A cidade de Ho Chi Minh criará uma linha direta 24 horas por dia, 7 dias por semana, para dar suporte aos procedimentos administrativos.

Antes de 25 de junho de 2025, as unidades devem divulgar os endereços de suas sedes, as listas de procedimentos administrativos (PAs) e estabelecer e divulgar linhas diretas de atendimento único nos níveis provincial e comunal para receber e responder 24 horas por dia, 7 dias por semana, a comentários e recomendações relacionados aos PAs.

O presidente do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh acaba de emitir instruções sobre a implementação de procedimentos administrativos na organização de unidades administrativas e na implementação do modelo de governo local de dois níveis.

Especificamente, o Presidente do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh solicitou aos departamentos, filiais, setores, distritos e comitês populares das comunas que se concentrassem na implementação das seguintes tarefas:

Continuar a implementar integralmente as tarefas e soluções da Resolução 66/NQ-CP, de 26 de março de 2025, dos telegramas e despachos oficiais do Primeiro-Ministro; e, simultaneamente, organizar o recebimento e a resolução de procedimentos administrativos em conformidade com as disposições legais, as resoluções da Assembleia Nacional e as diretrizes do Comitê Popular da Cidade.

Revisar e aprimorar o balcão único nos departamentos, filiais e setores (para a cidade de Ho Chi Minh antes da reorganização), o centro de serviços da administração pública provincial (para as províncias de Binh Duong e Ba Ria Vung Tau antes da reorganização) e o nível comunal em termos de pessoal, instalações e equipamentos. O uso das instalações existentes deve ser maximizado para garantir que não haja interrupção dos procedimentos administrativos para pessoas físicas e jurídicas quando o governo distrital encerrar suas operações e adotar um modelo de governo local de dois níveis.

Antes de 25 de junho de 2025, as unidades devem divulgar os endereços de suas sedes, as listas de procedimentos administrativos e estabelecer e divulgar linhas telefônicas de atendimento único nos níveis provincial e comunal para receber e responder 24 horas por dia, 7 dias por semana, a comentários e recomendações relacionados à implementação dos procedimentos administrativos.

O presidente do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh também atribuiu tarefas específicas a departamentos e setores:

Órgãos especializados, como o Departamento de Finanças, o Departamento de Assuntos Internos, o Departamento de Construção, o Departamento de Ciência e Tecnologia, o Departamento de Cultura e Esportes, o Departamento de Saúde , o Departamento de Educação e Treinamento, etc., monitoram proativamente a divulgação de procedimentos administrativos de ministérios e órgãos para assessorar na publicação de listas, ajustar procedimentos internos e eletrônicos; revisar procedimentos administrativos que não geraram registros por 3 anos consecutivos para evitar desperdício.

Proponha uma lista de procedimentos administrativos, independentemente das fronteiras administrativas da cidade, de acordo com o roteiro para garantir a conclusão de 100% dos procedimentos administrativos, independentemente das fronteiras administrativas, até dezembro de 2025.

O Departamento de Ciência e Tecnologia, em coordenação com o Centro de Transformação Digital da Cidade, tem a incumbência de concluir a integração e disponibilização de 100% dos serviços públicos online no Portal Nacional de Serviços Públicos, solucionar imediatamente os problemas técnicos e de qualidade dos serviços públicos até 25 de junho de 2025; simultaneamente, reestruturar os serviços em uma plataforma de dados compartilhada, garantindo que 100% dos procedimentos administrativos relacionados às empresas sejam realizados online em 2025.

Além disso, o Departamento de Ciência e Tecnologia precisa atualizar urgentemente o Sistema de Informação de Procedimentos Administrativos da cidade, coordenar com as províncias de Binh Duong e Ba Ria-Vung Tau a seleção e consolidação unificadas de um sistema de informação de procedimentos administrativos em nível provincial, a fim de garantir a conectividade e a sincronização de dados com o Portal Nacional de Serviços Públicos. O encerramento da interface do Portal de Serviços Públicos em nível provincial será implementado a partir de 1º de julho de 2025, em conformidade com a diretriz do Secretário-Geral e dos Líderes do Comitê Central de Coordenação para a Transformação Digital.

O Gabinete do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh é responsável pelo controle de qualidade, coordenação da publicação, ajuste da lista e dos procedimentos administrativos atualizados no Banco de Dados Nacional. Sintetiza e assessora o Presidente do Comitê Popular da Cidade para a publicação de informações sobre as linhas diretas dos departamentos de atendimento único nos níveis provincial e municipal; sintetiza e assessora prontamente os líderes do Comitê Popular da Cidade sobre quaisquer questões que surjam.

CAM NUONG

Fonte: https://www.sggp.org.vn/tphcm-se-thiet-lap-duong-day-nong-hoat-dong-247-ho-tro-ve-thu-tuc-hanh-chinh-post800707.html