Continuar a analisar as violações no comércio eletrónico

As autoridades continuarão a revisar, monitorar e inspecionar violações no comércio eletrônico, especialmente com plataformas digitais transfronteiriças.

Muitas formas de violações no campo do comércio eletrônico

Nos últimos tempos, o comércio eletrônico tem se desenvolvido fortemente, tornando-se uma tendência inevitável da economia global, especialmente nas atividades de comércio eletrônico transfronteiriço. No entanto, o rápido desenvolvimento do comércio eletrônico também apresenta muitos desafios para as transações no ciberespaço, a gestão e a supervisão, e a proteção dos direitos do consumidor...

Para melhorar a eficácia e a eficiência da gestão estatal no campo do comércio eletrônico, nos últimos tempos, a aplicação da lei sobre comércio eletrônico sempre foi o foco.

O Diretor do Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital, Le Hoang Oanh, compartilhou na conferência o resumo do trabalho em 2024 e a implementação de tarefas em 2025. Foto: Ngoc Cham

O relatório da Conferência resumindo o trabalho em 2024 e implantando tarefas em 2025 do Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital ( Ministério da Indústria e Comércio ), realizada na manhã de 3 de janeiro, mostrou que, em 2024, o Departamento recebeu documentos e forneceu consultoria e suporte a 8.794 empresas, organizações e 1.520 indivíduos para registrar contas; realizou procedimentos de notificação para 13.340 sites de comércio eletrônico e 583 sites que fornecem serviços de comércio eletrônico para realizar procedimentos de registro; recebeu e tratou 165 feedbacks, incluindo violações graves, como não registrar, notificar sites/aplicativos, fornecer produtos que não garantem qualidade, se passar por outras empresas para fraudar clientes, etc.

O Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital também se coordenou com o Departamento de Segurança Cibernética e Prevenção de Crimes de Alta Tecnologia ( Ministério da Segurança Pública ) para detectar casos com indícios de aproveitamento do comércio eletrônico para comercialização de produtos contrabandeados em larga escala e em grandes quantidades, como cosméticos, alimentos funcionais, eletrodomésticos, calçados, etc., com milhões de pedidos vendidos. A equipe de inspeção apreendeu temporariamente 125.088 produtos de diversos tipos, incluindo alimentos, cosméticos, etc.

Além disso, as plataformas de comércio eletrônico foram solicitadas a remover muitos produtos de animais selvagens, como bile de urso, presas de elefante, presas de tigre, etc.; revisar e fornecer informações sobre muitos sites de comércio eletrônico com sinais de violações administrativas ao Departamento Geral de Gestão de Mercado e Departamentos em Hanói, Cidade de Ho Chi Minh, Província de Quang Tri, Província de Ha Nam, Província de Bac Lieu, Província de Dien Bien para lidar com 9 sites de acordo com sua autoridade em 2024.

Além de presidir diretamente as inspeções e exames, o Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital coordenou com as Equipes de Inspeção do Ministério da Justiça, a Comissão Nacional de Concorrência, o Departamento de Indústria e Comércio da Cidade de Hanói e diversas localidades na condução de inspeções de diversas unidades com sites de comércio eletrônico.

Em particular, em relação às plataformas de comércio eletrônico transfronteiriças não licenciadas, o Departamento emitiu um documento solicitando que as unidades relevantes do Ministério fortaleçam a gestão do comércio eletrônico, declarando uma série de soluções que precisam ser implementadas imediatamente para plataformas de comércio eletrônico transfronteiriças; coordene com o Departamento Geral de Gestão de Mercado e o Departamento Geral de Alfândega para fortalecer a supervisão, detecção e manuseio de armazéns e pontos de coleta de mercadorias (se houver) de plataformas que não receberam registro.

Fortalecer a comunicação para orientar os consumidores a serem cautelosos ao comprar online em plataformas de comércio eletrônico transfronteiriço em geral, e em plataformas como Temu e Shein em particular. Não realize transações com plataformas que não tenham sido registradas pelo Ministério da Indústria e Comércio...

Fortalecimento do trabalho de supervisão e execução

Embora muitos resultados positivos tenham sido alcançados, o Diretor do Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital, Le Hoang Oanh, compartilhou na conferência que ainda há muitas limitações e deficiências que precisam ser superadas.

Embora o Decreto 85/2021/ND-CP tenha regulamentações iniciais sobre as condições aplicáveis ​​às entidades que fornecem serviços de comércio eletrônico transfronteiriços ao mercado vietnamita, as agências de gestão estatal ainda enfrentam dificuldades para gerenciar e supervisionar atividades comerciais com plataformas de comércio eletrônico transfronteiriças.

Muitas plataformas de comércio eletrônico transfronteiriço não licenciadas ou em processo de licenciamento ainda fornecem serviços de comércio eletrônico no Vietnã, vendendo produtos e mercadorias transfronteiriços no mercado vietnamita a preços baixos, causando impactos negativos no mercado de consumo doméstico, pressão competitiva com plataformas de comércio eletrônico nacionais e afetando significativamente o comportamento de compra do consumidor.

As atividades de vendas por transmissão ao vivo são uma tendência em rápido desenvolvimento no comércio eletrônico, mas as regulamentações legais sobre o comércio eletrônico apenas as regulamentam em geral, como uma atividade publicitária que acompanha as vendas, sem regulamentações separadas sobre os sujeitos que participam das transmissões ao vivo, campos mínimos de informações que devem ser fornecidos aos espectadores, qualificações profissionais dos streamers, identificação dos proprietários das contas e questões de controle de informações durante as transmissões ao vivo...

A questão do controle de produtos falsificados, falsificados, proibidos, que infrinjam a propriedade intelectual e de baixa qualidade também exige que as agências de gestão estaduais tenham ferramentas de gestão mais eficazes.

Verificando negócios de cosméticos em plataformas de comércio eletrônico. Foto ilustrativa

Em sua função, o Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital propôs e recomendou que o Ministério da Indústria e Comércio fortaleça a coordenação estreita com o Ministério das Finanças e o Ministério da Informação e Comunicações para exigir que comerciantes e organizações que fornecem serviços de comércio eletrônico transfronteiriços cumpram as leis sobre comércio eletrônico, leis tributárias, leis sobre segurança de dados pessoais, etc.

Continuar pesquisando e revisando a conclusão da infraestrutura de política jurídica para comércio eletrônico; pesquisar e propor a promulgação de leis especializadas sobre comércio eletrônico; fortalecer a gestão e a supervisão de mercadorias no ambiente de rede, a fim de criar confiança para os consumidores nas atividades de compras on-line, proteger comerciantes e organizações empresariais saudáveis ​​e promover o desenvolvimento do comércio eletrônico.

Ao mesmo tempo, é necessário promover atividades de apoio e a conectividade regional por meio do comércio eletrônico como uma ferramenta eficaz para conectar o mercado interno e impulsionar o consumo interno. Por outro lado, o comércio eletrônico transfronteiriço também precisa ser promovido como um canal para aumentar a capacidade de exportação, expandir mercados e conectar rapidamente parceiros no ambiente da internet...

Em 2025, o Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital continuará a implementar estratégias de forma eficaz e substancial, com foco no aperfeiçoamento de reformas institucionais e políticas legais sobre comércio eletrônico por meio do desenvolvimento de leis especializadas sobre comércio eletrônico e do Plano Diretor Nacional de Desenvolvimento do Comércio Eletrônico para o período de 2026 a 2030; continuará a coordenar com ministérios, departamentos e filiais para promover a gestão, a supervisão e a aplicação da lei no comércio eletrônico; fortalecerá a implementação do comércio eletrônico transfronteiriço como uma ferramenta eficaz de exportação...

Fonte: https://congthuong.vn/tiep-tuc-ra-soat-vi-pham-trong-thuong-mai-dien-tu-367763.html