Implementando o recurso de número de fila online no aplicativo iHanoi

A implantação do recurso de número de fila no iHanoi é um passo concreto no processo de modernização do sistema administrativo, em direção a um modelo de centro de serviços administrativos públicos profissional e sem papel.

A partir de 21 de julho, o Centro de Serviços da Administração Pública da Cidade de Hanói lançou o recurso de obtenção de números de fila on-line e agendamento de consultas por meio do aplicativo iHanoi.

Este recurso está disponível em todas as filiais do Centro de Serviços da Administração Pública da Cidade de Hanói. Através do aplicativo iHanoi, as pessoas podem facilmente se cadastrar para obter um número de fila online em casa, economizando tempo de espera e organizando proativamente sua agenda pessoal para realizar os procedimentos.

O horário para obter um número de fila é a partir das 20h, todos os dias, no iHanoi, até que o número se esgote. Os cidadãos podem acompanhar o andamento do recebimento de documentos no aplicativo iHanoi. Após o cadastro bem-sucedido para obter um número, o aplicativo exibe o número de fila do cidadão e também o número da fila que está sendo atendida no balcão, ajudando assim os cidadãos a estimar o horário de sua vez de comparecer e realizar os procedimentos administrativos.

A implantação do recurso de número de fila online no iHanoi, após a implementação do modelo de governo local de dois níveis, é um passo concreto no processo de modernização do sistema administrativo, rumo a um modelo de Centro de Serviços da Administração Pública profissional, amigável e sem papel. Com isso, a cidade de Hanói demonstra sua determinação em promover a reforma administrativa e colocar as pessoas e as empresas no centro dos serviços.

Para usar o recurso, as pessoas seguem estas etapas:

Etapa 1: Baixe e faça login no aplicativo iHanoi com a conta VNeID.
Etapa 2: Selecione o utilitário "Serviços Públicos" → Selecione o recurso "Agendar para executar serviços públicos" → "Selecionar para agendar" → "Selecionar filial" → "Selecionar para enviar solicitação ou retornar resultados" → "Selecionar campo" → "Selecionar para agendar" para executar.
Etapa 3: O sistema emitirá automaticamente um número de fila on-line para o cidadão.

(Vietnã+)

Fonte: https://www.vietnamplus.vn/trien-khai-tinh-nang-lay-so-thu-tu-truc-tuyen-tren-ung-dung-ihanoi-post1051314.vnp