Aplicar tecnologia no turismo exige antecipar tendências.

A indústria do turismo precisa abraçar, adotar e desenvolver rapidamente produtos que utilizem tecnologia avançada em atividades turísticas.

Segundo análises de especialistas, a tendência do turismo proativo está sendo cada vez mais escolhida por muitos viajantes. Esses viajantes querem se conectar diretamente com os fornecedores, vivenciar experiências de forma independente com o auxílio da tecnologia e usar a tecnologia para se conectar, compartilhar informações e interagir com os destinos.

Um aplicativo de visita virtual em realidade virtual do Santuário My Son. Foto: TTT

Portanto, o setor de turismo precisa acelerar a transformação digital para diversificar as atividades turísticas. Aplicativos que funcionam tanto como produtos e serviços experienciais, apoiando as experiências nos destinos, podem ajudar os turistas a se prepararem facilmente para suas viagens, aumentar a conscientização sobre a proteção dos valores locais, conectar, compartilhar e disseminar ações positivas e a conscientização sobre a preservação da cultura local e dos recursos turísticos.

A transformação digital no turismo também atua como um catalisador para otimizar sistemas operacionais, melhorar a eficiência da gestão e aprimorar a qualidade dos serviços.

Uma das aplicações mais eficazes da tecnologia no turismo são os guias de áudio (comentários multilíngues).

Em todo o mundo , a maioria dos museus e locais históricos mais famosos utiliza tecnologia de guia de áudio em vez de guias turísticos, como o Museu do Louvre na França, o Metropolitan Museum of Art nos EUA e o Museu Nacional de Londres no Reino Unido…

Turistas acessam o aplicativo de turismo inteligente de Quang Nam . Foto: TTT

No Vietnã, a tendência de aplicar a tecnologia de guias de áudio em museus e sítios históricos tem apresentado resultados inicialmente muito positivos. Este produto oferece diversas vantagens notáveis.

Nem todos os visitantes compreendem plenamente os valores históricos, culturais, arquitetônicos e artísticos de um local/destino. Nesses casos, um guia de áudio é muito adequado e eficaz. Os visitantes podem ouvir as explicações de acordo com suas preferências, sem serem afetados pelo ambiente ao redor, mesmo em horários de pico.

Produtos tecnológicos avançados, como visitas virtuais em 360 graus, websites em 360 graus e telas interativas de informação que exibem destinos, devem ser pesquisados e aplicados pela indústria do turismo. Esses produtos ajudam a melhorar e aprimorar a qualidade e a experiência dos visitantes, trazendo benefícios práticos. A utilização eficaz da tecnologia também contribui para enriquecer o valor dos sítios patrimoniais, buscando abordar harmoniosamente o desafio do desenvolvimento turístico sem entrar em conflito com a conservação.

A transformação digital no turismo visa construir e moldar um ecossistema de aplicações que atendam à gestão, operação e oferta de serviços e comodidades tecnológicas para turistas. O desenvolvimento contínuo de dados digitais 3D, e-books e modelos de realidade aumentada (RA) deve ser implementado em breve pelos setores de turismo locais. O próximo passo é aplicar a tecnologia de inteligência artificial (IA) à gestão das atividades turísticas para proporcionar conveniência, diversificar os serviços e produtos turísticos e aprimorar a experiência do visitante.

O turismo pode ser considerado um dos setores pioneiros na implementação da transformação digital. No entanto, para que a transformação digital no turismo traga benefícios práticos e conveniência aos turistas, ainda são necessários mais investimentos.

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