Centro de Operações Inteligentes: O Núcleo para Promover Operações Governamentais Digitais de Dois Níveis

O Centro de Operações Inteligentes (COI) está se tornando um símbolo vivo do processo de transformação digital em províncias e cidades. Quando serviços, dados e sistemas são centralizados por meio do COI, o governo local de dois níveis pode operar com flexibilidade e responder rapidamente a situações práticas. No âmbito do Plano nº 02-KH/BCĐTW, o COI é uma das vanguardas na concretização do modelo "Um sistema - Um dado - Um serviço", dando um passo importante na reorganização do aparato administrativo digital.

O COI (Centro de Operações Inteligentes) é considerado o "cérebro digital" da localidade, onde dados de diversos campos são coletados, analisados ​​e exibidos, auxiliando os líderes a monitorar de perto a situação socioeconômica e do serviço público.

As principais funções do COI aplicadas pelas províncias incluem:

Centro de Decisão: Sintetize e analise Big Data para fornecer indicadores e modelos de previsão para apoiar os líderes na tomada de decisões rápidas e precisas.

Centro de Alerta: Detecção precoce de riscos e situações inusitadas nas áreas de trânsito, meio ambiente, segurança e epidemias, para alerta e atuação coordenada.

Centro de Administração: monitore atividades governamentais, serviços públicos, reflita recomendações, interaja com pessoas e empresas e garanta processos operacionais tranquilos.

Centro de comando de emergência: quando ocorre um evento incomum, o COI coordena forças, coordena soluções de manuseio e conecta unidades especializadas.

Graças a essas funções, o IOC não apenas ajuda os líderes a "ver o panorama geral - lidar com os detalhes", mas também ajuda a reduzir a latência e aumentar a capacidade de operar com eficiência, em vez de esperar que os dados sejam transferidos dos departamentos.

Localidades pioneiras: movimentos concretos, resultados claros

Algumas províncias e cidades implementaram o COI e alcançaram progressos notáveis:

Son La - Data Warehouse interconectado de 9 subsistemas

A província de Son La é mencionada pela imprensa como um exemplo típico de quando o COI foi criado para padronizar e integrar nove subsistemas de gestão, incluindo: socioeconômico, orçamento, administração pública, feedback e recomendações, documentos eletrônicos, educação , saúde, turismo - hospedagem, câmeras de segurança e trânsito. Os dados são atualizados automaticamente antes das 17h todos os dias, garantindo exatidão, integridade e precisão. O COI de Son La também está conectado ao sistema nacional de dados, tornando-se um repositório de dados compartilhado da província.

Atualmente, 38 unidades provinciais foram configuradas para o sistema provincial do COI; cidades e distritos também começaram a operar seus próprios centros do COI e a se conectar com o centro provincial. Em nível distrital, Son La City é a primeira unidade a testar, integrar e operar o sistema do COI com departamentos e filiais locais.

Khanh Hoa – O COI é administrado e operado pelo Departamento de Ciência e Tecnologia

O COI Khanh Hoa foi lançado oficialmente em 14 de maio, sob a gestão do Centro de Transformação Digital do Departamento de Ciência e Tecnologia. O Centro implementou rapidamente a coleta e a síntese de dados de diversas áreas e emitiu avisos, advertências e instruções de serviço público à comunidade, com o objetivo de expandir a integração de dados especializados, como terras, finanças, habitação, etc., de acordo com o princípio "correto, suficiente, limpo, unificado e compartilhado".

O Diretor do Centro de Transformação Digital da Província de Khanh Hoa afirmou: O COI não é apenas uma ferramenta de gestão interna, mas também uma ferramenta de transmissão de dados e conexão entre níveis, auxiliando os líderes a monitorar metas e tomar decisões em tempo hábil. O COI de Khanh Hoa continuará a expandir a integração e aprimorar a capacidade de análise e previsão para "enriquecer" o data warehouse da província.

Autoridades e funcionários públicos operando o COI Khanh Hoa.

Da Nang – um centro do COI de grande escala com muitos subsistemas

O COI Da Nang foi lançado em agosto de 2023 com grande escala e diversos subsistemas, abrangendo as seguintes áreas: serviços públicos, relatórios no local, trânsito, alertas de inundação, etc. Após mais de um ano de operação, os indicadores de serviço público, a interação com os cidadãos e os relatórios no local foram significativamente aprimorados. O COI Da Nang tornou-se um símbolo da transformação digital urbana, com amplo impacto em toda a região.

Situação de prontidão operacional – província de Ca Mau

A província de Ca Mau equipou o COI com 18 telas especializadas, exibindo informações visuais em 13 campos, conectando câmeras e dados de monitoramento de segurança, trânsito e serviços públicos. O COI provincial estará pronto para operar quando o sistema de dados, as câmeras e o software integrado estiverem concluídos.

O IOC Ca Mau Center está equipado com 18 paredes de vídeo especializadas com a mais recente tecnologia.

Onde quer que o COI seja implantado com sucesso, o governo digital de dois níveis operará de forma mais flexível, rápida e eficaz. No processo de implementação do Plano nº 02-KH/BCĐTW, os centros de operação inteligentes não são apenas símbolos tecnológicos, mas também centros de operação reais, onde todos os dados convergem, todas as decisões são apoiadas e todo o feedback é monitorado e processado.

Exemplos típicos em Son La, Khanh Hoa, Da Nang, Ca Mau… estão provando: com visão, direção forte e coordenação síncrona, o COI se tornará a espinha dorsal operacional do sistema de governo local de dois níveis na era digital.

Centro de Comunicação Científica e Tecnológica

Fonte: https://mst.gov.vn/trung-tam-dieu-hanh-thong-minh-hat-nhan-thuc-day-dieu-hanh-chinh-quyen-so-hai-cap-197251012152940964.htm