A cultura corporativa é uma árvore que é fácil de cultivar a partir do coração.

Segundo as crenças orientais, as pessoas nascidas no ano da Serpente costumam ser inteligentes, habilidosas e têm a capacidade de se adaptar com flexibilidade a qualquer situação. Essas qualidades ajudaram muitos empresários da Serpente a deixar sua marca no mercado.

Entre a jovem classe empresarial, a próxima geração de líderes e sucessores em grandes organizações, o Sr. Do Quang Vinh, Vice-Presidente do Conselho de Administração e Diretor Geral Adjunto do Saigon - Hanoi Commercial Joint Stock Bank (SHB ), nascido no ano da Serpente de 1989, é um nome de destaque e deixou muitas marcas no mercado financeiro. O Sr. Vinh é o filho mais velho do Sr. Do Quang Hien, Presidente do Conselho de Administração do SHB.

Desde cedo orientado para a participação no mercado financeiro e ingressando no SHB em 2011, o Sr. Do Quang Vinh acompanha e está vinculado ao Banco há mais de uma década. Em abril de 2023, foi oficialmente nomeado Vice-Presidente do Conselho de Administração do SHB para o mandato de 2022-2027, tornando-se um dos líderes mais jovens do setor bancário.

Durante sua gestão no SHB, o Sr. Vinh liderou um processo de transformação sólido e abrangente nos processos de digitalização e operação de sistemas, sendo diretamente responsável pela Divisão de Banco de Varejo. Ao mesmo tempo, o Sr. Vinh também assumiu a responsabilidade de herdar e desenvolver a cultura corporativa do banco, na qual o Coração é a raiz, a fonte de todas as ações – o que o Presidente do Conselho de Administração, Do Quang Hien, sempre teve em mente: "Se o Coração for dedicado ao bem comum, coisas boas acontecerão para todos".

Como o mundo está em constante mudança e os mercados financeiros e as organizações estão em constante movimento, a cultura corporativa se torna um dos principais fatores, moldando a identidade e a força interna das organizações, atraindo e engajando funcionários e desenvolvendo a organização.

Em conversa com Nguoi Dua Tin (NDT), o Sr. Do Quang Vinh compartilhou perspectivas especiais no processo de criação e desenvolvimento da cultura corporativa na SHB com base em 6 valores culturais fundamentais: "Coração - Confiança - Fé - Conhecimento - Inteligência - Visão".

Ele também enfatizou a conexão especial entre cultura e tecnologia, entre gerações em um banco.

Investidor: Você pode compartilhar sobre o processo de formação da cultura corporativa na SHB? Quais são as coisas especiais que a diferenciam do mercado?

Sr. Do Quang Vinh: Em todas as organizações, a cultura corporativa é uma parte essencial, pois sem ela, uma organização não pode existir e se desenvolver verdadeiramente, mesmo expandindo continuamente sua estrutura e pessoal. A cultura corporativa é a "espinha dorsal" que conecta todas as pessoas em uma organização, independentemente de onde estejam. Por outro lado, também podemos ver a cultura corporativa oculta em cada indivíduo da organização.

Para mim, a cultura de cada empresa é como uma árvore diferente na floresta. Cada árvore tem sua própria beleza, cada organização tem sua própria cultura, consistente com sua história de desenvolvimento e valores fundamentais.

Uma árvore pode ser dividida em 3 partes principais: raízes, tronco, galhos, folhas, flores e frutos. As raízes são os valores fundamentais de uma empresa: a missão, a visão e as crenças pelas quais a empresa se empenha.

O tronco e os galhos são as partes que transportam os nutrientes das raízes para nutrir toda a árvore. Isso pode ser entendido como o comportamento, a atitude e a expressão do código de conduta de cada funcionário de uma organização.

Quando a nutrimos e cuidamos bem, as folhas certamente ficarão verdes, a árvore florescerá e dará frutos doces – coisas que podemos ver com nossos olhos quando a cultura corporativa lidera e se desenvolve na organização. Não se trata apenas de artefatos culturais como rituais, hábitos diários, linguagem, imagem corporativa, mas também dos sentimentos de funcionários, clientes e parceiros.

Investidor: Na sua opinião, o que torna a cultura do SHB diferente de outras instituições financeiras?

Sr. Do Quang Vinh: A cultura corporativa da SHB é claramente definida por meio de 6 valores culturais fundamentais: "Coração - Confiança - Fé - Conhecimento - Inteligência - Visão".

O valor do "Coração" é tomado como a raiz, como o centro para o desenvolvimento dos seguintes valores. É o Coração que contribui para a comunidade, para a sociedade, para o país. Toda ação deve vir do coração para criar valores bons e duradouros. Originando-se do Coração, constrói-se confiança, estabelece-se prestígio, acumula-se conhecimento, alcança-se sabedoria para alcançar constantemente novos patamares.

Investidor: Como equilibrar a manutenção dos valores tradicionais e a adaptação às tendências modernas da cultura corporativa na SHB, senhor?

Sr. Do Quang Vinh: Uma cultura corporativa bem-sucedida é aquela que melhor se adapta à organização, é ajustada e adaptada às mudanças e tendências dos tempos, mas não altera suas raízes e natureza inerente.

“Coração” sempre foi o valor fundamental que a SHB manteve, mantém e continuará a transmitir através das gerações. A palavra Coração também abrange atividades humanitárias e de caridade; contribuições e apoio à comunidade e às pessoas.

Investidor: No contexto da digitalização abrangente e da transformação digital, como a jornada de disseminação da cultura corporativa na SHB mudou e como a tecnologia é aplicada, senhor?

Sr. Do Quang Vinh: A tecnologia tornou-se parte indispensável em todos os campos e profissões. Com o desenvolvimento da cultura corporativa, em que a força de trabalho jovem representa uma proporção cada vez maior e sempre almeja um ambiente de trabalho flexível e criativo, a aplicação da tecnologia em atividades para disseminar a cultura interna e promover a inovação torna-se inevitável.

Na SHB, implementamos diversas ferramentas tecnológicas modernas, como aplicativos de comunicação interna, para facilitar a conexão entre departamentos, líderes e funcionários. Além disso, a SHB dedica grande atenção à capacitação dos funcionários por meio de programas de treinamento online (e-learning) – incluindo treinamentos sobre os 6 valores fundamentais em particular e sobre a cultura corporativa em geral. Em especial, sempre incentivamos os funcionários a inovar, criar, desenvolver iniciativas, aplicar tecnologia aos processos do sistema e melhorar a eficiência do trabalho.

Para disseminar a cultura corporativa de forma rápida e forte, a SHB implementa campanhas de comunicação online, atividades de comunicação interna por meio de canais como: jornada SHBiLOVE, SHB Hub, fanpage SHB One House, Podcast e implementa regularmente minijogos, atividades de engajamento em plataformas de redes sociais...

Investidor: Na sua opinião, onde está a SHB na jornada de construção da cultura corporativa e qual é sua orientação de desenvolvimento futuro?

Sr. Do Quang Vinh: Acredito que não apenas o SHB, mas todas as organizações econômicas e bancos estão sempre com a mentalidade de desenvolver constantemente a cultura corporativa em cada período.

Na SHB, Workshops de Cultura Corporativa são organizados com a participação de gestores e executivos de todo o sistema, para construir em conjunto um Código de Conduta e Padrões de Conduta com base em 6 valores fundamentais. Herdamos, mantemos e desenvolvemos uma cultura corporativa "única" da SHB.

E uma coisa é certa, não importa a direção que o desenvolvimento tome, o "coração" ainda é a raiz, a base da cultura corporativa da SHB.

Na jornada que se aproxima, o pessoal do SHB continuará a disseminar bons valores humanos e a unir forças para construir um país forte e amoroso. O Banco sempre acompanhará, criará e disseminará bons valores para o povo vietnamita, e entrará em uma nova era – a era do crescimento nacional.

Investidor: Obrigado por compartilhar!