida em acompanhar o Departamento do Trabalho, Inválidos e Assuntos Sociais da Cidade de Ho Chi Minh na formação e reciclagem de recursos humanos profissionalmente competentes e dedicados à profissão de serviço social.

Professor Associado, Dr. NGUYEN TUAN HUNG, Chefe Adjunto do Departamento de Organização e Pessoal (Ministério da Saúde): Em breve, publicar padrões para a capacidade da equipe de assistência social. Para que as atividades de assistência social em instalações médicas sejam eficazes, e para que a equipe médica e os funcionários se sintam seguros em seu compromisso de longo prazo com o hospital..., em breve, é necessário publicar padrões para a capacidade da equipe de assistência social em hospitais; concluir a Circular 43/2015/TT-BYT do Ministério da Saúde, que regulamenta as formas e tarefas da equipe de assistência social em hospitais; desenvolver critérios para avaliar a qualidade da assistência social em hospitais. Ao mesmo tempo, promover treinamento, orientação e pesquisa científica ; estabelecer departamentos adicionais de assistência social na Universidade Médica de Hanói, Faculdade de Medicina - Universidade Nacional de Ho Chi Minh, Universidade de Medicina e Farmácia da Cidade de Ho Chi Minh...

Fonte: https://www.sggp.org.vn/thieu-hut-nhan-luc-cong-tac-xa-hoi-post716443.html