Vietnam Airlines fornece assistência emergencial a passageiros com problemas de saúde no avião

Nos casos em que os passageiros necessitaram de assistência, a tripulação e os representantes da companhia aérea prestaram apoio ativo, cuidaram da saúde deles e os encaminharam prontamente ao hospital.

Anteriormente, em 10 de julho, um passageiro estrangeiro do voo VN611 de Hanói para Bangkok apresentou sintomas de vômito, fadiga e dor no peito. O passageiro afirmou ter histórico de ataque cardíaco e não portar nenhum medicamento.

Os comissários de bordo da Vietnam Airlines auxiliam os passageiros durante o voo.

Assim que os comissários de bordo perceberam que o passageiro apresentava sinais de mal-estar, prestaram-lhe imediatamente os primeiros socorros e solicitaram ajuda aos demais passageiros. A tripulação também contatou rapidamente o controle de tráfego aéreo de Bangkok para solicitar assistência médica logo após o pouso.

Ao receber a notificação, o representante da Vietnam Airlines em Bangkok contatou o departamento de emergência do aeroporto para que estivessem preparados para receber e levar o passageiro ao hospital. Graças à coordenação ágil e eficiente entre a tripulação, a equipe de solo e as equipes médicas, o passageiro foi prontamente encaminhado ao hospital do aeroporto para tratamento de emergência. No momento, o estado de saúde do passageiro é estável.

Outro caso recente ocorreu no voo VN311 do Japão para Hanói, onde o bebê MA (de 7 meses), que viajava com os pais, apresentou sinais de anemia, fadiga, histórico de problemas na mandíbula que causavam dificuldade respiratória e dilatação dos ventrículos. Ao receber a informação do comandante, o representante da Vietnam Airlines em Noi Bai contatou imediatamente o médico do porto para obter apoio a bordo e coordenou com as unidades competentes para garantir a segurança do bebê MA.

Às 13h35, após desembarcar do avião, a bebê MA e sua mãe foram rapidamente auxiliadas pela equipe da companhia aérea a passar pela imigração e levadas ao hospital em estado de emergência: dificuldade para respirar, baixos níveis de oxigênio no sangue e pele arroxeada.

Com o apoio oportuno, o bebê foi levado ao hospital, recebeu oxigênio e superou o quadro crítico. A bagagem e os passaportes do bebê, bem como os dos pais, também foram providenciados para que o pai pudesse recebê-los rapidamente e ir ao hospital com o filho.

Às 16h do mesmo dia, o bebê MA foi transferido para o Hospital Nacional da Criança e seu estado de saúde apresentou muitas melhorias positivas.

A Vietnam Airlines estabeleceu um processo profissional e científico de assistência médica para passageiros, caso estes apresentem problemas de saúde incomuns.

"A família do bebê expressou profunda gratidão à companhia aérea, aos comissários de bordo e à equipe de terra pelo apoio entusiástico, que ajudaram a levar o bebê ao hospital com rapidez e eficiência", disse um representante da Vietnam Airlines, recomendando ainda que, durante a alta temporada e em clima quente, os passageiros prestem atenção às questões de saúde ao voar.

Em particular, passageiros com doenças crônicas ou histórico de doenças cardiovasculares, pressão arterial, etc., precisam monitorar e cuidar da sua saúde proativamente antes do voo. Os passageiros devem levar consigo, na bagagem de mão, medicamentos de reserva prescritos por um médico para que possam utilizá-los imediatamente, se necessário.

A Vietnam Airlines afirma que a segurança e a saúde dos passageiros são sempre a prioridade da companhia. Por esse motivo, a empresa já precisou alterar seu plano operacional diversas vezes, como realizar pousos de emergência no aeroporto mais próximo para prestar primeiros socorros aos passageiros, mesmo que isso possa acarretar prejuízos financeiros.

Atualmente, a companhia aérea estabeleceu um processo profissional e científico de assistência médica para passageiros, caso estes apresentem problemas de saúde incomuns. Os comissários de bordo solicitarão a ajuda de um médico, se necessário, durante o voo.

Ao mesmo tempo, a tripulação da companhia aérea também recebe treinamento em primeiros socorros para situações apropriadas, utilizando kits de emergência que estão sempre disponíveis a bordo.

Fonte: https://www.baogiaothong.vn/vietnam-airlines-ho-tro-khan-cap-hanh-khach-gap-van-de-suc-khoe-tren-may-bay-192240729103420341.htm