Novos métodos de comunicação personalizados ajudaram a reduzir o número de assinantes de "celulares tijolão" 2G.

Em setembro próximo, as operadoras de redes móveis implementarão a primeira fase de seu plano de desativação do 2G. Consequentemente, os dispositivos que suportam apenas o padrão GSM (2G) terão seu serviço descontinuado pelas operadoras.

O número de assinantes de 2G no Vietnã está diminuindo rapidamente. No entanto, o mercado de telefonia móvel vietnamita ainda conta com mais de 10 milhões de assinantes de 2G. Estimativas de operadoras de rede sugerem que, se a taxa atual de migração continuar, antes que as empresas sejam forçadas a encerrar suas atividades, milhões de assinantes de 2G ainda estarão conectados em todo o país.

Segundo o Sr. Nguyen Trong Tinh, Vice-Diretor Geral da Viettel Telecom, a Viettel espera reduzir o número de assinantes da tecnologia 2G para aproximadamente 2,2 milhões até o prazo final de 15 de setembro.

Entretanto, a MobiFone prevê que, até setembro deste ano, ainda terá aproximadamente 700.000 assinantes de 2G que ainda não trocaram de aparelho.

Em setembro próximo, as operadoras de telefonia móvel deixarão de fornecer serviço para dispositivos que suportam apenas o padrão GSM (2G). Foto: Viet Dung

Explicando os motivos, o Sr. Tinh disse que uma característica peculiar dos assinantes da Viettel é que 73% deles residem em áreas rurais e montanhosas. Há um grande número de famílias de baixa renda, e o acesso a telefones celulares é difícil. Em relação à comunicação, embora a operadora tenha se saído bem, devido à percepção e à conscientização das pessoas, muitos usuários só atualizam seus aparelhos perto do prazo de 15 de setembro.

Diante dessa situação, a Viettel espera que o Ministério da Informação e Comunicações desenvolva um plano de comunicação para incentivar os usuários de 2G a migrarem seus planos o quanto antes, a partir de agora.

Você também pode gostar

Quando mensagens legais são disseminadas por meio da arte tradicional.As mensagens jurídicas transmitidas por meio de melodias folclóricas, imagens vívidas e ritmos familiares da cultura tradicional foram recebidas de forma natural e entusiástica pelo povo.

O Outro Lado da Cidade - Episódio 18: Lan está furiosa porque seu plano para separar Khue e Cuong falhou.VTV.vn - Lan planejou separar Khue e Cuong, mas não conseguiu atingir seu objetivo.

Os jovens estão prontos para celebrar o grande dia.No dia 23 de junho, delegações de todo o país chegaram a Hanói para participar do 13º Congresso Nacional da União da Juventude do Vietnã, referente ao mandato de 2026-2031. A expectativa para este grande evento para os jovens também se espalhou por toda a capital.

Compartilhando da mesma opinião, um representante da MobiFone afirmou que os assinantes de 2G frequentemente residem em áreas remotas, o que dificulta o acesso das operadoras de rede a eles. Essa é uma das barreiras que impedem que os esforços de comunicação alcancem esse público-alvo, apesar das iniciativas realizadas por meio de diversos canais, como jornais, sites e toques de celular.

Segundo a VNPT VinaPhone, imagens e materiais de comunicação foram colocados em 100% dos pontos de atendimento, especialmente em áreas com grande número de assinantes 2G. O objetivo é garantir que a identidade visual do programa de desativação do 2G chegue a todos os usuários.

Essa operadora de rede também colabora ativamente com grupos comunitários de tecnologia digital e se dedica à "disseminação" de informações em mídias sociais e fóruns. No entanto, a VinaPhone reconhece que uma porcentagem de clientes ainda desconhece a política de desativação das redes 2G.

Um usuário de celular está se cadastrando para atualizar seu aparelho para um celular básico 4G. Foto: Fornecida pelo entrevistado.

Além da dificuldade em alcançar os clientes, as operadoras de telefonia móvel também enfrentam um segmento de assinantes 2G pouco cooperativos que reagem negativamente ao receber notificações solicitando a troca de aparelhos.

“ Quando os operadores do call center da VinaPhone entram em contato com assinantes da linha 2G, 47% concordam em trocar de aparelho, enquanto 25% não cooperam. Para os clientes que hesitam ou precisam de suporte em domicílio, os operadores do call center encaminham as informações para a equipe local, para que possam fornecer orientações e assistência diretas ”, afirmou um representante da VinaPhone.

Para a Viettel, a porcentagem de assinantes 2G não cooperativos é de aproximadamente 30 a 35%. Essa taxa varia de 20 a 25% para assinantes da MobiFone e em torno de 20% para assinantes da Vietnamobile.

Você também pode gostar

Operadoras de rede propõem políticas para promover o uso exclusivo de IPv6.DNVN - O Vietnã é um dos países líderes mundiais em taxa de adoção do IPv6. No entanto, a transição para redes exclusivamente IPv6, necessária para atender às demandas de desenvolvimento do 5G, IoT e computação em nuvem, ainda enfrenta muitos desafios. A VNPT e a Viettel identificaram uma série de obstáculos e apresentaram importantes recomendações políticas para lidar com essa situação.

A partir de 1º de julho, entrarão em vigor novas regulamentações sobre a gestão da segurança da aviação.VTV.vn - O monitoramento da segurança da aviação é realizado por meio de programas e planos aprovados ou por meio de inspeções não programadas.

Desenvolver uma cultura de leitura melhora a qualidade da aprendizagem.Chegamos à biblioteca da Escola de Formação de Oficiais Políticos quando os alunos do Sistema 2 já estavam sentados às mesas, estudando documentos.

Em resposta a essa situação, o Sr. Nguyen Phong Nha, Diretor Adjunto do Departamento de Telecomunicações (Ministério da Informação e Comunicações), solicitou que as operadoras de rede identifiquem claramente aqueles que desconhecem a conversão de assinaturas e o desligamento da rede 2G, e em quais localidades residem.

Representantes do Departamento de Telecomunicações também sugeriram que as operadoras de rede se concentrem em compreender os motivos pelos quais os usuários de telefonia móvel, além de questões financeiras, ainda não estão familiarizados com os novos dispositivos ou enfrentam outras dificuldades, a fim de desenvolver estratégias de comunicação específicas para cada público-alvo.

“ Grupos de tecnologia digital baseados na comunidade e canais de alto-falantes são muito práticos para a comunicação em áreas remotas. As empresas também precisam identificar com precisão as áreas em que devem se concentrar e personalizar a comunicação com esses segmentos de clientes, alterando assim a percepção dos usuários ”, sugeriu um representante do Departamento de Telecomunicações.

Operadoras de redes móveis temem uma escassez de celulares 4G acessíveis quando as redes 2G forem desativadas . Devido à demanda por atualizações de celulares após o desligamento das redes 2G, o mercado vietnamita de telefonia móvel corre o risco de sofrer com a falta de aparelhos, incluindo celulares 4G básicos e smartphones acessíveis com preço inferior a 3 milhões de VND.

Fonte: https://vietnamnet.vn/truyen-thong-ca-the-hoa-moi-giam-duoc-thue-bao-2g-cuc-gach-2306443.html