Em quais casos os clientes devem ir ao banco ao fazer transações acima de 10 milhões de VND?

Conforme orientação do Banco do Estado, a partir de 1º de julho de 2024, os clientes deverão comparecer aos balcões bancários para fazer transferências de dinheiro nos seguintes casos:

- Os clientes não possuem um cartão de cidadão com chip, apenas possuem um cartão de cidadão ou um cartão de cidadão antigo.

- Os clientes não conseguem atualizar a biometria no aplicativo bancário e ter a verificação como concluída devido a um erro técnico do sistema.

- O cliente autenticou com sucesso os dados biométricos no aplicativo bancário. No entanto, após 1º de julho, ao realizar uma transação, se os dados biométricos faciais do cliente não corresponderem aos dados do cartão de identificação com chip (devido a alterações em algumas características faciais que levem à incompatibilidade de dados) no momento da transferência de dinheiro, depósito em carteira eletrônica, transferência entre bancos ou pagamento de outras transações de grande valor, o cliente também será obrigado a se dirigir ao caixa.

- Em caso de congestionamento de transações nos primeiros dias em que a Decisão 2345 entrar oficialmente em vigor, causando o bloqueio de transferências de dinheiro de grande valor, os clientes também deverão ir ao balcão, se necessário.

De acordo com a Decisão 2345/QD-NHNN, os dados biométricos coletados pelos bancos devem corresponder aos dados biométricos armazenados no chip do cartão de identificação do cidadão (CCCD) emitido pelo órgão de segurança pública; ou autenticados pela conta de identificação eletrônica (VNeID) criada pelo sistema de identificação eletrônica; ou corresponder aos dados biométricos armazenados no banco de dados do provedor de serviços que foram verificados e comparados com o cartão de identificação do cidadão com chip incorporado, VneID.

Fonte: https://laodong.vn/kinh-doanh/truong-hop-nao-khach-hang-phai-den-ngan-hang-khi-giao-dich-tren-10-trieu-dong-1358248.ldo