'Época de ouro' do turismo vietnamita para conquistar a 'elite'

O Vietnã está gradualmente afirmando sua posição no mapa global do turismo de luxo graças à sua combinação harmoniosa de serviços de classe e identidade cultural única.

Turistas internacionais aproveitam um cruzeiro de luxo, mergulhando em um espaço cultural único, imersos nos sons delicados do canto ca tru, hat van e quan ho - Foto: VGP

Com a meta de receber de 22 a 23 milhões de visitantes internacionais até 2025 e contribuir diretamente com 6% a 8% para o PIB, com uma receita de 980 a 1,05 bilhão de VND, a indústria do turismo do Vietnã tem inovado constantemente para oferecer viagens que não sejam apenas luxuosas, mas também ricas em valores espirituais e culturais. Em 2024, o turismo no Vietnã atraiu mais de 17,5 milhões de visitantes internacionais, um aumento de 39,5% em relação ao ano anterior, demonstrando a crescente atratividade do país em forma de S.

A chegada de bilionários internacionais ao Vietnã nos últimos tempos é uma clara demonstração da atração do turismo de luxo por aqui. Normalmente, após Bill Gates visitar Da Nang e pisar no pico Ban Co (península de Son Tra), uma série de outros bilionários seguiram para esta cidade costeira em 2024. Da Nang também recebeu muitos grupos de imprensa, KOLs da Tailândia, Taiwan (China), Coreia, Índia, Malásia, Singapura, Filipinas... para conhecer e promover a cidade. Além de resorts luxuosos, Da Nang também é pioneira na combinação de serviços de alto padrão com valores culturais locais, atraindo clientes com altos gastos.

Em agosto de 2024, um bilionário indiano trouxe 4.500 funcionários ao Vietnã para viajar e desfrutar de momentos memoráveis ​​com suas famílias em Da Nang . Enquanto isso, Quang Ninh está mirando o mercado dos super-ricos com um plano para desenvolver sete ilhas intocadas e praias privadas para atender ao 1% da população com maior poder aquisitivo do mundo. Os primeiros hóspedes experimentaram um passeio superluxuoso na Baía de Ha Long. Um bilionário americano também passou dois dias e uma noite na região de Tra San-Cong Do, que possui praias de areia natural, recifes de corais e um rico ecossistema subaquático.

Visando o positivo líquido – Não apenas neutro, mas também criando um impacto positivo

O Sr. Pham Ha, fundador e CEO da Lux Travel DMC – membro do LuxGroup – acaba de receber oficialmente o Prêmio Travelife Certified Excellence in Sustainability, afirmando que o turismo sustentável não é apenas uma tendência, mas também um requisito inevitável para a indústria do turismo moderna. Em particular, os turistas europeus tendem a escolher destinos e serviços de viagem comprometidos com a proteção do meio ambiente, a preservação da cultura local e a prática da gestão sustentável.

"A diferença entre o turismo vietnamita e o de outros países é a profundidade da cultura. Da arquitetura, culinária, natureza, pessoas e estilo de vida, tudo cria uma identidade única. Os turistas não buscam apenas uma viagem, mas também vivenciar e mergulhar em histórias históricas e culturais emocionantes", enfatizou o Sr. Ha.

A LuxGroup não se posiciona como uma empresa de viagens de massa, mas se concentra no turismo experiencial personalizado, conectando turistas com a cultura local por meio de histórias históricas e personagens típicos.

Os produtos do Lux Group, de iates a restaurantes e hotéis, são todos projetados no estilo indochinês das décadas de 1920 e 1930, combinando arte tradicional e elementos culturais. Os funcionários vestem trajes clássicos e os visitantes podem usar uniformes de artes marciais ao dai e vovinam para mergulhar no espaço cultural vietnamita. As experiências não são apenas visuais, mas também despertam emoções, criando memórias profundas.

Além disso, as viagens também estão associadas a figuras e eventos históricos, como o empresário Bach Thai Buoi, o Rei Bao Dai ou a jornada do Presidente Ho Chi Minh para encontrar uma maneira de salvar o país no navio Almirante Latouche Tréville. O restaurante "Ke Cho" recria o espaço da antiga Hanói, enquanto os passeios de cruzeiro na baía histórica criam um espaço para desfrutar da essência do Vietnã.

Ciente de sua responsabilidade, o LuxGroup visa não apenas reduzir os impactos negativos, mas também alcançar o Impacto Positivo Líquido - criando um impacto positivo no meio ambiente e na sociedade.

A empresa foi pioneira na implementação de passeios "No Carbon" (sem carbono) – emissões líquidas zero, com o objetivo de atingir a neutralidade de carbono até 2030 e, posteriormente, o Net Zero até 2050, de acordo com a estratégia de desenvolvimento sustentável do governo. Além de reduzir as emissões, o LuxGroup também restaura proativamente a natureza, preserva o patrimônio e apoia as comunidades locais por meio de projetos de reflorestamento, fornecendo água limpa e energia solar para áreas remotas.

"A empresa não apenas reduz o impacto, mas também contribui para regenerar e revitalizar valores patrimoniais, criando mais empregos e transformando o destino em um lugar mais habitável para os moradores locais e um lugar mais interessante para os turistas", compartilhou o Sr. Pham Ha.

Visando o segmento de 5% de turistas de alto padrão, o LuxGroup se concentra em construir uma comunidade de clientes fiéis, onde os membros apresentam amigos e parentes para experiências. De acordo com estatísticas internas, 60% dos clientes retornam e apresentam novas pessoas, criando um ecossistema coeso baseado em experiências de classe e diferenciais.

O Sr. Pham Ha revelou: "Empresários, golfistas e a classe alta costumam ter seus próprios clubes. Eles acreditam no que vivenciaram e estão dispostos a compartilhar com pessoas da mesma classe. É assim que o LuxGroup constrói sua marca, não por meio de propaganda espalhafatosa, mas por meio de um serviço de qualidade e satisfação genuína."

Após 20 anos, o Lux Group continua firme em sua estratégia de "entrar no mercado imobiliário de luxo por pequenos becos", com foco em mercados de nicho, mas sustentáveis. A filosofia de "100% de satisfação do cliente, sem reembolsos", desde o início até agora, tem sido mantida, reafirmando a qualidade do serviço e o comprometimento do negócio.

O representante do Lux Group afirmou: "Não queremos nos tornar a maior corporação de turismo, mas sim a melhor corporação - onde produtos, pessoas e orientação colocam a felicidade dos clientes, funcionários e da comunidade em primeiro lugar."

Culinária de alto nível no Heritage Binh Chuan e no Emperor Cruises da Lux Cruises - Foto: VGP

A direção do LuxGroup não se limita apenas à empresa, mas também visa inspirar toda a indústria do turismo vietnamita. A empresa coopera ativamente com parceiros que compartilham os mesmos valores de sustentabilidade, desde restaurantes, hotéis, unidades de transporte até destinos e guias turísticos. Em cooperação com a rede Travelife – mais de 500 empresas de turismo sustentável no mundo –, o LuxGroup também busca e incentiva empresas vietnamitas a aderirem a essa tendência.

Cada turista que visita o Vietnã através do LuxGroup é incentivado a contribuir para um fundo de compensação de carbono de cerca de US$ 1,5 por pessoa, para financiar projetos ambientais e apoiar vilas de artesanato locais. Aqueles que optarem pelo passeio "Sem Carbono" estarão isentos dessa taxa, contribuindo para promover a tendência do turismo verde.

O LuxGroup também participa diretamente de atividades de proteção ambiental, como a limpeza semanal de praias e o apoio ao fornecimento de energia solar e água potável para áreas remotas. Em Ha Giang, a empresa está ajudando a construir e melhorar a qualidade de vida em vilarejos, ao mesmo tempo em que atrai turistas para visitar, vivenciar e se conectar diretamente com a população local.

Segundo o Sr. Ha, o futuro do turismo não reside em apenas um negócio, mas na transformação de todo o ecossistema. Se hotéis, restaurantes, destinos, unidades de transporte, guias turísticos, etc. forem todos sustentáveis, a indústria do turismo do Vietnã se desenvolverá em uma direção mais verde, sustentável e memorável.

O LuxGroup não é apenas pioneiro, mas também quer criar uma "onda verde", motivando muitas empresas a mudarem juntas. Dos hotéis da rede Travelife às unidades parceiras, todos visam o mesmo objetivo: o turismo sustentável não é apenas uma opção, mas o único caminho para o desenvolvimento a longo prazo.

Novo pensamento na promoção do turismo

O desenvolvimento do turismo no Vietnã no próximo período não se limitará apenas a atrair o número de visitantes, mas, mais importante, terá como alvo o segmento de turistas de elite, aqueles com alta capacidade de compra e requisitos de serviço de alta qualidade. De acordo com o Sr. Ha Van Sieu, Diretor Adjunto da Administração Nacional de Turismo do Vietnã (Ministério da Cultura, Esportes e Turismo), para isso, o Vietnã precisa de uma estratégia de promoção metódica e inovadora para promover e melhorar a qualidade de produtos e serviços.

"Para competir e fazer a diferença, precisamos inovar de forma abrangente em termos de pensamento, métodos de trabalho, métodos de promoção e, principalmente, recursos. Não se trata apenas de aumentar a promoção, mas também de investir sistematicamente para transformar a produção de conteúdo digital em uma verdadeira indústria do turismo", enfatizou o Sr. Sieu.

Inspirada na lenda marítima Bach Thai Buoi, a Heritage Cruises combina harmoniosamente história, arte e desenvolvimento sustentável. Este cruzeiro boutique leva os visitantes a explorar as Baías de Ha Long e Lan Ha, no arquipélago de Cat Ba - Foto: VGP

Por isso, o Vietnã precisa investir fortemente no sistema de agências de promoção turística, aplicar tecnologia digital e desenvolver plataformas de mídia profissionais para promover a imagem do país no mundo. No contexto atual, conteúdo digital inovador e de alta qualidade ajudará o Vietnã a melhorar sua posição no mapa turístico global e a alcançar efetivamente clientes de elite.

Além disso, o Sr. Sieu também afirmou que o Vietnã precisa estabelecer rapidamente escritórios de promoção turística em mercados-chave como Dubai, Londres, Nova York, Tóquio, etc., para se conectar diretamente com clientes de elite. Isso não só ajudará a expandir a rede de promoção, mas também criará condições para a construção de produtos turísticos adequados às necessidades desse grupo especial de clientes.

"Se quisermos que o turismo vietnamita deixe sua marca no mundo, precisamos de eventos internacionais. São eventos de grande influência, como a APEC, os Jogos do Mar ou, ainda mais, a Copa do Mundo, as Olimpíadas... Esses eventos não só ajudam a fortalecer a marca nacional, como também a criar uma imagem do Vietnã com padrões internacionais", comentou o Sr. Sieu.

Além disso, o Vietnã precisa investir no desenvolvimento de eventos turísticos de alto nível, como festivais de iates, torneios de golfe "milionários", semanas internacionais de moda, festivais de cinema, etc., para atrair os super-ricos. Esses eventos não são apenas ferramentas promocionais eficazes, mas também ajudam o Vietnã a se tornar gradualmente um destino favorito da elite.

A qualidade dos produtos e serviços continua sendo a principal prioridade.

Um dos fatores mais importantes para atrair turistas super-ricos é a qualidade dos produtos e serviços. Segundo o Sr. Sieu, o turismo no Vietnã não pode se limitar a promover uma bela imagem, mas deve se concentrar em aprimorar experiências reais.

O que promovemos deve ser real. Não podemos atrair turistas de alto padrão sem oferecer serviços que correspondam aos seus padrões. Eles não precisam apenas de hotéis 5 estrelas, mas também desejam experiências exclusivas, personalizadas e de classe. Portanto, o Vietnã precisa promover o desenvolvimento de produtos turísticos especiais exclusivamente para turistas super-ricos.

Para atingir o público-alvo certo, o Sr. Sieu acredita que o Vietnã precisa aplicar IA e Big Data em pesquisas de mercado. Analisar o comportamento e as preferências de turistas de diferentes países ajudará o Vietnã a criar mensagens promocionais mais precisas.

Os turistas internacionais ficam impressionados com a qualidade do serviço 5 estrelas, aproveitando ao máximo a atenção e o profissionalismo que o turismo do Vietnã oferece - Foto: VGP

O Sr. Sieu analisou: "Precisamos saber o que os clientes japoneses gostam, quais experiências os clientes americanos estão interessados, quais serviços os clientes do Oriente Médio preferem... para elaborar uma estratégia de promoção adequada. Cada mercado precisa de uma abordagem própria, não podemos fazer isso de forma geral."

O Vietnã tem uma grande vantagem cultural e histórica, que pode atrair os super-ricos se explorada adequadamente. Segundo o Sr. Sieu, em vez de apenas oferecer serviços de luxo como outros países, o Vietnã deveria se concentrar na singularidade e na diferença da cultura local para criar experiências "únicas".

Pode ser um banquete real na Cidade Imperial de Hue, uma noite apreciando ópera clássica em um cruzeiro no Rio Han ou uma jornada para encontrar suas raízes no Noroeste de helicóptero... Essas são coisas que não podem ser encontradas em nenhum outro lugar, e é isso que faz com que os turistas super-ricos estejam dispostos a pagar.

Segundo o Sr. Ha Van Sieu, se o Vietnã quiser atrair a elite, o turismo não pode seguir o caminho tradicional, mas precisa adotar medidas estratégicas, ousadas e metódicas. Desde a melhoria da qualidade dos produtos, passando por investimentos pesados ​​em promoção e domínio da tecnologia até a organização de eventos de classe mundial, tudo isso ajudará o Vietnã a se tornar um destino verdadeiramente valioso para o grupo de clientes super-ricos.

"Temos vantagens e potencial, mas para avançar e atingir novos patamares, precisamos realmente mudar. O Vietnã precisa de uma estratégia de longo prazo não apenas para atrair turistas, mas também retê-los, transformando o país em um paraíso turístico de alto padrão, um lugar que os super-ricos do mundo não podem ignorar", disse o Sr. Sieu.

A elite não vem ao Vietnã simplesmente para viajar, mas para viver plenamente os momentos mais puros da natureza. Não se trata apenas de viagens, mas também de conexões, onde cada jornada é marcada pelo respeito e pela responsabilidade pelo mundo natural.

O Vietnã está gradualmente se consolidando como um destino internacional para a classe alta, um lugar que reúne experiências de elite e serviços de luxo, preservando os valores locais e buscando o desenvolvimento sustentável. Com fortes investimentos, inovação constante e aprimoramento da qualidade, o turismo vietnamita está se expandindo rapidamente no mapa global do turismo de luxo.

Fonte: https://baolangson.vn/thoi-diem-vang-cua-du-lich-viet-chinh-phuc-gioi-tinh-hoa-5042603.html