Cidade de Ho Chi Minh: Digitalização de processos em operações administrativas

Robôs auxiliam pessoas na execução de trabalhos administrativos no Centro de Serviços de Administração Pública do Distrito de Thu Duc — Robôs auxiliam pessoas em procedimentos administrativos no Centro de Serviços de Administração Pública do Distrito de Thu Duc

A Cidade de Ho Chi Minh está gradualmente concretizando o objetivo de construir um governo digital unificado, moderno e eficaz, começando com o lançamento da Plataforma de Gestão do Governo Digital Fase 1 - um passo concreto na implementação da Resolução nº 57 do Politburo sobre avanços no desenvolvimento científico e tecnológico, inovação e transformação digital nacional.

De acordo com Duong Hong Thang, Chefe do Gabinete do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh , após a fusão, a cidade conta com quase 50.000 funcionários, servidores públicos e empregados públicos trabalhando em agências administrativas e unidades de serviço público. No entanto, cada unidade utiliza sistemas de software separados e contas de login diferentes, o que dificulta a gestão, o acesso e o compartilhamento de informações. Com base nessa realidade, a Plataforma Centralizada de Gestão Governamental Digital foi criada para auxiliar funcionários e servidores públicos a terem acesso unificado a processos, documentos e ferramentas de trabalho, facilitando o processamento de trabalho, as operações e a tomada de decisões.

De acordo com o Diretor do Centro de Transformação Digital da Cidade de Ho Chi Minh, Vo Thi Trung Trinh, esta plataforma integra diversas funções e utilitários inteligentes, ajudando a melhorar a eficiência da gestão e da operação. Especificamente, a função "lembrete de trabalho a ser processado" exibe todos os documentos aguardando aprovação, documentos aguardando aprovação, tarefas atribuídas pelo Comitê Permanente do Comitê Popular da Cidade, trabalhos que precisam ser aprovados, processados ou estendidos... ajudando a equipe a entender o progresso e a executar o trabalho com rapidez e transparência.

A função de "monitoramento de tarefas de níveis superiores" permite o monitoramento de todas as tarefas atribuídas pelo Gabinete do Governo , Comitê do Partido da Cidade, Comitê Popular da Cidade e Comitê do Partido, e, ao mesmo tempo, conecta as tarefas entre o Comitê Popular da Cidade e os departamentos, filiais, distritos, comunas e zonas especiais. Em particular, a função de "Atribuição Imediata de Tarefas" permite que o Comitê Permanente do Comitê Popular da Cidade atribua tarefas diretamente aos líderes de 16 departamentos, filiais, distritos e 168 distritos, comunas e zonas especiais, garantindo que as instruções administrativas sejam comunicadas imediatamente, reduzindo atrasos no andamento dos trabalhos.

DSC02568 - Cópia — A plataforma de gestão governamental digital ajudará quadros, servidores públicos e empregados públicos a trocar e enviar rapidamente informações, documentos, instruções e incentivá-los a executar suas tarefas.

Além disso, a função "Comunicação Interna" auxilia quadros, servidores públicos e funcionários públicos a trocar e enviar rapidamente informações, documentos, instruções e a impulsionar a implementação de tarefas; cria automaticamente grupos de casos, atribui tarefas e monitora o andamento do processamento. A plataforma também integra o diretório eletrônico de todo o sistema da prefeitura, atualizado por unidade, departamento e cargo; e, ao mesmo tempo, envia notificações rápidas sobre notícias e trabalhos importantes para cada usuário, permitindo que as informações sejam transmitidas de forma contínua e ininterrupta.

De acordo com o plano, após concluir a fase 1, a Cidade de Ho Chi Minh implementará a fase 2 no primeiro trimestre de 2026, adicionando muitos novos utilitários, incluindo versões web e aplicativos móveis (iOS, Android) para que as autoridades possam acessar e lidar com o trabalho a qualquer hora e em qualquer lugar.

O vice-presidente do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh, Nguyen Manh Cuong, enfatizou que a implementação da Plataforma de Gestão Governamental Digital não é apenas um projeto tecnológico, mas também um avanço na inovação do método de gestão e administração do Estado. A plataforma contribuirá para mudar a mentalidade e o estilo de trabalho dos funcionários, padronizando os processos de trabalho, reduzindo a burocracia e construindo um ambiente de trabalho mais profissional, transparente e dinâmico.

O Vice-Presidente do Comitê Popular da Cidade solicitou aos departamentos, filiais, setores e Comitês Populares de distritos, comunas e zonas especiais que implementem treinamentos e forneçam instruções específicas aos funcionários que utilizam diretamente o sistema, especialmente no nível local. O Gabinete do Comitê Popular da Cidade determinará o período de teste e o horário oficial de operação e, ao mesmo tempo, emitirá regulamentos e instruções de uso para garantir a consistência em todo o sistema.

Além disso, o Centro de Transformação Digital da Cidade de Ho Chi Minh continua ouvindo as opiniões dos usuários, aprimorando e adicionando recursos e utilitários para melhor atender aos requisitos práticos de gestão e operação, rumo a um governo digital unificado, moderno e eficaz, atendendo pessoas e empresas cada vez melhor.

Fonte: https://daibieunhandan.vn/tp-ho-chi-minh-so-hoa-quy-trinh-trong-dieu-hanh-bo-may-hanh-chinh-10389669.html