O Vietnã está gradualmente consolidando sua posição no mapa global do turismo de luxo graças à combinação harmoniosa de serviços de classe mundial e uma identidade cultural única.
Com o objetivo de atrair entre 22 e 23 milhões de turistas internacionais até 2025 e contribuir com 6% a 8% para o PIB, com uma receita entre 980 e 1,05 trilhão de VND, o setor de turismo do Vietnã tem inovado constantemente para oferecer viagens que sejam não apenas luxuosas, mas também ricas em valores espirituais e culturais. Em 2024, o setor de turismo do Vietnã atraiu mais de 17,5 milhões de turistas internacionais, um aumento de 39,5% em comparação com o ano anterior, demonstrando a crescente atratividade do país em formato de S.
A recente chegada de bilionários internacionais ao Vietnã é uma clara demonstração do apelo do turismo de luxo no país. Por exemplo, após a visita de Bill Gates a Da Nang e sua passagem pelo Pico Ban Co (Península de Son Tra), diversos outros bilionários seguiram o exemplo, visitando esta cidade litorânea em 2024. Da Nang também recebeu inúmeras visitas de imprensa e de influenciadores digitais da Tailândia, Taiwan (China), Coreia do Sul, Índia, Malásia, Singapura e Filipinas, que vieram conhecer e promover a cidade. Além de seus resorts luxuosos, Da Nang também é pioneira em combinar serviços de alto padrão com valores culturais locais, atraindo clientes com alto poder aquisitivo.
Em agosto de 2024, um bilionário indiano levou 4.500 funcionários para o Vietnã para férias e desfrutou de momentos memoráveis com sua família em Da Nang . Enquanto isso, Quang Ninh está mirando o mercado de ultra-ricos com um plano para desenvolver sete áreas insulares intocadas com praias privativas para atender o 1% mais rico da população mundial. Os primeiros hóspedes já desfrutaram de passeios de ultraluxo na Baía de Ha Long, e um bilionário americano passou dois dias e uma noite na área de Tra San - Cong Do, conhecida por suas praias de areia natural, recifes de coral e rico ecossistema subaquático.
Visando um saldo positivo – Não apenas neutralizar, mas criar um impacto positivo.
O Sr. Pham Ha, fundador e CEO da Lux Travel DMC – membro do LuxGroup, que acaba de receber oficialmente o prêmio Travelife Certified Excellence in Sustainability Award – afirmou que o turismo sustentável não é apenas uma tendência, mas também um requisito essencial para a indústria turística moderna. Em particular, os turistas europeus tendem a escolher destinos e serviços de viagem comprometidos com a proteção do meio ambiente, a preservação da cultura local e a prática da governança sustentável.
"O que diferencia o turismo vietnamita do de outros países é a sua profundidade cultural. Da arquitetura à gastronomia, da natureza às pessoas e aos estilos de vida, tudo contribui para uma identidade única. Os turistas não procuram apenas uma viagem; querem vivenciar e mergulhar em histórias históricas e culturais ricas e emocionalmente impactantes", enfatizou o Sr. Ha.
A LuxGroup se posiciona não como uma empresa de viagens de massa, mas sim como uma empresa focada em turismo de experiência personalizado, conectando os viajantes com a cultura local por meio de histórias históricas e figuras icônicas.
Os produtos do Lux Group, desde iates e restaurantes a hotéis, são todos projetados no estilo indochinês das décadas de 1920 e 1930, combinando elementos artísticos e cultura tradicional. Os funcionários vestem trajes clássicos e os hóspedes podem se vestir com o tradicional ao dai vietnamita ou com o uniforme de artes marciais Vovinam para mergulhar na atmosfera cultural vietnamita. Essas experiências não são apenas visualmente atraentes, mas também evocam emoções, criando memórias duradouras.
Além disso, os itinerários também estão ligados a figuras e eventos históricos, como o empresário Bach Thai Buoi, o Rei Bao Dai ou a viagem do Presidente Ho Chi Minh em busca de uma solução para o país a bordo do navio Almirante Latouche Tréville. O restaurante "Ke Cho" recria a atmosfera da antiga Hanói, enquanto os cruzeiros pela baía histórica proporcionam uma experiência turística verdadeiramente vietnamita.
Ciente de suas responsabilidades, a LuxGroup visa não apenas reduzir os impactos negativos, mas também alcançar um Impacto Líquido Positivo – gerando um impacto positivo no meio ambiente e na sociedade.
A empresa foi pioneira na implementação de roteiros "Sem Carbono" – emissões líquidas zero, visando a neutralidade de carbono até 2030 e, posteriormente, emissões líquidas zero até 2050, em consonância com a estratégia de desenvolvimento sustentável do governo. Além de minimizar as emissões, o LuxGroup também restaura proativamente a natureza, preserva o patrimônio e apoia as comunidades locais por meio de projetos de reflorestamento, fornecendo água potável e energia solar para áreas remotas.
"A empresa não só reduz o impacto, como também contribui para a regeneração e revitalização do património, cria mais empregos e transforma o destino num local mais habitável para os residentes locais e num destino mais atrativo para os turistas", partilhou o Sr. Pham Ha.
Visando os 5% dos viajantes de luxo mais exigentes, o LuxGroup concentra-se em construir uma comunidade de clientes fiéis, onde os membros indicam amigos e familiares para que também possam desfrutar do serviço. De acordo com estatísticas internas, 60% dos clientes retornam e indicam novas pessoas, criando um ecossistema coeso baseado em experiências premium e exclusivas.
O Sr. Pham Ha revelou: "Empresários, golfistas e a classe alta geralmente têm seus próprios clubes. Eles confiam na experiência que adquiriram e estão dispostos a compartilhá-la com outros do mesmo nível. É assim que a LuxGroup constrói sua marca, não por meio de publicidade chamativa, mas sim por meio de serviços de qualidade e genuína satisfação do cliente."
Após 20 anos, o Lux Group mantém-se firme em sua estratégia de "entrar no mercado de luxo a partir de pequenos caminhos", focando em nichos de mercado sustentáveis. A garantia de "100% de satisfação do cliente, sem reembolsos", uma promessa desde o início, continua até hoje, reafirmando a qualidade do serviço e o compromisso da empresa.
Um representante do Lux Group afirmou: "Não queremos nos tornar o maior grupo de turismo, mas sim o melhor – onde nossos produtos, pessoas e visão priorizam a felicidade de nossos clientes, funcionários e da comunidade."
A visão da LuxGroup vai além de suas operações internas, visando inspirar toda a indústria do turismo vietnamita. A empresa colabora proativamente com parceiros que compartilham seus valores de sustentabilidade, desde restaurantes e hotéis até fornecedores de transporte, destinos e guias turísticos. Em parceria com a rede Travelife – que reúne mais de 500 empresas de turismo sustentável em todo o mundo – a LuxGroup também busca e incentiva empresas vietnamitas a aderirem a essa tendência.
Cada turista que visita o Vietnã através da LuxGroup é incentivado a contribuir com aproximadamente US$ 1,50 por pessoa para o fundo de compensação de carbono, destinado a financiar projetos ambientais e apoiar o artesanato local. Aqueles que optarem por um pacote turístico "Sem Emissão de Carbono" estarão isentos dessa taxa, contribuindo assim para a promoção do turismo sustentável.
A LuxGroup também participa diretamente de atividades de proteção ambiental, como limpezas semanais de praias e apoio ao fornecimento de energia solar e água potável para áreas remotas. Em Ha Giang, a empresa está ajudando a construir e melhorar a qualidade de vida nas aldeias, além de atrair turistas para visitar, vivenciar e se conectar diretamente com a população local.
Segundo o Sr. Ha, o futuro do turismo não reside apenas em um único negócio, mas na transformação de todo o ecossistema. Se hotéis, restaurantes, destinos turísticos, empresas de transporte, guias turísticos, etc., forem todos sustentáveis, então a indústria do turismo do Vietnã se desenvolverá em uma direção mais verde, mais sustentável e mais memorável.
A LuxGroup não é apenas pioneira, mas também visa criar uma "onda verde", incentivando muitas empresas a mudarem juntas. Dos hotéis da rede Travelife às empresas parceiras, todos trabalham em prol de um objetivo comum: o turismo sustentável não é apenas uma opção, mas o único caminho para o desenvolvimento a longo prazo.
Novas ideias na promoção e marketing do turismo.
O desenvolvimento do turismo no Vietnã no próximo período não deve se concentrar apenas em atrair um grande número de turistas, mas, principalmente, em atingir o segmento de elite – aqueles com alto poder aquisitivo e que exigem serviços de alta qualidade. De acordo com Ha Van Sieu, Diretor Adjunto da Administração Nacional de Turismo do Vietnã (Ministério da Cultura, Esportes e Turismo), para alcançar esse objetivo, o Vietnã precisa de uma estratégia de promoção bem estruturada e inovadora, com foco em marketing e na melhoria da qualidade de seus produtos e serviços.
"Para competir e alcançar avanços significativos, precisamos inovar de forma abrangente em termos de mentalidade, métodos, estratégias promocionais e, principalmente, recursos. Não se trata apenas de fortalecer a promoção, mas também de investir sistematicamente para transformar a produção de conteúdo digital em uma verdadeira indústria dentro do turismo", enfatizou o Sr. Siêu.
Assim, o Vietnã precisa investir fortemente em suas agências de promoção turística, aplicar tecnologia digital e desenvolver plataformas de mídia profissionais para promover a imagem do país no mundo. No contexto atual, conteúdo digital inovador e de alta qualidade ajudará o Vietnã a consolidar sua posição no mapa turístico global e a alcançar efetivamente grupos de clientes de elite.
Além disso, o Sr. Siêu também sugeriu que o Vietnã estabeleça rapidamente escritórios de promoção turística em mercados-chave como Dubai, Londres, Nova York e Tóquio, para se conectar diretamente com clientes de alto padrão. Isso não só ajudaria a expandir a rede de promoção, como também criaria condições para o desenvolvimento de produtos turísticos que atendam às necessidades desse grupo seleto de consumidores.
"Se queremos que o turismo vietnamita cause impacto no mundo, precisamos de eventos de escala internacional. São eventos de grande alcance, como a APEC, os Jogos do Sudeste Asiático ou, ainda mais longe, a Copa do Mundo, as Olimpíadas... Esses eventos não só ajudam a fortalecer a marca nacional, como também criam uma imagem do Vietnã com padrões internacionais", afirmou o Sr. Siêu.
Além disso, o Vietnã precisa investir no desenvolvimento de eventos turísticos de alto padrão, como festivais náuticos, torneios de golfe milionários, semanas de moda internacionais e festivais de cinema, para atrair os super-ricos e proporcionar-lhes essas experiências. Esses eventos não são apenas ferramentas promocionais eficazes, mas também ajudam o Vietnã a se tornar gradualmente um destino preferido da elite.
A qualidade dos produtos e serviços continua sendo a principal prioridade.
Um dos fatores mais importantes para atrair turistas ultra-ricos é a qualidade dos produtos e serviços. Segundo o Sr. Siêu, o turismo vietnamita não pode se concentrar apenas em promover uma imagem bonita, mas deve priorizar a melhoria da experiência em si.
O que promovemos precisa ser efetivamente oferecido. Não podemos atrair turistas de alto padrão sem fornecer serviços que correspondam às suas expectativas. Eles não querem apenas hotéis 5 estrelas; desejam também experiências exclusivas, personalizadas e luxuosas. Portanto, o Vietnã precisa acelerar o desenvolvimento de produtos turísticos especiais voltados especificamente para o público ultra-rico.
Para alcançar o público-alvo correto, o Sr. Siêu acredita que o Vietnã precisa aplicar IA e Big Data em pesquisas de mercado. Analisar o comportamento e as preferências de turistas de diferentes países ajudará o Vietnã a criar mensagens promocionais mais precisas.
O Sr. Siêu analisou: "Precisamos saber o que os turistas japoneses gostam, quais experiências interessam aos turistas americanos, quais serviços os turistas do Oriente Médio preferem... para que possamos desenvolver uma estratégia de marketing adequada. Cada mercado exige uma abordagem diferente; não podemos usar uma abordagem genérica."
O Vietnã possui vantagens culturais e históricas significativas, que poderiam atrair os ultra-ricos se fossem devidamente exploradas. Segundo o Sr. Siêu, em vez de simplesmente oferecer serviços de luxo como outros países, o Vietnã deveria se concentrar nos aspectos únicos e distintos de sua cultura local para criar experiências inigualáveis.
Pode ser um banquete real na Cidadela Imperial de Hue, uma noite apreciando a ópera tradicional vietnamita em um cruzeiro no Rio Han, ou uma viagem de helicóptero para descobrir as raízes da região noroeste... São coisas que não se encontram em nenhum outro lugar, e é isso que faz com que os turistas ultra-ricos estejam dispostos a pagar por elas.
Segundo Ha Van Sieu, se o Vietnã deseja atrair a elite, sua indústria turística não pode seguir o caminho já trilhado, mas precisa de medidas estratégicas, ousadas e sistemáticas. Desde aprimorar a qualidade dos produtos, investir fortemente em promoção e dominar a tecnologia, até organizar eventos de classe mundial, tudo isso ajudará o Vietnã a se tornar um destino verdadeiramente valioso para os ultra-ricos.
"Temos vantagens e potencial, mas para ir além e alcançar novos patamares, precisamos mudar de verdade. O Vietnã precisa de uma estratégia de longo prazo não só para atrair turistas, mas também para fidelizá-los, transformando o país em um paraíso turístico de alto padrão que os super-ricos do mundo não poderão ignorar", afirmou o Sr. Siêu.
A elite vem ao Vietnã não apenas para turismo, mas para vivenciar plenamente os momentos mais puros da natureza. Não são apenas viagens, mas conexões, onde cada deslocamento deixa uma marca de respeito e responsabilidade para com o mundo natural.
O Vietnã está se consolidando gradualmente como um destino de classe mundial para a elite, oferecendo experiências requintadas e serviços luxuosos, ao mesmo tempo que preserva os valores locais e busca o desenvolvimento sustentável. Com investimentos robustos, inovação contínua e aprimoramento da qualidade, o turismo vietnamita está dando um grande salto no mapa global do turismo de luxo.
Fonte: https://baolangson.vn/thoi-diem-vang-cua-du-lich-viet-chinh-phuc-gioi-tinh-hoa-5042603.html
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