Implementando o recurso de número de fila online no aplicativo iHanoi

A implementação da funcionalidade de senhas de atendimento no iHanoi é um passo concreto no processo de modernização do sistema administrativo, rumo a um modelo de centro de serviços administrativos públicos profissional e sem papel.

A partir de 21 de julho, o Centro de Serviços da Administração Pública da Cidade de Hanói lançou a funcionalidade de obtenção de senhas online e agendamento de consultas através do aplicativo iHanoi.

Essa funcionalidade está disponível em todas as unidades do Centro de Atendimento da Administração Pública da cidade de Hanói. Por meio do aplicativo iHanoi, as pessoas podem facilmente se cadastrar online, em casa, para obter uma senha de atendimento, economizando tempo de espera e organizando sua agenda com antecedência para realizar o procedimento.

O horário de retirada de senhas no iHanoi começa às 20h todos os dias e permanece disponível até que as senhas se esgotem. Os cidadãos podem acompanhar o andamento do recebimento de documentos no aplicativo iHanoi. Após o cadastro bem-sucedido para obtenção de uma senha, o aplicativo exibe o número da senha do cidadão, bem como o número da fila em que está sendo atendido no balcão, ajudando assim os cidadãos a estimar o tempo que chegará para realizar os procedimentos administrativos.

A implementação do recurso de senhas online no iHanoi, após a adoção do modelo de governo local de dois níveis, é um passo concreto no processo de modernização do sistema administrativo, rumo a um modelo de Centro de Atendimento da Administração Pública profissional, amigável e sem papel. Dessa forma, a cidade de Hanói demonstra sua determinação em promover a reforma administrativa e priorizar as pessoas e as empresas no atendimento.

Para usar o recurso, as pessoas seguem estes passos:

Passo 1: Baixe e faça login no aplicativo iHanoi com sua conta VNeID.
Passo 2: Selecione o utilitário "Serviços públicos" → Selecione o recurso "Agendar a execução de serviços públicos" → "Selecionar para agendar" → "Selecionar filial" → "Selecionar para enviar solicitação ou retornar resultados" → "Selecionar área" → "Selecionar para agendar" a execução.
Passo 3: O sistema emitirá automaticamente um número de atendimento online para o cidadão.

(Vietnã+)

Fonte: https://www.vietnamplus.vn/trien-khai-tinh-nang-lay-so-thu-tu-truc-tuyen-tren-ung-dung-ihanoi-post1051314.vnp