Ainda há uma situação de evasão e fuga de responsabilidade, levando ao impasse na resolução do trabalho.

A reunião foi conectada on-line da Sede do Governo aos Comitês Populares das províncias e cidades.

O primeiro-ministro Pham Minh Chinh presidiu uma reunião sobre a reforma administrativa nos últimos 6 meses de 2023. Foto: VIET CHUNG

Em seu discurso de abertura, o primeiro-ministro Pham Minh Chinh declarou que a promoção da reforma administrativa, o aprimoramento da descentralização e da delegação de poder e a construção de um aparato estatal simplificado, eficaz e eficiente continuam sendo identificados pelo Partido e pelo Estado como um foco e um avanço na construção de um Estado socialista de direito no novo período.

Ao longo do tempo, o trabalho de reforma administrativa continuou a melhorar e progredir. No entanto, ainda existem muitas deficiências, limitações, complicações e obstáculos nas operações internas das agências estatais, na gestão do trabalho e na reforma dos procedimentos administrativos (PA) para pessoas e empresas. Ainda existe uma situação de evasão e fuga de responsabilidades, levando a congestionamentos na gestão do trabalho...

O Primeiro-Ministro destacou que ainda existe uma situação de evasão e fuga de responsabilidades, o que leva a um impasse na resolução dos trabalhos. Foto: VIET CHUNG

De acordo com o Primeiro-Ministro, o trabalho de reforma administrativa abrange seis áreas principais: reforma institucional; reforma dos procedimentos administrativos; reforma do aparato administrativo do Estado; reforma do regime da função pública; reforma das finanças públicas; construção e desenvolvimento do governo eletrônico e do governo digital. O Primeiro-Ministro solicitou às agências que continuem revisando o trabalho com o espírito de "tudo o que for benéfico para o povo, faremos o nosso melhor, tudo o que for prejudicial ao povo, evitaremos a todo custo", para que pessoas e empresas possam acessar e executar procedimentos e trabalhos da maneira mais rápida e conveniente, reduzindo custos, tempo e esforço, evitando problemas e assédio, prevenindo corrupção e negatividade e lidando com gargalos na resolução de problemas...

O Primeiro Ministro sugeriu que nas próximas reuniões, é necessário estudar e implementar conexões on-line até o nível da comuna; aumentar ainda mais a responsabilidade, fortalecer a descentralização para o nível da comuna - o lugar mais próximo das pessoas, mais próximo das pessoas, alcançando as pessoas mais rapidamente, contatando diretamente e trabalhando muito com pessoas e empresas.

O Primeiro-Ministro destacou que são necessárias soluções mais eficazes na reforma administrativa, para desbloquear, mobilizar e utilizar eficazmente todos os recursos para a recuperação e desenvolvimento nacional no contexto atual.

O Ministro do Interior, Pham Thi Thanh Tra, relata a reunião. Foto: VIET CHUNG

Na conferência, o Ministro do Interior, Vice-Chefe do Comitê Diretor do Governo para a Reforma Administrativa, Pham Thi Thanh Tra, disse que até agora, 32,05% dos resultados de acordos de procedimentos administrativos foram emitidos com cópias eletrônicas com valor legal para reutilização; 67,32% dos registros de procedimentos administrativos foram digitalizados; e 25/25 serviços públicos essenciais foram integrados.

O Portal Nacional de Serviços Públicos forneceu mais de 4.400 serviços públicos on-line; tem mais de 7,77 milhões de contas; mais de 212 milhões de registros sincronizados; mais de 17,49 milhões de vezes de execução de serviços públicos; 17,72 milhões de registros on-line; mais de 10,98 milhões de transações de pagamento on-line com um valor de mais de 6 milhões de bilhões de VND (um aumento de mais de 3 vezes em comparação ao mesmo período do ano passado)...

No entanto, ainda existem muitas limitações no trabalho de reforma administrativa, como procedimentos administrativos em alguns campos que ainda apresentam muitas barreiras e obstáculos, especialmente em áreas relacionadas a terras, gestão financeira, investimento público, saúde, educação, inspeção especializada, importação e exportação...

19 resoluções temáticas sobre simplificação de procedimentos administrativos e documentos cidadãos relacionados à gestão populacional ainda não concluíram a implementação.

O trabalho de revisão e alteração de documentos sob a autoridade que regulamenta a submissão e apresentação de livros de registro de domicílio em papel e livros de residência temporária ainda é lento. A emissão de procedimentos internos para o tratamento de procedimentos administrativos e a revisão do sistema de informações para o tratamento de procedimentos administrativos em alguns ministérios, filiais e localidades ainda são lentas; a taxa de utilização de serviços públicos online ainda é baixa.

O Ministro do Interior também afirmou que a digitalização de registros e resultados de procedimentos administrativos ainda é lenta, especialmente a conexão, o compartilhamento e a reutilização de resultados digitalizados, de modo que pessoas e empresas fornecem informações apenas uma vez. Os serviços públicos online simplesmente migraram do papel para o ambiente eletrônico, sem se preocupar com a reestruturação do processo e da experiência do usuário, o que não é realmente conveniente e simples para pessoas e empresas. Em muitos casos, tanto o trabalho manual quanto o online são necessários, causando perda de tempo. O nível de satisfação de pessoas e empresas na execução de procedimentos administrativos não é alto.

Além disso, a conexão e a exploração do Banco de Dados Nacional da População (BNP) no tratamento de procedimentos administrativos ainda apresentavam muitas dificuldades e inadequações, causando transtornos às pessoas em alguns locais e em alguns momentos. A revisão e a sincronização dos resultados dos procedimentos administrativos no Portal Nacional de Serviços Públicos em alguns locais não eram tempestivas; a digitalização de registros e resultados dos procedimentos administrativos ainda era limitada; a prestação de serviços públicos online em alguns locais ainda era formal e ineficaz. A situação de atrasos no tratamento e na devolução dos resultados dos registros ainda ocorria em todos os níveis administrativos, com foco principalmente nas áreas de terras, construção, etc.

O Ministro do Interior destacou que, entre as causas, ainda há a situação de apego, os interesses locais da indústria e do setor; a responsabilidade de desempenhar funções públicas de vários quadros e funcionários públicos não é alta, eles têm medo de responsabilidade, fogem da responsabilidade, causando problemas e assédio na resolução de problemas para pessoas e empresas...

Fonte: https://www.sggp.org.vn/van-con-tinh-trang-ne-tranh-dun-day-trach-nhiem-dan-toi-ach-tac-trong-giai-quyet-cong-viec-post698015.html