O Grupo de Correios e Telecomunicações do Vietnã ( VNPT ) está acelerando o processo abrangente de inovação para implementar a estratégia de desenvolvimento para 2030 e a visão para 2035. O foco do plano é colocar em operação um modelo de governança moderno, com descentralização clara, vinculando autoridade e responsabilidade. Isso não é apenas uma mudança organizacional, mas também um importante ponto de inflexão que marca uma nova fase de desenvolvimento do VNPT.
Simplifique, descentralize com responsabilidade
Com a Decisão de Implementação nº 620/QD-TTg, de 10 de julho de 2024, do Primeiro-Ministro, que aprovou o Projeto de Reestruturação do Grupo VNPT para o período de 2021 a 2025, o VNPT vem tomando medidas importantes para reestruturar e inovar seu modelo organizacional, a fim de atender às necessidades de desenvolvimento do novo período. Ao mesmo tempo, a publicação da Resolução nº 186/NQ-CP, de 25 de junho de 2025, do Governo, e do Documento nº 6468/VPCP-DMDN, de 11 de julho de 2025, do Gabinete do Governo, concretizaram essa importante política, com a principal tarefa de fundir a VNPT-Vinaphone Corporation e a VNPT-Media Corporation na empresa controladora, o Grupo VNPT.
Com base nisso, em 27 de agosto de 2025, o Conselho de Administração do Grupo emitiu a Decisão nº 99/QD-VNPT-HDTV-NL sobre a fusão oficial da Telecommunication Services Corporation (VNPT-Vinaphone) e da Communications Corporation (VNPT-Media) em unidades contábeis sob a controladora. Trata-se de um passo estratégico que visa reorganizar o modelo organizacional em direção à racionalização, eficácia, eficiência e maior foco nos objetivos estratégicos de longo prazo do Grupo. O Grupo VNPT implementou oficialmente uma reestruturação abrangente a partir de 1º de outubro de 2025, marcando um marco importante no processo de inovação da VNPT.
A reestruturação do Grupo VNPT não é apenas de importância estratégica, mas também um requisito inevitável e objetivo para atender às necessidades de desenvolvimento do novo período. O foco deste processo é reduzir o número de contatos comerciais e técnicos em 34 províncias e cidades; simplificar os níveis intermediários; ao mesmo tempo, fortalecer a descentralização, a delegação de autoridade e esclarecer as responsabilidades de cada contato no sistema. Esta é uma base importante para a transição gradual do VNPT para um modelo operacional digital, no qual todas as atividades são operadas com base em dados, garantindo conectividade, transparência e a capacidade de responder rapidamente às necessidades do mercado.
O objetivo central da reestruturação é aprimorar a experiência do cliente, aprimorar a experiência dos funcionários e incentivar a inovação, criando condições para que cada unidade e indivíduo desempenhe um papel proativo nas operações e serviços. Juntamente com a maturidade da transformação digital interna e a maturidade dos dados, a VNPT visa construir um modelo de governança moderno, aproximando-se dos padrões de uma excelente empresa de tecnologia digital.
A partir de 1º de outubro de 2025, o novo modelo de organização produtiva e comercial da VNPT entrará oficialmente em operação. Com base nisso, o Grupo inovará de forma abrangente tanto o modelo de gestão e administração quanto o modelo de organização produtiva e comercial, rumo à formação de uma organização inteligente, ágil, flexível e altamente adaptável. Ao mesmo tempo, o novo modelo também garante o princípio de governança transparente, otimiza a eficiência do uso de recursos em áreas-chave e opera de forma consistente e consistente, desde o nível do Grupo até as unidades locais.
Orientado por dados
No contexto da transformação digital que está ocorrendo fortemente em todo o mundo, a gestão e a operação baseadas em dados tornaram-se um novo padrão, um fator decisivo para o desenvolvimento sustentável das empresas. A VNPT rapidamente percebeu essa tendência e realizou uma transformação fundamental: considerou os dados como um ativo essencial que "nutri" todo o ecossistema de serviços e as atividades de gestão da empresa. Para atingir esse objetivo, a VNPT vem transformando todo o sistema de gestão de acordo com o modelo orientado por dados. Isso significa que todas as decisões, desde o planejamento estratégico e o design do produto até a operação do serviço, são baseadas em dados em tempo real. Graças a isso, as decisões são tomadas de forma mais rápida e objetiva, minimizando riscos dependentes de emoções pessoais. Mais importante ainda, o modelo de gestão baseado em dados ajuda a VNPT a melhorar a transparência e fortalecer a competitividade. Este é um requisito inevitável para o desenvolvimento a longo prazo e um fator que garante que a VNPT mantenha sua posição como uma empresa-chave no setor de telecomunicações e tecnologia da informação do Vietnã.
O espírito consistente do novo modelo é "centrado no cliente". A VNPT visa desenvolver serviços diversificados e integrados para garantir um crescimento sustentável. Além disso, as operações comerciais não mais aguardarão passivamente a demanda do mercado, mas seguirão proativamente as principais tendências. Todas as organizações, tecnologias e operações serão projetadas em torno de dados e transformação digital, em sincronia com a infraestrutura compartilhada como base. O objetivo final é aprimorar a experiência do cliente, otimizar os canais de vendas e solucionar os gargalos existentes na produção e nos negócios. Esta é uma direção que afirma que a VNPT não apenas digitaliza a infraestrutura, mas também as operações e o pensamento de gestão.
Na plataforma digital abrangente, a VNPT aplica diversas tecnologias modernas, como inteligência artificial (IA), big data ou computação em nuvem. Essas tecnologias ajudam a automatizar e aprimorar processos, desde o atendimento ao cliente e a prestação de serviços até a gestão interna. Ao mesmo tempo, a VNPT também constrói um ecossistema diversificado de serviços digitais, abrangendo telecomunicações, tecnologia da informação, educação, saúde e governo digital, para atender às necessidades cada vez mais exigentes e diversas da sociedade.
“O novo modelo foi projetado para promover a inovação interna com base na quantificação do desempenho, na responsabilização clara e na alocação eficiente e transparente de recursos. Esta é a base para a formação de uma cultura organizacional centrada em dados, visando a eficiência real. Com base nisso, a VNPT construirá gradualmente um modelo de negócios flexível, inteligente e moderno, concretizando o objetivo de se tornar uma empresa digital nacional fundamental, conforme esperado pelo Governo”, afirmou o Diretor Geral da VNPT, Huynh Quang Liem.
Obviamente, a VNPT demonstra grande espírito e determinação na inovação abrangente do modelo de produção e organização empresarial, bem como do modelo de gestão, em uma direção moderna e eficaz, adequada às necessidades subjetivas e ao contexto objetivo da tendência de desenvolvimento da economia digital. Este processo de reestruturação não visa apenas criar um novo impulso e um novo espaço de desenvolvimento, mas também um passo estratégico para a VNPT desempenhar um papel de liderança na jornada nacional de transformação digital. Com uma abordagem metódica, base científica, orientação clara e objetivos consistentes, o novo modelo é uma afirmação da excelência na organização, operação e desenvolvimento de um grupo tecnológico pioneiro, que avança com o país na era do desenvolvimento nacional.
Fonte: https://www.vietnamplus.vn/vnpt-lot-xac-mo-hinh-quan-tri-tao-dong-luc-cho-doi-moi-sang-tao-post1066223.vnp
Comentário (0)