Em que casos os clientes devem ir ao banco ao realizar transações acima de 10 milhões de VND?

Conforme orientação do Banco Central, a partir de 1º de julho de 2024, os clientes deverão se dirigir aos caixas dos bancos para realizar transferências bancárias nos seguintes casos:

- Os clientes não possuem um cartão de identificação de cidadão com chip, apenas um cartão de identidade ou um cartão de identificação de cidadão antigo.

- Os clientes não conseguem atualizar os dados biométricos no aplicativo bancário e ter a atualização verificada como concluída devido a um erro técnico do sistema.

O cliente autenticou com sucesso seus dados biométricos no aplicativo bancário. No entanto, após a versão 1.7, ao realizar uma transação, se os dados biométricos faciais do cliente não corresponderem aos dados do documento de identidade com chip (devido a alterações em algumas características faciais que levam à incompatibilidade de dados) no momento de uma transferência bancária, depósito em carteira digital, transferência entre bancos ou pagamento de outros valores elevados, o cliente também será obrigado a se dirigir a um caixa.

- Em caso de congestionamento de transações nos primeiros dias após a entrada em vigor da Decisão 2345, que pode causar o bloqueio de transferências de grandes valores, os clientes também deverão dirigir-se ao balcão, se necessário.

De acordo com a Decisão 2345/QD-NHNN, os dados biométricos coletados pelos bancos devem corresponder aos dados biométricos armazenados no chip do cartão de identificação do cidadão (CCCD) emitido pela agência de segurança pública; ou autenticados pela conta de identificação eletrônica (VNeID) criada pelo sistema de identificação eletrônica; ou corresponder aos dados biométricos armazenados no banco de dados do provedor de serviços que foram verificados e comparados com o cartão de identificação do cidadão com chip, VneID.

Fonte: https://laodong.vn/kinh-doanh/truong-hop-nao-khach-hang-phai-den-ngan-hang-khi-giao-dich-tren-10-trieu-dong-1358248.ldo