AVISO IMPORTANTE - ATUALIZAÇÃO DE DADOS BIOMÉTRICOS

De acordo com as Circulares 17/2024/TT-NHNN e 18/2024/TT-NHNN do Banco Central, que estabelecem as normas para operações e transações com cartões bancários, os clientes não poderão realizar transações caso não possuam autenticação biométrica ou se seus documentos de identificação estiverem vencidos.

De acordo com as Circulares 17/2024/TT-NHNN e 18/2024/TT-NHNN do Banco Central, que estabelecem as normas para operações e transações com cartões bancários, os clientes não poderão realizar transações caso não possuam autenticação biométrica ou se seus documentos de identificação estiverem vencidos.

Assim sendo, para os clientes que não possuem dados biométricos, ou cujos documentos de identificação estão vencidos, ou cujos dados no banco não correspondem aos dados do Ministério da Segurança Pública ... então:

⚠️ Os clientes NÃO PODEM usar sua conta de pagamento e/ou cartão bancário se seu documento de identidade ("RG") for inválido ou estiver vencido.

⚠️ Os clientes TERÃO INTERROMPIDAS as transações de transferência de dinheiro e pagamentos eletrônicos (incluindo pagamentos com cartão) caso não tenham concluído o cadastro das informações biométricas.

Para garantir o máximo benefício aos clientes, o SeABank recomenda que eles atualizem URGENTEMENTE suas informações de identificação e dados biométricos de acordo com as seguintes instruções antes de 15 de dezembro de 2025 :

Para atualizar os dados biométricos com sucesso, os clientes precisam se preparar:

• Documentos de identificação:

+ CCCD de 12 dígitos com chip ainda válido

+ Os cartões de identidade serão emitidos a partir de 1º de julho de 2024, de acordo com os novos padrões do Ministério da Segurança Pública.

• dispositivos móveis com NFC
• Caso o Cliente esteja utilizando informações GTTT diferentes das do cartão de identidade/CCCD/CC, ele deverá dirigir-se ao ponto de atendimento do SeABank mais próximo para receber instruções sobre como adicionar dados biométricos e atualizar as informações GTTT.

Observação:

• Atualmente, o SeABank atualiza os dados biométricos apenas no aplicativo SeAMobile e fornece orientações nas agências/escritórios de transações em todo o país.
• Os funcionários do SeABank, ao auxiliarem os clientes na atualização de dados, nunca enviam links de solicitação de login, fornecem nomes de usuário, senhas, números de identificação, códigos OTP ou qualquer outra informação pessoal. O SeABank recomenda que os clientes estejam atentos a todas as formas de fraude e golpes.
• Recomenda-se aos clientes que não comprem/useiem dispositivos NFC externos em casa para evitar riscos à segurança da informação em seus dispositivos pessoais.
• Durante o processo de atualização dos dados biométricos, caso encontre alguma dificuldade e necessite de suporte, entre em contato com a linha direta 1900 555 587 ou 1800 558 899 (para Clientes Prioritários) ou envie um e-mail para: contact@seabank.com.vn

Fonte: https://www.seabank.com.vn/tin-tuc/tin-seabank/news/thong-bao-quan-trong---cap-nhat-du-lieu-sinh-trac-hoc