Por que os CEOs mudam de estratégia tão rapidamente?

Sob a liderança do CEO Andy Jassy, a Amazon suspendeu ou cancelou planos de abrir dezenas de centros de distribuição nos EUA e adiou a construção de sua segunda sede na Virgínia. Já o CEO da Tesla, Elon Musk, reduziu o preço dos carros elétricos seis vezes desde o início do ano.

Os CEOs estão revertendo decisões mais rapidamente do que nunca. A turbulência global e a incerteza da economia americana dificultam a gestão de uma empresa. E o ritmo acelerado dos avanços em tecnologias como a inteligência artificial, juntamente com a pressão da concorrência, os estão forçando a acelerar esse processo.

Francesca Gino, professora da Harvard Business School, considera o ritmo das mudanças "sem precedentes". "O surgimento de tecnologias disruptivas, a transformação das tendências de consumo e o aumento do escrutínio público e dos investidores tornam as grandes decisões obsoletas mais rapidamente", afirma. As empresas precisam se adaptar às novas informações, o que, às vezes, significa fazer o oposto.

No entanto, é inegável que a arrogância também desempenha um papel importante em muitas mudanças de rumo. Alguns CEOs não fazem o planejamento necessário a médio e longo prazo ao tomarem suas decisões iniciais e são forçados a dar uma guinada brusca.

Fase desafiadora

A alta inflação, combinada com a insegurança no trabalho e a introdução de novas tecnologias de IA generativa, torna o trabalho do CEO ainda mais difícil. Em outras palavras, mesmo os planos mais bem elaborados podem se tornar obsoletos quase que imediatamente após serem implementados.

Diz-se que Mark Zuckerberg abandonou os esforços para construir um metaverso. (Foto: BI)

Segundo Gino, os CEOs sofrem pressão de diversas frentes, incluindo investidores, funcionários, clientes e órgãos reguladores. Os conselhos de administração também se mostram bastante participativos e cada vez mais envolvidos na tomada de decisões estratégicas. Portanto, decisões importantes podem ser reavaliadas com maior frequência, considerando as perspectivas adicionais do conselho.

Além das condições externas, foi a falta de planejamento cuidadoso do CEO que custou caro a outros – funcionários, investidores e clientes. A Amazon e a Meta, por exemplo, realizaram várias rodadas de demissões em larga escala após contratações massivas durante a pandemia de Covid-19. Claramente, os dias de glória não poderiam durar, mesmo que o setor de tecnologia tenha experimentado um boom durante a pandemia.

Oscar Munoz, ex-CEO da United Airlines, disse que algumas empresas de tecnologia se acostumaram a aumentar os lucros contratando mais funcionários. Por cerca de uma década, a receita cresceu proporcionalmente ao tamanho da equipe. Então, elas contratam freneticamente, mas de repente tudo seca e elas têm que mudar de estratégia.

As empresas de tecnologia mais brutais fazem demissões.

As ambições do metaverso são outro exemplo. Apesar do entusiasmo inicial, nos últimos meses a Microsoft desativou sua plataforma de espaço de trabalho virtual e demitiu 100 funcionários de sua equipe industrial de metaverso. O CEO Bob Iger extinguiu a divisão de metaverso da Disney, e o Walmart encerrou projetos relacionados ao universo virtual do Roblox.

Segundo Mumoz, se você não revisar e reavaliar suas decisões, será você quem sairá prejudicado. Quando a mudança for necessária, ela deve ser feita de forma deliberada, sistemática e convincente, sem confundir toda a organização.

Ritmo de negócios extremamente acelerado

Em um ambiente de negócios em rápida transformação, ser CEO pode parecer uma corrida de curta distância. Munoz afirmou que, como CEO da United Airlines de 2015 a 2020, sua cabeça estava "sempre girando", e essa experiência é ainda mais intensa hoje em dia.

“ O mundo é mais fluido. É mais severo, mais rápido, mais brutal e tem mais consequências”, disse ele.

É claro que os CEOs são muito bem pagos para liderar suas empresas. A remuneração mediana dos CEOs das principais empresas americanas em 2021 foi 399 vezes maior que a de seus funcionários médios. Apesar dos riscos maiores, eles ainda precisam correr atrás do prejuízo.

Não é incomum que as estratégias de negócios mudem com o tempo. As empresas experimentam coisas novas o tempo todo, mesmo que nem sempre funcionem.

Na semana passada, o CEO da Shopify, Tobi Lütke, anunciou que a empresa venderia a maior parte de sua divisão de logística – uma mudança radical em relação à sua estratégia anterior de desafiar a Amazon. Enquanto isso, a Amazon passou o último ano fechando algumas de suas lojas físicas experimentais.

Mudar de estratégia é uma coisa, mas a forma como um CEO a comunica é outra, especialmente quando as mudanças de rumo tendem a acontecer com mais frequência. Mesmo que o líder tenha um motivo para a mudança, isso pode confundir a equipe.

Eduardo Briceño, consultor de CEOs, afirma que os líderes devem prestar mais atenção em como os funcionários recebem as decisões, em vez de apenas buscarem impressionar os investidores. Trata-se de aumentar a estabilidade das pessoas que lideram.

(Segundo a BI)

A IA generativa custou caro à Meta . A IA generativa forçou a Meta a passar por uma reestruturação sem precedentes, que inclui demissões, saídas de líderes seniores e mudanças em toda a infraestrutura técnica.

Fonte